Nguyên lý vận hành Worker: Bán buôn hàng may mặc

Toàn cảnh 1 chu kỳ kinh doanh ngành bán buôn hàng may mặc

Bạn làm buôn bán quần áo, vải, phụ kiện thời trang. Một chu kỳ điển hình bắt đầu từ việc tìm khách hàng mới – có thể qua giới thiệu, chợ đầu mối, mạng lưới đại lý, hoặc quảng cáo trên mạng xã hội.

Sau khi chốt đơn, bạn ghi nhận thông tin đơn hàng (mặt hàng, số lượng, giá, khách nào mua). Rồi tiến hành giao hàng cho khách – có thể gửi xe, chành xe hoặc tự chở. Khách nhận hàng, thanh toán (chuyển khoản, tiền mặt, hoặc nợ).

Cuối tháng, bạn tổng hợp doanh thu, cộng tất cả chi phí (mua hàng, vận chuyển, thuê kho, điện nước, lương nhân viên...). Với hộ kinh doanh cá thể thường nộp thuế khoán (cố định hàng tháng) hoặc kê khai nếu doanh thu lớn. Công ty thì phải kê khai thuế GTGT, thuế TNDN, làm báo cáo tài chính.

Sau khi biết lãi lỗ, bạn quyết định dùng tiền lãi làm gì: tái đầu tư, chia lợi nhuận cho thành viên, hoặc trích quỹ dự phòng. Kết thúc chu kỳ, lại bắt đầu vòng tìm khách mới.

Quy mô hộ kinh doanh cá thể / làm một mình

Bạn tự mình xoay sở tất cả. Có thể bạn là chủ cửa hàng vải nhỏ, sáng đi lấy hàng ở chợ, chiều bán cho mấy mối quen, tối ngồi ghi sổ tay hoặc Excel.

Với quy mô này, CoreWorker có thể giúp bạn một số việc nặng đầu óc: - Worker “46413 – Bán buôn hàng may mặc”: mỗi lần bạn ghi nhận một lượt mua bán (ví dụ ghi đơn hàng vào hệ thống), tốn 500 đồng/lượt. Nó tự động lưu lại, cuối tháng tổng hợp báo cáo doanh thu – chi phí. - Worker “Chatbot bán hàng”: 10 đồng/lượt dùng, giúp bạn trả lời tự động những tin nhắn thường gặp của khách (giá, size, còn hàng không). Bạn vẫn phải kiểm tra và can thiệp khi khách hỏi phức tạp. - Worker “Kế toán / Hoá đơn”: 1500 đồng/hóa đơn, tự động tạo và gửi hoá đơn điện tử cho khách (nếu bạn cần). Bạn vẫn phải nhập thông tin đơn hàng trước.

Việc bạn vẫn phải tự làm: tìm khách bằng cách đi chào hàng, đàm phán giá, đi nhập hàng, giao hàng, thu tiền. CoreWorker không thể thay bạn đi gặp khách được. Về thuế: nếu bạn là hộ khoán, Worker “Kế toán” không kê khai thay, nhưng nó giúp bạn có số liệu sạch để tự kê hoặc nộp cho người làm thuế thuê ngoài.

Quy mô doanh nghiệp nhỏ (vài người)

Bạn thuê thêm 2-3 nhân viên: một người lo bán hàng online, một người kho, một kế toán bán thời gian. Lúc này khối lượng công việc nhiều hơn, nhưng vẫn có thể quản lý thủ công.

CoreWorker bổ sung thêm: - Worker “Quản lý đại lý / NPP”: 1000 đồng/đại lý đang quản lý. Nếu bạn có vài chục đại lý lẻ, nó tự động theo dõi công nợ, doanh số từng đại lý, nhắc nhở thanh toán. Bạn vẫn phải nhập danh sách đại lý và cập nhật đơn hàng của họ. - Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán”: 1500 đồng/ticket xử lý. Khi khách khiếu nại, yêu cầu đổi trả, nhân viên tạo ticket, Worker ghi nhận và tự động gửi thông báo cho người phụ trách. Kết quả xử lý vẫn do con người quyết định. - Worker “Kết nối”: 300 đồng/lượt kết nối/tin nhắn trên mạng lưới. Nếu bạn tham gia mạng lưới đối tác của CoreWorker, nó giúp kết nối với nhà cung cấp, khách hàng tiềm năng. Bạn nhận được đề xuất, nhưng tự quyết định có hợp tác hay không.

Về thuế: doanh nghiệp nhỏ thường kê khai thuế GTGT và TNDN theo quý (nếu doanh thu dưới 50 tỷ). Worker “Kế toán / Hoá đơn” giúp xuất hoá đơn điện tử, nhưng việc tính thuế và làm tờ khai vẫn cần kế toán viên hoặc bạn tự làm. CoreWorker không thay thế được việc hiểu luật thuế.

