Trung tâm đào tạo kỹ năng, tin học: Dùng Worker nào để bớt khổ?

Ai làm giáo dục mới hiểu: Làm chủ trung tâm mà như làm… tạp vụ

Bạn mở một trung tâm dạy tin học văn phòng, dạy kỹ năng mềm ở TP.HCM. Sáng nhận điện thoại đăng ký học, trưa ngồi nhập danh sách học viên, chiều điểm danh từng lớp, tối còn phải trả lời tin nhắn hỏi học phí. Mà bạn đâu có thuê được lễ tân, kế toán, nhân viên bán hàng 24/7?

Nhân viên thực thụ thì nghỉ ốm, nghỉ thai sản, cãi lương, rồi cuối tháng kêu ‘em nhớ chốt sổ đi’, nhưng bạn mãi không xong. Đó là cái khổ thật của chủ trung tâm đào tạo.

3-4 nỗi đau cụ thể của chủ trung tâm đào tạo

Nhiều chủ trung tâm than: Một là ghi nhận học viên. Học viên đăng ký khóa sơ cấp, trung cấp hoặc luyện thi lái xe – bạn phải tự tay nhập, tự tay điểm danh, lúc đông quá nhầm lịch, thậm chí quên mất người học.

Hai là bán hàng ngoài giờ. Khách nhắn tin trên Facebook, Zalo vào 9h tối hỏi: ‘Khóa Excel tối nay còn chỗ không?’, bạn không trả lời kịp là khách chạy sang trung tâm khác.

Ba là đau đầu cuối tháng. Bạn phải kiểm tra lớp nào đã học đủ, lớp nào thiếu học viên, rồi tính doanh thu cho từng khóa – nếu không có sẵn con số, mất cả buổi ngồi cộng tay.

Bốn là mất thời gian vụn vặt: nộp báo cáo, xuất danh sách học viên cho giáo viên, rồi gọi điện nhắc lịch học – từng việc nhỏ nhưng tổng lại ngốn hết sức.

Worker nào giúp giải quyết nỗi đau nào?

Với chủ trung tâm đào tạo, bạn nên thuê 4 Worker chính sau đây:

• Worker 85310 — Đào tạo sơ cấp, 85320 — Đào tạo trung cấp, 85330 — Đào tạo cao đẳng, 85410 — Đào tạo đại học, 85420 — Đào tạo thạc sỹ, 85430 — Đào tạo tiến sỹ (đều 500 đồng/lượt ghi nhận). Các Worker này sẽ tự động ghi nhận mỗi học viên mới, điểm danh buổi học, lưu lịch sử học tập – khỏi nhập tay, khỏi sợ thất lạc danh sách. Dù bạn dạy sơ cấp tin học hay luyện thi lái xe (dùng Worker 85530 — Hoạt động đào tạo sử dụng phương tiện vận tải phi thương mại, cũng 500 đồng/lượt), Worker đều giúp 'tự biên tự diễn' tất cả.

• Worker Chatbot bán hàng (10 đồng/lượt dùng) – đây là cánh tay phải trả lời tin nhắn 24/7. Khách nhắn lúc 2h sáng: ‘Khóa CorelDRAW bao nhiêu tiền?’, Chatbot tự động trả lời lịch học, học phí, địa chỉ – bạn ngủ ngon, trung tâm không mất khách. Hết giờ hành chính, Chatbot thay bạn 'trực điện thoại'.

Cuối cùng, ghép tất cả lại: mỗi cuối tháng Worker gửi báo cáo gộp từng loại đào tạo đã ghi nhận (sơ cấp, trung cấp, đào tạo lái xe...) cùng doanh thu tương ứng – bạn có số liệu ngay, không phải cộng lộn xộn.

Tổng chi phí cỡ nào? Rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày

Đây là phần nhiều người tò mò nhất. Các Worker tính phí cực thấp: mỗi lần ghi nhận học viên chỉ 500 đồng, mỗi cuộc trò chuyện của Chatbot bán hàng chỉ 10 đồng.

Giả sử trung bình trung tâm mỗi tháng có 100 học viên mới thuộc các khóa sơ cấp, trung cấp, lái xe…, mỗi học viên cần ghi nhận vài lần (nhập danh sách, điểm danh, kết thúc khóa). Tạm tính 500 lượt ghi nhận loại 500 đồng, tổng cộng 500 x 500 = 250.000 đồng. Cộng thêm Chatbot bán hàng (giả sử 2.000 lượt hỏi đáp/tháng), mỗi lượt 10 đồng = 20.000 đồng.

Tổng cộng chỉ khoảng 270.000 đồng/tháng – tức chưa tới 9.000 đồng/ngày (rẻ hơn 1 ly cà phê sữa đá). Nhưng bạn tiết kiệm được 1 người lễ tân, 1 nhân viên hành chính – không còn trả lương 6-7 triệu/tháng, không còn lo nghỉ việc. CoreWorker làm việc 24/7, không đòi tăng lương, không giận hờn.

Đấy, vậy nên bạn cứ mạnh dạn thuê Worker cho trung tâm đào tạo – vừa nhẹ đầu, vừa rẻ, mà khách hàng hài lòng hơn.