Zalo Worker: Để Zalo tự động chăm sóc khách hàng, bạn chỉ việc xem báo cáo

Bạn đang phải tự nhắn tin Zalo cho từng khách? Khách nhắn không ai trả lời kịp?

Bạn có bao giờ thấy mình hoặc nhân viên phải ngồi copy số điện thoại, gõ tin nhắn Zalo từng người, hoặc gửi thông báo chương trình khuyến mãi mà quên mất nửa danh sách?

Hay có khách nhắn tin hỏi hàng vào tối muộn, đến sáng sau mới trả lời thì người ta đã mua chỗ khác rồi. Còn đám quảng cáo Zalo tốn tiền nhưng chẳng biết lead nào chất, lead nào không.

Đó là những câu chuyện rất thật của chủ doanh nghiệp. Và Worker Zalo ra đời để bạn khỏi phải đau đầu vì mấy chuyện đó nữa.

Worker Zalo làm được những gì cho việc bán hàng của bạn?

Worker này xử lý toàn bộ các mảng Zalo mà doanh nghiệp nào cũng phải dùng:

- Tin nhắn OA (Zalo Official Account): trả lời khách tự động, phân loại hội thoại, gắn nhãn từng người quan tâm. Không còn cảnh khách nhắn chờ cả tiếng.

- Gửi ZNS (Zalo Notification Service) – thông báo đơn hàng, chương trình khuyến mãi, nhắc lịch hẹn. Gửi tự động đúng người đúng lúc, không phải copy từng cái.

- Đăng bài và gửi broadcast: lên lịch bài viết, gửi tin hàng loạt đến nhóm khách hàng mục tiêu.

- Quản lý lead từ Zalo Ads: tự động thu thập, gán nhãn, không để sót bất kỳ ai bấm vào quảng cáo.

- Hỗ trợ cuộc gọi MCC/ZCC và trạng thái Mini App / ZaloPay – tất cả nằm trên cùng một màn hình tổng quan.

Bắt đầu dùng Worker Zalo như thế nào?

Việc đầu tiên là vào trang quản lý tại CoreWorker, tìm Worker tên "Zalo — Tất cả dịch vụ doanh nghiệp" trong nhóm marketing. Bấm nút "Bật lên" (kích hoạt).

Sau đó bạn chỉ cần kết nối tài khoản Zalo OA của mình vào – giống như đăng nhập một lần. Hệ thống sẽ tự động đồng bộ danh sách người quan tâm, hội thoại, các mẫu tin ZNS có sẵn.

Không cần cài đặt rắc rối, không cần biết kỹ thuật. Mọi thứ đã được xếp sẵn, bạn chỉ cần nói Worker làm gì (ví dụ: "Gửi ZNS nhắc đơn cho khách chưa thanh toán") là nó tự chạy.

Tốn bao nhiêu? Có bị thu phí ẩn không?

Worker Zalo tính phí cực kỳ minh bạch: bạn chỉ trả 200 đồng cho mỗi tin nhắn ZNS hoặc tin nhắn OA thật sự được gửi đi.

Không có phí cố định hàng tháng, không mất tiền cho những lần thử nghiệm hay cài đặt. 200 đồng/tin – rẻ hơn một tờ giấy A4.

Ví dụ: tháng bạn gửi 1.000 tin nhắn, tổng phí chỉ 200.000 đồng. Nếu không gửi tin nào, không mất đồng nào. Dễ hình dung, minh bạch, không sợ bất ngờ cuối tháng.

Vì sao để Worker này làm thay vì tự làm hoặc thuê người làm?

Tự làm: bạn mất hàng giờ mỗi ngày ngồi nhắn tin, gửi ZNS, lọc lead. Còn nếu thuê một nhân viên chăm sóc Zalo, mỗi tháng bạn phải bỏ ra vài triệu tiền lương, chưa kể lúc ốm đau, nghỉ lễ, hay làm chậm.

Worker Zalo làm việc 24/7, không ngày nghỉ. Không kêu ca, không đòi tăng lương. Nó trả lời tin nhắn ngay lập tức dù là 2 giờ sáng, và gửi hàng loạt thông báo chỉ trong vài phút.

Bạn có thể tuỳ chỉnh cách làm riêng – từ giọng điệu tin nhắn đến khung giờ gửi bài. Worker luôn làm y chang những gì bạn muốn, không sáng tác bừa.

Chưa kể, Worker luôn được cập nhật thêm tính năng mới từ Zalo mà không cần bạn đi học hay đào tạo lại. Chỗ này thì nhân viên thường không có được.