Worker Quản Lý Lịch Hẹn Phòng Khám: Đặt, Xác Nhận, Nhắc Tái Khám

Nỗi đau: Khách hẹn xong – không ai nhắc, chẳng ai xác nhận

Bạn mở phòng khám đa khoa hay chuyên khoa, ngày nào cũng có khách gọi điện đặt lịch: “Sáng mai 9h chị nhé”, “Anh ơi chiều nay tôi tái khám 4h”. Lúc đầu còn nhớ, ghi vội vào tờ giấy. Hôm sau bệnh nhân đến thì lễ tân không tìm thấy thông tin, hoặc khách quên luôn vì không ai nhắc – thành ra mất một suất khám, mất luôn vài trăm nghìn.

Cuối tháng ngồi chốt sổ mới thấy: bao nhiêu cuộc gọi xác nhận, gọi nhắc lặp đi lặp lại, có khách còn trách “sao không nhắn tin cho tôi”. Nhân viên lễ tân thì kêu quá tải, hẹn nhiều quên hẹn, lúc nào cũng trong tình trạng vừa nghe máy vừa cập nhật sổ. Cực chẳng thốt lên được.

Vậy mà nếu có người tự động lo việc đặt lịch, gửi xác nhận và nhắc tái khám đúng giờ, cả phòng khám sẽ nhàn hơn nhiều.

Worker 86201 làm gì giúp bạn?

Worker này – bạn có thể gọi nó là “trợ lý đặt hẹn” – chuyên lo từ A đến Z việc quản lý lịch khám của phòng khám. Cụ thể:

- Tự động ghi nhận và đặt lịch khám mới khi khách gọi đến hoặc nhắn tin (qua những kênh bạn đã kết nối).

- Gửi xác nhận đến khách hàng: “Lịch khám của anh/chị vào lúc 9h ngày mai tại phòng khám XYZ. Vui lòng mang theo thẻ bảo hiểm.”

- Tự động nhắc tái khám: Khi đến hẹn tái khám (theo đúng chu kỳ bạn cài), Worker nhắn tin hoặc gọi điện thông báo cho khách, tránh trường hợp khách quên mất lịch.

Tất cả diễn ra liên tục, không ngừng nghỉ. Không cần ai ngồi nghe điện thoại, soạn tin hay gọi lại từng người.

Bắt đầu dùng ngay: Bật Worker trong 2 phút

Bạn không cần cài đặt phần mềm hay nhờ kỹ thuật phức tạp. Vào màn hình tổng quan trên CoreWorker, tìm danh sách các Worker có sẵn, chọn Worker 86201 “Hoạt động phòng khám đa khoa, chuyên khoa”, sau đó bật nút kích hoạt lên.

Worker sẽ yêu cầu bạn kết nối với số điện thoại hoặc các kênh nhắn tin mà phòng khám đang dùng. Bạn chỉ việc đồng ý kết nối, nhập vài thông tin cơ bản (giờ mở cửa, địa chỉ phòng khám) – rồi để Worker tự chạy. Mọi cuộc gọi, tin nhắn liên quan đến đặt hẹn, Worker sẽ xử lý ngay.

Nếu có thắc mắc trong lúc cài, bạn cứ hỏi – đội ngũ CoreWorker hướng dẫn trực tiếp qua chat, không cần đọc tài liệu dài dòng.

Tốn bao nhiêu? Chưa tới một ly cà phê cho mỗi lượt đặt hẹn

Worker này tính phí theo lượt dùng thật: 500 đồng/lượt ghi nhận. Nghĩa là mỗi lần có khách đặt lịch, Worker ghi nhận thành công thì bạn mất 500 đồng. Không đặt, không mất. Không có phí cố định hàng tháng.

So sánh: Một ly cà phê sáng ở quán cóc giá 15.000 – 20.000 đồng. Với số tiền đó, bạn dùng CoreWorker lo được 30 đến 40 lượt đặt, xác nhận, nhắc lịch. Còn thuê một người lễ tân làm việc này, mỗi tháng bạn mất ít nhất 5-7 triệu đồng lương, chưa kể bảo hiểm, thưởng, ngày nghỉ. Nếu phòng khám bạn có vài chục khách mỗi tháng, phí Worker chỉ độ vài trăm nghìn – rẻ hơn nhiều so với việc tự gọi điện hay trả lương người ngồi chực.

Nói ngắn gọn: Rẻ hơn một bữa cơm trưa cho một tháng dùng thoải mái.

Vì sao nên để Worker làm thay, thay vì tự làm hoặc thuê thêm người?

Bạn có thể tự làm: tức là hoặc bạn, hoặc lễ tân phải ngồi trực điện thoại, ghi chép sổ tay, soạn tin nhắn cho từng người. Nhưng ai mà trực 24/7 được? Khách nhắn lúc 10 giờ tối, lúc sáng sớm Chủ nhật – bạn có bắt nhân viên trả lời không? Thuê thêm ca trực là thêm tiền.

Còn worker này: làm 24/7/365, không ngày nghỉ, không than mệt, không đòi tăng lương. Nó luôn nhắc đúng giờ, xác nhận chính xác, không bao giờ quên lịch của ai. Mỗi lần có khách gọi nhắn, nó xử lý ngay lập tức, gửi tin xác nhận tự động – khách yên tâm, bạn khỏi lo.

Vậy nên thay vì mất công tự làm hay tốn tiền thuê người không biết chừng mai nghỉ việc, hãy để Worker này gánh phần việc đặt hẹn, xác nhận và nhắc tái khám. Có thời gian rảnh, bạn tập trung vào chuyên môn: khám chữa bệnh, chăm sóc khách hàng, mở rộng phòng khám.