Nhân sự CoreWorker cho ngành phát sóng truyền hình: giải pháp vận hành tự động

Nỗi đau vận hành trong ngành phát sóng truyền hình

Bạn đang chạy một đài truyền hình nhỏ hay công ty sản xuất chương trình ở TP.HCM, Hà Nội? Chắc hẳn bạn từng đau đầu vì lịch phát sóng bị nhầm giờ, quảng cáo của khách hàng không đúng vị trí, hay cuối tháng ngồi đối chiếu hàng trăm hóa đơn, bảng lương đến hoa mắt.

Nỗi khổ thứ nhất: quản lý lịch phát sóng thủ công. Mỗi ngày có bao nhiêu chương trình, quảng cáo, bản tin chạy trên nhiều kênh. Chỉ cần ghi sai một khung giờ là khách hàng gọi điện chất vấn, mất uy tín. Bạn lại mất công sửa, in lại lịch, gửi email cho nhân viên – vừa chậm vừa dễ sai.

Nỗi khổ thứ hai: chăm sóc khách hàng quảng cáo. Họ luôn thay đổi yêu cầu: chèn thêm quảng cáo, chuyển giờ, khiếu nại về thời lượng. Nếu đội CSKH không xử lý kịp, bạn mất khách. Mà tuyển thêm người thì tốn lương, quản lý phức tạp.

Nỗi khổ thứ ba: kế toán, hóa đơn, lương chồng chất. Mỗi tháng có khi vài chục hóa đơn, hàng trăm bút toán, tiền lương cho biên tập viên, kỹ thuật viên. Làm tay không chỉ mệt mà còn sai sót, lỡ bị phạt thuế lại càng mệt.

Cuối cùng là thiếu báo cáo tổng quan. Bạn muốn biết tháng này doanh thu quảng cáo bao nhiêu, chi phí sản xuất thế nào nhưng phải đợi kế toán tổng hợp mấy ngày mới có số.

Worker nào giúp bạn xử lý từng nỗi đau?

CoreWorker có những người làm việc tự động – gọi là Worker – chuyên xử lý từng việc rả rích của bạn. Họ làm 24/7, không nghỉ, không ca cạnh, và giá cực rẻ.

Với nỗi đau lịch phát sóng, bạn có Worker “Phát thanh, truyền hình, thông tấn” (800 đồng cho mỗi lịch phát sóng hoặc nội dung đã ghi nhận) và Worker “60202 — Hoạt động phát sóng truyền hình” (500 đồng cho mỗi lượt ghi nhận). Hai Worker này sẽ tự động ghi sổ mọi lịch phát, chương trình, quảng cáo đã lên sóng. Bạn chỉ cần nhập dữ liệu đầu vào, Worker lo phần còn lại, đảm bảo không sai giờ, không thiếu đầu mục.

Với nỗi đau chăm sóc khách hàng, Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1.500 đồng/ticket đã xử lý) tiếp nhận mọi yêu cầu, khiếu nại từ khách. Worker tự động tạo ticket, phân loại, theo dõi trạng thái, gửi thông báo. Không còn cảnh khách gọi điện ầm ĩ mà nhân viên quên mất.

Với công việc kế toán, bạn có Worker “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hoá đơn) để tự động tạo hóa đơn cho khách hàng. Worker “Kế toán” (800 đồng/bút toán) hạch toán từng khoản thu, chi, khấu hao. Và Worker “Chấm công / Lương” (1.500 đồng/bảng lương một người) tính lương theo ngày công, không thiếu sót.

Nếu khách hàng thường hỏi về gói quảng cáo, Worker “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt dùng) sẽ trả lời tự động 24/7, chốt đơn sơ bộ. Worker “Kết nối” (300 đồng/lượt) giúp bạn gửi tin nhắn, kết nối với nhà cung cấp nội dung, đối tác mà không cần nhân viên riêng.

Để kiểm soát thiết bị phát sóng, Worker “Thiết bị Văn phòng (IoT)” (100 đồng/lượt đồng bộ) tự động thu thập dữ liệu từ máy chủ, máy phát, thiết bị ghi hình – giúp bạn biết thiết bị nào đang hoạt động, thiết bị nào cần bảo trì. Và cuối cùng, Worker “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo tổng hợp) sẽ tổng hợp tất cả số liệu từ các Worker khác thành báo cáo tình hình kinh doanh hàng tuần, hàng tháng – để bạn biết ngay lợi nhuận mà không phải đợi ai.

Tổng chi phí: Rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày

Bạn lo tốn kém? Hãy tính thử: giả dụ mỗi tháng bạn có 30 lịch phát sóng (24.000 đồng từ Worker Phát thanh), 30 lượt ghi nhận 60202 (15.000 đồng), 10 ticket chăm sóc khách hàng (15.000 đồng), 20 hóa đơn (30.000 đồng), 50 bút toán (40.000 đồng), 5 bảng lương (7.500 đồng), 500 lượt chatbot (5.000 đồng), 10 lượt kết nối (3.000 đồng) và 30 lượt IoT (3.000 đồng). Tổng cộng: 142.500 đồng.

Chưa tới 150.000 đồng cho một tháng vận hành. Tính ra mỗi ngày bạn chỉ mất khoảng 4.800 đồng – rẻ hơn một ly cà phê sáng ở quán cóc. Với số tiền ấy, bạn có cả đội ngũ tự động lo lịch phát, chăm sóc khách, kế toán, lương, báo cáo… không nghỉ, không phàn nàn.

Đầu tư vào CoreWorker chính là đầu tư vào sự nhẹ nhàng cho chính bạn. Hãy thử ngay một tháng, bạn sẽ thấy khác biệt.