Nguyên tắc hoạt động: Chu trình kinh doanh sản xuất bi, bánh răng, hộp số tại Việt Nam — CoreWorker tự động hoá việc gì, bạn phải làm việc gì?

1. Toàn cảnh 1 chu kỳ kinh doanh ngành sản xuất bi, bánh răng, hộp số

Bạn làm trong ngành chế tạo cơ khí: nhận đơn đặt hàng thiết kế, gia công bi, bánh răng, hộp số hoặc cụm điều khiển. Khách hàng thường là các nhà máy lắp ráp, doanh nghiệp sửa chữa thiết bị. Chu kỳ bắt đầu từ việc tìm kiếm khách — gửi báo giá, có khi phải vẽ bản vẽ kỹ thuật kèm dung sai để khách chốt phương án.

Sau khi đặt cọc, bạn triển khai sản xuất hoặc nhập linh kiện, gia công, lắp ráp, kiểm tra chất lượng. Giao hàng xong, phải xuất hoá đơn, ghi nhận doanh thu, chi phí nguyên vật liệu, nhân công, khấu hao máy móc. Cuối tháng/quý: nộp báo cáo thuế (GTGT, TNDN, TNCN nếu có nhân viên), tính lương, đối chiếu công nợ. Kết kỳ kế toán: xác định lãi lỗ, trích lập quỹ, phân bổ lợi nhuận cho chủ hoặc chia cho cổ đông.

Toàn bộ chu trình này lặp lại liên tục, xen kẽ các việc chăm sóc khách sau bán (bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật), quản lý kho phôi liệu, bảo trì máy móc. Với CoreWorker, bạn có thể tự động hoá nhiều phần, nhưng vẫn cần con người quyết định giá bán, duyệt chi, đàm phán khách hàng.

2. Quy mô hộ kinh doanh cá thể / làm một mình

Bạn là thợ cơ khí đứng ra nhận đơn gia công nhỏ. Chủ yếu dùng hóa đơn lẻ, nộp thuế khoán. Bạn tự tay đàm phán, tự vẽ bản vẽ, tự chạy máy. Với CoreWorker, bạn có thể thuê 3 Worker cơ bản:

- 'Bản vẽ kỹ thuật & dung sai' (1000 đồng/bản vẽ kiểm soát phiên bản): giúp bạn lưu trữ, quản lý các phiên bản bản vẽ — khách hàng sửa yêu cầu, CoreWorker tự cập nhật, bạn không sợ nhầm bản cũ.

- 'Chatbot bán hàng' (10 đồng/lượt dùng): trả lời tự động những câu hỏi thường gặp của khách (báo giá tham khảo, thời gian giao hàng) giúp bạn tiết kiệm thời gian nhắn tin. Bạn vẫn phải xác nhận đơn hàng thực tế và giao dịch thanh toán.

- 'Kế toán / Hoá đơn' (1500 đồng/hoá đơn đã tạo): nhập vài thông tin cơ bản, CoreWorker xuất hoá đơn VietQLL, ghi sổ đơn giản. Tuy nhiên, bạn vẫn phải tự nộp tờ khai thuế khoán định kỳ (có thể nhờ dịch vụ kế toán riêng nếu phức tạp). Những việc như tính lương, chấm công không có nhân viên nên chưa cần.

3. Quy mô doanh nghiệp nhỏ (vài người)

Bạn đã thành lập công ty, có 2-5 thợ đứng máy, 1 kế toán kiêm hành chính. Hình thức thuế: kê khai GTGT và TNDN. Cần thêm Worker so với mục 2:

- 'Chấm công / Lương' (1500 đồng/bảng lương nhân viên 1 người/kỳ): bạn nhập giờ công từ bảng chấm công tay hoặc file Excel, CoreWorker tự tính lương, BHXH, thuế TNCN. Bạn vẫn phải duyệt và chuyển khoản lương thực tế.

- 'Kế toán' (800 đồng/bút toán đã hạch toán): tự động ghi sổ các nghiệp vụ mua nguyên vật liệu, bán hàng, khấu hao máy móc. CoreWorker cũng kết xuất báo cáo tài chính cuối kỳ. Tuy nhiên, bạn hoặc kế toán viên cần kiểm tra số liệu đầu vào và xử lý các bút toán điều chỉnh (vd: hàng lỗi, trả lại).

- 'Chăm sóc khách hàng sau bán' (1500 đồng/ticket chăm sóc đã xử lý): khi khách gửi yêu cầu bảo hành, CoreWorker ghi nhận, lên lịch hẹn, nhắc bạn kiểm tra. Bạn vẫn phải thực hiện sửa chữa hoặc gửi phụ tùng thay thế.

