Nguyên tắc hoạt động: Bán lẻ tranh, ảnh và tác phẩm nghệ thuật

1. Toàn cảnh 1 chu kỳ kinh doanh ngành bán lẻ tranh, ảnh và tác phẩm nghệ thuật

Bạn là chủ một tiệm tranh, hoặc xưởng in ảnh nghệ thuật, hoặc gallery nhỏ. Một chu kỳ kinh doanh thường bắt đầu bằng việc tìm khách: bạn chạy quảng cáo trên mạng xã hội, tham gia hội chợ, hoặc khách quen giới thiệu. Khách nhắn tin hỏi giá, chất liệu, kích thước.

Khi khách đồng ý mua, bạn tiến hành đặt hàng (nếu là tranh in) hoặc sản xuất (nếu là tác phẩm gốc). Sau đó giao hàng tận nơi hoặc khách đến lấy. Lúc này, bạn ghi nhận doanh thu, chi phí (vật liệu, khung, đóng gói, vận chuyển).

Cuối tháng/quý, bạn tổng hợp số liệu để nộp báo cáo thuế (theo hình thức khoán hoặc kê khai tuỳ quy mô). Sau cùng, bạn tính lãi lỗ, trích lợi nhuận, rồi lại quay vòng vốn cho chu kỳ tiếp theo. Công việc hậu cần như nhập kho, kiểm kê, bảo trì khung tranh, chăm sóc khách hàng sau bán cũng diễn ra song song.

Với CoreWorker, toàn bộ luồng này được tự động hoá từ đầu đến cuối, tuỳ theo quy mô bạn đang ở giai đoạn nào.

2. Quy mô hộ kinh doanh cá thể / làm một mình

Nếu bạn là hộ kinh doanh cá thể, thường nộp thuế khoán (mức cố định hàng tháng dựa trên doanh thu ước tính). Bạn tự tay chụp ảnh tác phẩm, đăng lên Facebook, trả lời tin nhắn khách. Khi có đơn, bạn tự gói hàng, gửi xe ôm.

Worker nào giúp bạn?

- 'Chatbot bán hàng' (10 đồng/lượt dùng): tự động trả lời tin nhắn hỏi giá, kích thước khi bạn bận. Bạn vẫn phải kiểm tra đơn hàng thực tế trước khi xác nhận.

- '47734 — Bán lẻ tranh, ảnh và các tác phẩm nghệ thuật khác': 500 đồng/lượt ghi nhận mỗi ngày có doanh thu. Worker này tự động ghi sổ doanh thu từ tin nhắn khách hoặc link thanh toán.

- 'Kế toán / Hoá đơn' (1.500 đồng/hoá đơn): tự động tạo hoá đơn bán hàng (nếu khách yêu cầu). Với hộ khoán, bạn không phải nộp báo cáo thuế chi tiết, nhưng vẫn cần lưu hoá đơn để đối chiếu.

Việc bạn vẫn phải tự tay làm: quyết định giá bán, chọn tác phẩm nào đưa lên bán, kiểm tra chất lượng tranh trước khi giao. CoreWorker không thể thay bạn sáng tác hay đàm phán giá với khách sộp.

3. Quy mô doanh nghiệp nhỏ (vài người)

Khi bạn mở công ty TNHH hoặc DNTN, vài nhân viên phụ trách bán hàng, giao nhận, kế toán. Thuế lúc này là kê khai: bạn phải tính thuế GTGT (thường 1% hoặc 10% tuỳ mặt hàng) và thuế TNDN (20% trên lợi nhuận) hàng quý.

Ngoài các Worker ở mục 2, bạn thêm:

- 'Vận hành cửa hàng / chuỗi' (500 đồng/lượt ghi nhận doanh thu cửa hàng/ngày): Nếu bạn có mặt bằng bán lẻ, Worker này tự động ghi nhận doanh thu từng ngày, giúp kế toán không bỏ sót.

- 'Chăm sóc khách hàng sau bán' (1.500 đồng/ticket đã xử lý): Khi khách phàn nàn tranh bị lỗi khung, Worker tự động tạo ticket nhắc nhân viên gọi lại, hoặc gửi email xin lỗi.

Ở quy mô này, Worker tự động tạo báo cáo doanh thu, chi phí hàng ngày. Kế toán viên chỉ việc duyệt số liệu, không phải nhập tay. Bạn vẫn phải tự ký hợp đồng lao động với nhân viên, kiểm tra kho thực tế.

