Worker 86101: Đặt lịch khám, xác nhận, nhắc tái khám tự động
Worker này lo việc liên hệ bệnh nhân đặt lịch, xác nhận và nhắc tái khám – giúp chủ phòng khám/bệnh viện nhỏ đỡ đầu óc, đỡ tốn nhân viên trực điện thoại cả ngày.
Nỗi khổ: Bệnh nhân hẹn xong quên, nhân viên gọi mệt nghỉ
Bạn mở phòng khám hoặc bệnh viện tư, mỗi ngày có cả chục cuộc hẹn tái khám. Nhân viên lễ tân vừa phải tiếp bệnh nhân trực tiếp, vừa phải ngồi gọi điện xác nhận hẹn, nhắc lịch. Mà gọi được 10 cuộc, 5 cuộc không nghe máy, 3 cuộc bảo 'dạ con quên mất'. Cuối tháng nhân viên kêu ca vì mệt, hoặc xin nghỉ – bạn lại mất công tuyển người mới.
Có khi bệnh nhân đặt lịch online xong chẳng thấy ai nhắn lại, họ nghĩ không được xác nhận liền chuyển sang chỗ khác. Mất khách, mất doanh thu chỉ vì mấy cuộc gọi nhỡ.
Worker 86101 ra đời để gánh vụ này: nó tự động nhắn tin/gọi xác nhận lịch hẹn, nhắc tái khám đúng giờ, không than mệt, không đòi nghỉ.
Worker 86101 làm được những gì?
Worker này chuyên lo 3 việc chính trong hoạt động của bệnh viện / phòng khám:
- Đặt lịch khám: Khi bệnh nhân có nhu cầu hẹn, Worker có thể chủ động liên hệ để sắp xếp lịch (theo dữ liệu bạn cung cấp hoặc từ yêu cầu gửi đến).
- Xác nhận lịch hẹn: Trước ngày khám, Worker tự động gửi tin nhắn hoặc gọi xác nhận. Nếu bệnh nhân trả lời, nó cập nhật trạng thái; nếu không, nó báo lại cho bạn để xử lý.
- Nhắc tái khám: Đến hẹn tái khám (ví dụ 1 tháng sau mổ, 3 tháng sau điều trị), Worker tự động nhắc bệnh nhân – giúp bạn giữ chân khách cũ mà không cần nhớ hay tra sổ tay.
Bắt đầu dùng thế nào?
Trên màn hình tổng quan CoreWorker, bạn vào phần 'Quản lý Worker' hoặc 'Nhân sự của tôi', tìm Worker số 86101. Bấm nút 'Kích hoạt' hoặc 'Bật' – là xong. Không cần cài đặt rườm rà.
Sau khi bật, bạn chỉ cần nhập danh sách bệnh nhân kèm số điện thoại và lịch hẹn (hoặc cung cấp quyền truy cập vào phần mềm quản lý phòng khám của bạn). Worker sẽ tự chạy, không cần can thiệp hàng ngày.
Nếu bạn có nhu cầu tuỳ chỉnh nội dung tin nhắn (ví dụ: 'Xin chào, mai bạn có lịch khám lúc 8h…'), có thể vào phần cài đặt riêng của Worker 86101 để sửa – một lần sửa, dùng mãi.
Tốn bao nhiêu? Có đắt hơn thuê người không?
Worker tính phí theo lượt: 500 đồng / mỗi lượt ghi nhận (mỗi cuộc gọi hoặc tin nhắn thành công). Không thu phí cố định hàng tháng riêng cho việc này.
Hãy hình dung: một nhân viên lễ tân làm 8 tiếng/ngày với mức lương thấp nhất khoảng 5-7 triệu/tháng, chưa kể BHXH, nghỉ phép. Với Worker 86101, nếu bạn có 200 lượt gọi/tin nhắn mỗi tháng thì chỉ mất 100.000 đồng – rẻ hơn một bữa cơm trưa. Nếu 1.000 lượt, cũng chỉ 500.000 đồng.
Quan trọng hơn: Worker không đòi tăng lương, không xin nghỉ ốm, không giận hờn khi bệnh nhân cáu gắt. Bạn trả đúng theo số việc thực tế.
Vì sao nên để Worker này làm thay vì tự làm hay thuê người?
Thứ nhất, Worker 86101 làm việc 24/7 – kể cả tối muộn hay sáng sớm, bệnh nhân nhắn tin lúc nào nó xử lý lúc đó. Không sợ quên, không sợ lỡ.
Thứ hai, nó không bao giờ 'mệt' hay 'cáu'. Bệnh nhân hỏi lại 5 lần vẫn trả lời lịch sự, đúng thông tin.
Thứ ba, bạn có thể mở rộng số lượng bệnh nhân mà không cần tuyển thêm người. Có 100 bệnh nhân mỗi tuần, Worker vẫn chạy ngon, không tăng biên chế.
Cuối cùng, bạn không phải lo chuyện nhân viên nghỉ việc giữa tháng hay đòi hỗ trợ chi phí điện thoại. CoreWorker tự lo phần mềm, bạn chỉ việc dùng.