Ngành hỗ trợ thanh toán, tín dụng: 3 Worker giúp tự động toàn bộ vận hành
Giải pháp dùng Worker CoreWorker giúp chủ doanh nghiệp ngành 82910 hết lo quên đối soát, chậm xử lý khách, mất công hạch toán thủ công.
Nỗi đau mỗi ngày của chủ doanh nghiệp hỗ trợ thanh toán, tín dụng
Làm dịch vụ hỗ trợ thanh toán – tín dụng ở thành phố lớn, bạn phải xử lý hàng trăm lượt ghi nhận mỗi ngày: giao dịch chuyển tiền, nạp thẻ, đối soát với đối tác. Nhưng nếu chỉ có 1-2 nhân viên, bạn dễ rơi vào cảnh: quên ghi nhận 1 lần, cuối tháng không khớp số liệu, hoặc khách hàng khiếu nại vì bị tính sai phí.
Đó là chưa kể mỗi khi có khách mới, bạn phải tự tay lập hợp đồng, theo dõi lịch thanh toán, rồi cuối tháng lại ngồi hạch toán từng bút toán. Một sai sót nhỏ có thể mất cả ngày ngồi đối chiếu, thậm chí mất lòng tin với đối tác.
Nỗi khổ thứ ba là khách hàng gọi điện, nhắn tin liên tục ngoài giờ hành chính: hỏi số dư, hỏi lịch thanh toán, hỏi về khoản vay. Nhân viên của bạn nghỉ là không ai trả lời, khách dễ bỏ đi.
Worker nào giúp giải quyết nỗi khổ nào?
Worker "Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác" (500 đồng/lượt) và Worker "82910 – Hoạt động dịch vụ hỗ trợ thanh toán, tín dụng" (500 đồng/lượt) sẽ thay bạn ghi nhận mọi giao dịch: mỗi khi có khách nạp tiền, rút tiền, hay chuyển khoản, Worker tự động ghi lại, tránh thất thoát. Không còn nỗi lo quên đối soát cuối ngày.
Khi có khách hàng khiếu nại hoặc cần hỗ trợ sau bán, Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" (1.500 đồng/ticket) sẽ tiếp nhận và xử lý tự động: trả lời câu hỏi thường gặp, cập nhật trạng thái, hoặc chuyển lên nhân viên nếu cần. Nhờ vậy, khách không phải chờ lâu, kể cả lúc nửa đêm.
Cuối tháng, Worker "Kế toán / Hoá đơn" (1.500 đồng/hoá đơn) và Worker "Kế toán" (800 đồng/bút toán) sẽ tự động tạo hoá đơn cho từng khách, hạch toán từng khoản thu – chi. Worker "Chấm công / Lương" (1.500 đồng/bảng lương) tính lương cho nhân viên theo giờ làm, không cần bạn ngồi nhẩm tay.
Còn Worker "Điều hành / CEO" (0 đồng/báo cáo) sẽ tổng hợp tất cả số liệu thành báo cáo hàng ngày/tuần: doanh thu, số giao dịch, số hóa đơn phát hành – bạn chỉ việc xem, không phải tự tổng hợp.
Tổng chi phí: rẻ hơn 1 ly cà phê mỗi ngày
Giả sử mỗi ngày bạn có 50 lượt ghi nhận giao dịch (từ 2 Worker đầu: 50 x 500 đồng = 25.000 đồng), 10 ticket chăm sóc khách (10 x 1.500 = 15.000 đồng), 5 hoá đơn (5 x 1.500 = 7.500 đồng), 20 bút toán kế toán (20 x 800 = 16.000 đồng), 1 bảng lương nhân viên (1.500 đồng) và 1 báo cáo CEO (0 đồng).
Tổng cộng: 25.000 + 15.000 + 7.500 + 16.000 + 1.500 = 65.000 đồng/ngày – tương đương 1 ly cà phê sữa đá ở quán có điều hoà. Rẻ hơn nhiều so với mướn thêm 1 nhân viên văn phòng (5-7 triệu/tháng).
Chưa kể bạn sẽ tiết kiệm được cả giờ đồng hồ mỗi ngày, không còn áp lực quên việc, khách không bị phàn nàn – cái lợi về uy tín còn đáng giá hơn cả số tiền bỏ ra.