4. Quy mô doanh nghiệp vừa (vài chục người)

Bạn có xưởng sản xuất quy mô, quản lý 20-50 công nhân, nhiều máy móc CNC, máy phay, máy tiện. Đã có phòng kế toán, bộ phận kinh doanh, đội kỹ thuật. Bổ sung thêm Worker:

- 'Điều hành / CEO' (0 đồng/báo cáo tổng hợp): CoreWorker tổng hợp báo cáo từ các Worker khác (doanh thu, tồn kho, năng suất máy, lương nhân công) thành 1 bảng điều hành màn hình tổng quan. Bạn thấy ngay sức khoẻ doanh nghiệp, không cần đợi cuối tháng. Nhưng quyết định chiến lược (mở rộng dây chuyền, ký hợp đồng lớn) vẫn là việc của bạn.

- 'Chăm sóc khách hàng sau bán' phối hợp với 'Chatbot bán hàng': chatbot tiếp nhận yêu cầu đơn giản, nếu phức tạp chuyển thành ticket để đội kỹ thuật xử lý. CoreWorker tự động nhắc bảo hành định kỳ.

Các Worker cũ ở mục 2 và 3 hoạt động với khối lượng lớn hơn. Kế toán tự động chạy theo kỳ, bạn chỉ kiểm tra cuối tháng.

5. Quy mô doanh nghiệp lớn (hàng trăm đến hàng nghìn người, thiết bị kết nối)

Bạn vận hành nhà máy với hàng trăm máy CNC, robot hàn, dây chuyền lắp ráp. Máy móc đã có cảm biến IoT. CoreWorker hoạt động phối hợp toàn bộ 8 Worker trong danh sách:

- 'Thiết bị Nhà máy (IoT)' (100 đồng/lượt đồng bộ dữ liệu thiết bị): tự động thu thập nhiệt độ, tốc độ trục chính, lỗi máy. Khi thông số bất thường, CoreWorker gửi cảnh báo vào màn hình tổng quan. Bạn hoặc đội bảo trì quyết định dừng máy, thay dao, điều chỉnh quy trình.

- Bản vẽ kỹ thuật & dung sai tự động đồng bộ với máy trung tâm gia công (thông qua kết nối file). Chatbot bán hàng phối hợp với hệ thống ERP có sẵn của bạn (nếu có), cập nhật đơn hàng real-time. Kế toán ghi nhận tự động từ cảm biến (nguyên liệu nhập kho) và hoá đơn bán hàng.

Việc VẪN cần con người quyết định: phê duyệt chi ngân sách lớn, đàm phán điều khoản hợp đồng, thay đổi mẫu mã sản phẩm, giải quyết khiếu nại phức tạp, xử lý các trường hợp ngoại lệ (máy hỏng giữa ca, nhân sự nghỉ đột xuất). CoreWorker không thể thay thế trực giác kinh doanh và kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn.

6. Công việc hậu cần phụ trợ và tổng kết ranh giới tự động — can thiệp tay

Các việc như quản lý kho phôi, bảo trì máy móc, lên lịch nghỉ phép, tuyển dụng nhân sự, đào tạo công nhân, kiểm tra an toàn lao động — CoreWorker hỗ trợ một phần:

- Worker 'Chấm công / Lương' tự động tính ngày nghỉ phép, cảnh báo quá hạn. Worker 'Thiết bị Nhà máy (IoT)' nhắc lịch bảo trì định kỳ. Nhưng việc ra quyết định thay thế linh kiện, thuê nhân sự mới, duyệt nhập kho phải do người thực hiện.

CoreWorker tự động chạy theo 2 chế độ: (1) theo lịch cố định (ví dụ: chốt lương vào mùng 5 hàng tháng, tạo báo cáo cuối quý), (2) theo sự kiện phát sinh (ví dụ: có ticket chăm sóc khách hàng mới, chatbot nhận được tin nhắn, máy báo lỗi). Bạn không cần ngồi canh — CoreWorker sẽ gửi thông báo lên màn hình tổng quan hoặc email.

Khi nào bạn phải can thiệp tay: Khi có cảnh báo mức độ ưu tiên cao (máy hư, đơn hàng thanh toán chậm), khi cần duyệt chi hoặc điều chỉnh chính sách bán hàng, khi khách hàng yêu cầu đàm phán đặc biệt. Nói ngắn gọn: CoreWorker làm việc dựa trên dữ liệu và quy tắc bạn đặt — bạn là người ra quyết định cuối cùng.