Nguyên lý vận hành Worker ngành Quan hệ công chúng (PR) trên CoreWorker
Hiểu toàn bộ chu kỳ kinh doanh thực tế của ngành PR – từ tìm khách, làm dịch vụ, ghi sổ, nộp thuế, đến chia lợi nhuận – và cách CoreWorker tự động hoá từng bước.
Toàn cảnh 1 chu kỳ kinh doanh ngành Quan hệ công chúng
Bạn làm PR – nghĩa là bạn lo việc đưa thương hiệu của khách hàng lên báo, tạp chí, mạng xã hội, tổ chức sự kiện, quản lý khủng hoảng truyền thông. Một chu kỳ kinh doanh điển hình bắt đầu từ lúc bạn tìm kiếm khách hàng mới (gọi điện, email, gặp mặt), chốt hợp đồng, triển khai chiến dịch (soạn thông cáo báo chí, liên hệ phóng viên, theo dõi bài đăng), bàn giao báo cáo cho khách.
Sau đó là khâu hậu kỳ: xuất hoá đơn, thu tiền, hạch toán doanh thu và chi phí (tiền trả phóng viên, chi phí tổ chức sự kiện, thuê địa điểm…), nộp báo cáo thuế, xác định lãi lỗ, và cuối cùng là phân chia lợi nhuận cho các thành viên hoặc cổ đông. Toàn bộ vòng này lặp lại mỗi tháng/quý tuỳ quy mô.
Dù bạn làm một mình hay có đội ngũ, CoreWorker có thể giúp bạn tự động hoá phần lớn những việc lặp đi lặp lại, từ theo dõi chiến dịch, chăm sóc khách, cho tới hạch toán sổ sách.
Quy mô hộ kinh doanh cá thể / làm một mình
Nếu bạn là một người làm PR tự do, chưa đăng ký công ty, bạn thường nộp thuế theo hình thức khoán. Tức là mỗi tháng bạn đóng một khoản thuế cố định do cơ quan thuế ấn định, không phải kê khai chi tiết. CoreWorker hỗ trợ bạn những việc sau:
- Quảng cáo, nghiên cứu thị trường, PR: Worker này sẽ theo dõi các chiến dịch bạn đang chạy (ví dụ: đếm số bài báo đăng, số lượt nhắc tên thương hiệu) – mỗi chiến dịch được theo dõi tốn 1.000 đồng.
- 73300 — Hoạt động quan hệ công chúng: Worker ghi nhận từng lượt tương tác với báo chí, sự kiện – 500 đồng/lượt.
- Chăm sóc khách hàng sau bán: Khi khách nhắn hỏi sau chiến dịch, Worker soạn trả lời và tạo ticket – 1.500 đồng/ticket.
- Chatbot bán hàng: Chốt đơn giúp bạn qua tin nhắn – 10 đồng/lượt dùng.
Việc bạn vẫn phải tự tay làm: gặp khách, đàm phán hợp đồng, viết thông cáo báo chí, quyết định chiến lược truyền thông. Thuế khoán bạn vẫn tự nộp hoặc nhờ CoreWorker nhắc lịch, nhưng Worker không tự động nộp thay.
Quy mô doanh nghiệp nhỏ (vài người)
Khi bạn có 2-5 nhân viên, đã đăng ký công ty, bạn phải kê khai thuế GTGT và thuế TNDN hàng tháng/quý. CoreWorker bổ sung thêm Worker so với mục trên:
- Kế toán / Hoá đơn: Tự động tạo hoá đơn điện tử mỗi khi bạn chốt chiến dịch – 1.500 đồng/hoá đơn.
- Kế toán: Hạch toán từng khoản thu chi vào sổ – 800 đồng/bút toán.
- Chấm công / Lương: Tính lương cho nhân viên dựa trên công – 1.500 đồng/bảng lương mỗi người mỗi kỳ.