Quy mô doanh nghiệp vừa (vài chục người)

Bạn có đội ngũ: phòng kinh doanh, kho, kế toán, marketing, vận hành. Số đơn hàng mỗi tháng lên đến vài trăm, vài nghìn. Lúc này tự động hoá mạnh hơn rất quan trọng.

Thêm các Worker: - Worker “Kênh ShopLimo”: 500 đồng/đơn hàng đồng bộ qua ShopLimo. Nếu bạn bán trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada...), nó tự động đồng bộ đơn hàng về hệ thống, giảm sai sót nhập liệu. Bạn vẫn phải xử lý đơn (lấy hàng, đóng gói) nhưng không cần gõ từng đơn. - Worker “Kênh JobLimo”, “AdLimo”, “HomeLimo”: đã bao gồm trong gói tháng, không tốn thêm. Ví dụ JobLimo giúp đăng tuyển nhân sự tự động khi bạn có nhu cầu, AdLimo chạy quảng cáo theo ngân sách bạn cài, HomeLimo quản lý công việc gia đình như vệ sinh văn phòng. Các kênh này chạy theo lịch hoặc sự kiện bạn đặt sẵn.

Worker “Điều hành / CEO”: 0 đồng/báo cáo tổng hợp. Nó tự động tổng hợp số liệu từ các Worker khác thành báo cáo lãi lỗ, doanh thu theo khu vực, tình hình công nợ. Bạn chỉ cần xem, không tốn thêm phí. Tuy nhiên, quyết định chiến lược (mở rộng thị trường, giảm giá, tuyển thêm người) vẫn là do bạn.

Quy mô doanh nghiệp lớn (hàng trăm tới hàng nghìn người, có thiết bị kết nối)

Công ty bạn có nhà máy may, kho lớn, nhiều cửa hàng, xe tải vận chuyển. Thiết bị kho có cảm biến, máy quét mã vạch, camera giám sát tự động.

Lúc này gần như tất cả Worker đều phối hợp: - “Thiết bị Cửa hàng (IoT)”: 100 đồng/lượt đồng bộ dữ liệu thiết bị. Ví dụ: mỗi lần một kiện hàng được quét và cập nhật vào hệ thống, Worker tự động ghi nhận tồn kho. Khi thiết bị báo lỗi, nó gửi thông báo cho kỹ thuật. - “Quản lý đại lý” theo dõi hàng trăm đại lý trên cả nước, tự động cảnh báo tồn đọng. - “CSKH sau bán” xử lý hàng nghìn ticket, tự động phân loại và gán cho nhân viên phù hợp. - “Chatbot bán hàng” trả lời hàng chục nghìn tin nhắn, chỉ chuyển cho người khi thực sự cần. - Các kênh ShopLimo, JobLimo, AdLimo, HomeLimo hoạt động liên tục.

Tuy nhiên, có những việc vẫn cần con người: phê duyệt dự án đầu tư, quyết định ký hợp đồng lớn, xử lý tình huống bất thường (hàng lỗi hàng loạt, khách kiện tụng). CoreWorker làm hết phần “chạy theo quy trình”, còn người lãnh đạo đưa ra hướng đi.

Công việc hậu cần phụ trợ và tổng kết ranh giới tự động – thủ công

Ngoài bán hàng, bạn còn phải quản lý kho bãi, bảo trì thiết bị, nhân sự, hợp đồng điện nước, bảo hiểm... CoreWorker giúp theo dõi: Worker “Thiết bị Cửa hàng” báo khi máy cần bảo dưỡng, Worker “Kết nối” nhắc hạn hợp đồng với nhà cung cấp.

Các Worker tự động chạy theo hai cách: - Theo lịch cố định (ví dụ: cuối tháng tổng báo cáo, đầu tháng gửi hoá đơn). - Theo sự kiện phát sinh (ví dụ: khi có đơn hàng mới từ ShopLimo, Worker “46413” tự động ghi nhận; khi khách nhắn tin, Chatbot trả lời).

Việc cần chủ doanh nghiệp tự duyệt hoặc can thiệp tay: - Khi Worker đề xuất tăng vốn cho đại lý: bạn phải duyệt. - Khi chatbot không hiểu: bạn hoặc nhân viên phải trả lời. - Khi báo cáo CEO chỉ ra lỗ: bạn quyết định thay đổi chiến lược. - Khi thiết bị báo hỏng: bạn gọi thợ sửa (Worker chỉ báo, không sửa).

Tóm lại, CoreWorker làm cho bạn những việc lặp đi lặp lại, ghi chép, tính toán, nhắc nhở. Bạn vẫn là người chủ phải ra quyết định, thương lượng, kiểm tra. Như vậy vừa đỡ tốn sức, vừa không sợ mất kiểm soát.