4. Quy mô doanh nghiệp vừa (vài chục người)

Bạn có gallery ở quận 1, xưởng sản xuất ở ngoại thành, đội sales, đội giao hàng riêng. Lượng hoá đơn lên tới vài trăm mỗi tháng, nhiều khách mua sỉ cho văn phòng doanh nghiệp.

Bổ sung Worker:

- '47110 — Bán lẻ tổng hợp với lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá, thuốc lào chiếm tỷ trọng lớn' (500 đồng/lượt): Nếu bạn kết hợp bán tranh kèm đồ uống tại gallery, Worker này ghi nhận doanh thu từ quầy bar.

- '47190 — Bán lẻ tổng hợp khác' (500 đồng/lượt): Dành cho phần doanh thu từ khung tranh, phụ kiện, sách nghệ thuật bán kèm.

CoreWorker lúc này tự động phân loại doanh thu theo từng mã ngành, giúp kế toán kê khai thuế chính xác. 'Điều hành / CEO' (0 đồng/báo cáo) tổng hợp tình hình kinh doanh từng cửa hàng, lãi lỗ từng dòng sản phẩm – bạn xem trên màn hình tổng quan mà không cần họp nhiều.

Nhưng quyết định mở rộng gallery hay tuyển thêm thợ đóng khung vẫn do bạn duyệt. Không Worker nào tự ý ký hợp đồng thuê mặt bằng.

5. Quy mô doanh nghiệp lớn (hàng trăm tới hàng nghìn người, có máy móc/thiết bị kết nối)

Bạn sở hữu chuỗi gallery toàn quốc, xưởng in ấn số lượng lớn, hệ thống camera, máy in UV, máy cắt khung tự động. Lúc này, toàn bộ Worker trong danh sách hoạt động phối hợp liên tục.

- 'Chatbot bán hàng' xử lý hàng nghìn lượt hỏi mỗi ngày.

- '47734' + '47110' + '47190' ghi nhận doanh thu từng cửa hàng, từng quầy bar, từng kênh online.

- 'Thiết bị Cửa hàng (IoT)' (100 đồng/lượt đồng bộ dữ liệu): tự động đọc dữ liệu từ máy in, máy cắt, máy đo nhiệt độ kho tranh – nếu máy hỏng, Worker cảnh báo ngay.

- 'Kế toán / Hoá đơn' tự động tạo hoá đơn điện tử cho từng đơn xuất kho.

- 'Chăm sóc khách hàng sau bán' xử lý ticket bảo hành khung tranh, khiếu nại giao hàng trễ.

Việc VẪN cần con người quyết định: phê duyệt ngân sách mua máy mới, ký hợp đồng với nghệ sĩ độc quyền, quyết định giá trị bảo hiểm cho tác phẩm đắt tiền, và xử lý các tình huống pháp lý (tranh chấp bản quyền). CoreWorker không thể thay bạn ra toà.

6. Công việc hậu cần phụ trợ và ranh giới giữa tự động và can thiệp tay

Các công việc hậu cần như nhập kho tranh, kiểm kê định kỳ, bảo trì máy móc, xử lý trả hàng – Worker có thể tự động nhắc lịch, ghi nhận số liệu. Ví dụ: 'Thiết bị Cửa hàng (IoT)' tự động gửi báo cáo máy in cần thay mực mỗi 5.000 bản in.

Worker tự động chạy theo 2 chế độ:

- Theo lịch cố định: hàng ngày vào 22h, 'Vận hành cửa hàng' tổng kết doanh thu. Cuối tháng, 'Điều hành / CEO' gửi báo cáo lãi lỗ.

- Theo sự kiện phát sinh: khi khách tick vào ticket chăm sóc, 'Chăm sóc khách hàng' lập tức tạo nhiệm vụ cho nhân viên.

Khi nào bạn phải can thiệp tay?

- Khi muốn thay đổi giá bán, chiết khấu đặc biệt.

- Khi duyệt hoá đơn có giá trị lớn hơn ngưỡng bạn cài.

- Khi có khiếu nại phức tạp (tranh bị giả mạo).

CoreWorker giống như một người nhân sự chăm chỉ: tự làm tất cả việc lặt vặt, nhưng chủ vẫn là người cầm lái. Bạn không bị động, cũng không mất kiểm soát.