Các Worker từ mục 2 vẫn hoạt động. Lúc này bạn cần tự làm: duyệt hoá đơn trước khi gửi khách, kiểm tra báo cáo tài chính trước khi nộp thuế, quyết định tăng/giảm nhân sự. CoreWorker giúp bạn khỏi mất thời ngày cuối tháng ngồi nhập liệu.
Quy mô doanh nghiệp vừa (vài chục người)
Bạn có 10-50 nhân sự, quản lý nhiều chiến dịch song song. Lúc này các Worker hoạt động phối hợp chặt chẽ hơn:
- Quảng cáo, nghiên cứu thị trường, PR xử lý hàng chục chiến dịch cùng lúc, tự động tổng hợp số liệu.
- Điều hành / CEO: Worker này tổng hợp báo cáo từ tất cả các Worker khác, gửi cho bạn mỗi sáng – miễn phí (0 đồng/báo cáo).
- Chăm sóc khách hàng sau bán được ưu tiên xử lý tự động 80% câu hỏi thường gặp.
Bạn vẫn cần can thiệp khi: có khủng hoảng truyền thông cần xử lý ngay (Worker không thay thế trực giác con người), hoặc khi duyệt ngân sách chiến dịch lớn. Thuế GTGT và TNDN vẫn do kế toán viên kiểm tra trước khi gửi cơ quan thuế.
Quy mô doanh nghiệp lớn (hàng trăm nhân sự, có thiết bị kết nối)
Bạn có trên 100 người, văn phòng trang bị máy in, camera, cảm biến phòng họp – tất cả kết nối qua CoreWorker. Toàn bộ Worker phối hợp như một dây chuyền:
- Thiết bị Văn phòng (IoT): Worker đồng bộ dữ liệu từ thiết bị (ví dụ: máy in báo mực thấp, camera báo có người ra vào) – 100 đồng/lượt đồng bộ.
- Chatbot bán hàng và Chăm sóc khách hàng xử lý hàng nghìn lượt mỗi ngày.
- Kế toán / Hoá đơn và Kế toán chạy theo sự kiện: cứ có chiến dịch hoàn tất là tự động tạo hoá đơn, hạch toán.
- Chấm công / Lương tự động tính lương cho toàn bộ nhân viên vào cuối tháng.
Việc con người BUỘC phải quyết định: phê duyệt chiến lược PR cho khách lớn, quyết định ngừng chiến dịch khi sự cố, ký hợp đồng với đối tác, và giám sát báo cáo tài chính tổng thể. CoreWorker làm phần “chạy”, bạn làm phần “lái”.
Công việc hậu cần phụ trợ và tổng kết ranh giới tự động – thủ công
Công việc hậu cần phụ trợ trong ngành PR có thể gồm: quản lý kho tài liệu (bài báo, hình ảnh sự kiện), bảo trì thiết bị văn phòng, quản lý nhân sự (tuyển dụng, đào tạo). CoreWorker tự động hoá phần lớn các việc này thông qua Worker Thiết bị Văn phòng (IoT) và Chấm công / Lương.
Khi nào Worker tự động chạy?
- Theo lịch cố định: Chấm công/Lương chạy cuối tháng, Kế toán/ Hoá đơn chạy theo chu kỳ xuất hoá đơn.
- Theo sự kiện: Quảng cáo/PR chạy khi có bài báo mới, Chăm sóc khách hàng chạy khi có tin nhắn, IoT chạy khi thiết bị gửi tín hiệu.
Khi nào bạn phải tự tay can thiệp?
- Khi duyệt báo cáo tổng hợp từ Worker Điều hành / CEO (bạn vẫn đọc và quyết định).
- Khi ký hợp đồng, đàm phán giá, xử lý khủng hoảng truyền thông.
- Khi kiểm tra và nộp tờ khai thuế cuối cùng (dù Worker hỗ trợ hạch toán, bạn hoặc kế toán phải xác nhận).
Tóm lại: CoreWorker chạy phần việc lặp, tính toán, ghi nhận; con người giữ phần quyết định, sáng tạo và chịu trách nhiệm pháp lý.