Dịch vụ đóng gói: Dùng Worker nào để không còn đau đầu vì đơn hàng, sổ sách?

Nỗi khổ thường gặp khi vận hành dịch vụ đóng gói

Bạn làm dịch vụ đóng gói ở TP.HCM hay Hà Nội, mỗi ngày có vài chục đơn hàng. Chuyện gì hay xảy ra?

Thứ nhất: quản lý số lượng đóng gói. Khách gửi hàng lẻ, đóng thùng, đóng gói quà tặng – dễ nhầm, thất thoát, cuối tháng không biết mình đã làm bao nhiêu đơn.

Thứ hai: hóa đơn, chứng từ. Khách cần xuất hóa đơn ngay, hoặc tổng hợp cuối kỳ. Bạn hoặc nhân viên phải ngồi gõ tay, sai sót, mất thời gian.

Thứ ba: chấm công, tính lương cho nhân viên thời vụ. Có người làm nửa ngày, có người làm full, dễ tính nhầm, tranh cãi.

Thứ tư: chăm sóc khách hàng sau bán. Khách khiếu nại vì hàng hư, thiếu món, bạn phải nghe điện thoại, nhắn tin liên tục, không có thời gian làm việc khác.

Mỗi Worker của CoreWorker giải quyết từng nỗi khổ như thế nào

Để giải quyết nỗi khổ đầu tiên (quản lý số lượng đóng gói): Worker "82920 – Dịch vụ đóng gói" (500 đồng/lượt) sẽ tự động ghi nhận mỗi lần bạn hoàn thành một đơn đóng gói. Bạn chỉ cần click hoặc quét mã, số liệu được cập nhật ngay, không lo thất lạc.

Worker "Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác" (500 đồng/lượt) giúp bạn ghi lại các việc linh tinh như liên hệ nhà cung cấp thùng giấy, xác nhận đơn với khách – mọi thứ đều có sổ sách tự động.

Về hóa đơn và kế toán: Worker "Kế toán / Hoá đơn" (1.500 đồng/hoá đơn) tự động tạo hoá đơn cho từng đơn hàng, không cần gõ tay. Worker "Kế toán" (800 đồng/bút toán) hạch toán tất cả chi phí vật liệu, nhân công vào sổ, cuối tháng chỉ việc xem báo cáo.

Chấm công, tính lương: Worker "Chấm công / Lương" (1.500 đồng/bảng lương mỗi nhân viên) nhập giờ làm của từng người, tự động tính ra lương. Bạn không sợ nhầm giờ, nhân viên cũng không kêu ca.

Chăm sóc khách hàng: Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" (1.500 đồng/ticket) tiếp nhận và xử lý khiếu nại, nhắc bạn phản hồi, lưu lại lịch sử để sau này tra cứu.

Còn Worker "Chatbot bán hàng" (10 đồng/lượt) để trả lời khách hỏi giá, hỏi thời gian giao hàng – khỏi mất công nghe điện thoại. Worker "Kết nối" (300 đồng/lượt) giúp bạn gửi tin nhắn, kết nối trực tiếp với đối tác vận chuyển hay nhà cung cấp mà không cần qua điện thoại riêng.

Worker "Điều hành / CEO" (0 đồng/báo cáo) tổng hợp tất cả dữ liệu từ các Worker trên thành báo cáo lợi nhuận, số đơn, chi phí – bạn xem một cái là biết tình hình, không phải tự cộng dồn.

Các kênh như ShopLimo (500 đồng/đơn đồng bộ) đồng bộ đơn hàng từ sàn thương mại điện tử, IoT (100 đồng/lượt) đồng bộ dữ liệu từ máy cân, máy in – tất cả đều tự động, không phải nhập tay.

Tổng chi phí dùng các Worker – rẻ hơn ly cà phê mỗi ngày

Hãy tính thử cho một hộ làm dịch vụ đóng gói nhỏ tại TP.HCM: mỗi ngày khoảng 20 đơn đóng gói, 5 cuộc gọi chăm sóc khách hàng, 10 hóa đơn, 5 nhân viên chấm công, 30 lượt chatbot, 10 kết nối đối tác, 5 đơn đồng bộ ShopLimo, 5 lượt IoT.

Chi phí mỗi ngày sẽ vào khoảng: 20 x 500đ (đóng gói) + 5 x 1.500đ (CSKH) + 10 x 1.500đ (hóa đơn) + 5 x 1.500đ (chấm công/5nv) + 30 x 10đ (chatbot) + 10 x 300đ (kết nối) + 5 x 500đ (ShopLimo) + 5 x 100đ (IoT) = 10.000 + 7.500 + 15.000 + 7.500 + 300 + 3.000 + 2.500 + 500 = 46.300 đồng.

Một tháng 30 ngày là 1.389.000 đồng. Chia ra mỗi ngày chưa tới 47.000 đồng – rẻ hơn một ly cà phê sáng loại bình dân (khoảng 25.000-30.000 đồng) nếu so với số tiền bạn tiết kiệm được thời gian, giảm sai sót, không cần thuê thêm người làm sổ sách.

Lưu ý: các Worker thuộc gói thuê bao tháng như JobLimo, AdLimo, HomeLimo đã được tính trong gói, bạn chỉ cần trả thêm phí sử dụng theo từng Worker kể trên. Với chi phí thấp như vậy, bạn hoàn toàn có thể tập trung vào khách hàng và mở rộng kinh doanh thay vì ôm đồm việc vặt.