Nguyên lý vận hành Worker cho cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng

1. Toàn cảnh một chu kỳ kinh doanh của cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng

Bạn chạy một cơ sở nuôi dưỡng người già, người bệnh hoặc các đối tượng khác. Mỗi tháng bạn phải xoay vòng một vòng trời công việc đủ kiểu.

Đầu tiên là tìm khách: bạn đăng tin, nhờ người quen giới thiệu, hoặc chạy quảng cáo. Có khách gọi đến, bạn tư vấn, họ đồng ý, bạn làm hợp đồng và nhận người vào ở.

Sau đó là quá trình chăm sóc hàng ngày: ăn uống, vệ sinh, theo dõi sức khỏe. Vừa làm vừa ghi chép lại từng việc để cuối tháng còn tính tiền.

Cuối tháng bạn tổng hợp chi phí (thức ăn, thuốc men, điện nước, công nhân viên), tính doanh thu từ từng người, ra hóa đơn. Kế toán phải hạch toán hàng loạt bút toán.

Rồi bạn làm báo cáo thuế: kê khai doanh thu, chi phí, tính lãi lỗ. Nếu là hộ cá thể bạn nộp thuế khoán hoặc kê khai theo tỷ lệ. Còn nếu là công ty thì phải nộp tờ khai thuế GTGT, TNDN hằng quý.

Cuối cùng, bạn xác định lãi lỗ, trích quỹ, chia lợi nhuận cho chủ hoặc tái đầu tư. Kết thúc vòng quay, lại bắt đầu tháng mới.

2. Quy mô hộ kinh doanh cá thể / làm một mình

Nếu bạn tự mình hoặc chỉ thuê một vài người giúp việc, gánh nặng giấy tờ sẽ rất lớn. Bạn vừa phải chăm người vừa phải làm sổ sách, thuế. CoreWorker sẽ giúp bạn mấy việc nặng nhọc sau.

Worker Chatbot bán hàng (10 đồng/lượt) giúp trả lời tin nhắn từ khách hàng tiềm năng suốt 24/7. Khách hỏi giờ giấc, giá cả – Chatbot trả lời tự động. Mỗi lượt chỉ tốn 10 đồng.

Worker Kết nối (300 đồng/lượt) phụ trách việc gửi tin nhắn giới thiệu cơ sở lên mạng lưới JobLimo, HomeLimo, AdLimo – các kênh này đã có sẵn trong gói thuê bao tháng. Bạn chỉ cần đặt nội dung, Worker tự chạy.

Khi có khách đồng ý, bạn vẫn phải tự tay nhận người vào, lập hồ sơ giấy. Phần hóa đơn tính tiền cuối tháng có thể giao cho Worker Kế toán / Hoá đơn (1.500 đồng/hóa đơn). Worker tạo hóa đơn tự động từ dữ liệu chi phí bạn nhập.

Với hộ cá thể, bạn thường nộp thuế khoán (thuế môn bài + thuế doanh thu theo tỷ lệ). Worker Kế toán (800 đồng/bút toán) sẽ hạch toán các khoản thu chi và in ra báo cáo tổng hợp. Bạn chỉ việc mang lên cơ quan thuế nộp. Còn việc ký tên, nộp tiền vẫn do bạn tự làm.

3. Quy mô doanh nghiệp nhỏ (vài người)

Khi bạn có thêm 2-3 nhân viên hành chính hoặc y tá, khối lượng công việc tăng lên. Bạn sẽ cần thêm Worker chuyên sâu hơn.

Nếu cơ sở của bạn nuôi dưỡng người có hoàn cảnh đặc biệt (thương bệnh binh), Worker 87101 (500 đồng/lượt ghi nhận) sẽ ghi lại từng lượt chăm sóc riêng cho đối tượng này. Số liệu này được dùng để làm báo cáo với cơ quan chức năng.

Bên cạnh đó, Worker Cơ sở chăm sóc tập trung (800 đồng/người được chăm sóc đã theo dõi) sẽ giúp bạn theo dõi tình trạng từng người: hôm nay ăn uống thế nào, uống thuốc chưa, có dấu hiệu bất thường không. Tất cả dữ liệu được ghi lại tự động và tổng hợp cuối ngày.

Sau khi hoàn thành dịch vụ, Worker Chăm sóc khách hàng sau bán (1.500 đồng/ticket) sẽ gọi điện hoặc nhắn tin hỏi thăm thân nhân của người đang chăm sóc, xử lý yêu cầu (ví dụ: chuyển lời, thay đổi thực đơn). Chủ doanh nghiệp vẫn phải phê duyệt các thay đổi quan trọng.

Công tác kế toán được đẩy mạnh: Worker Kế toán / Hoá đơn và Worker Kế toán phối hợp. Khi có hóa đơn phát sinh, Worker tự tạo rồi hạch toán vào sổ. Cuối tháng bạn chỉ mất vài phút xem lại bảng lãi lỗ.

4. Quy mô doanh nghiệp vừa (vài chục người)

Lúc này bạn có khoảng 20-50 người chăm sóc, nhiều nhân viên hơn, có thể có cửa hàng bán đồ dùng cho người già hoặc suất ăn cho người nhà. Các Worker bắt đầu làm việc đồng bộ hơn.

Nếu bạn mở thêm dịch vụ bán hàng (thực phẩm, đồ bảo hộ), Worker Kênh ShopLimo (500 đồng/đơn hàng đồng bộ) sẽ tự động đồng bộ đơn hàng từ cửa hàng online về hệ thống của bạn. Không cần nhập tay từng đơn.

Worker Kết nối (300 đồng/lượt) sẽ gửi báo giá tự động cho các đối tác mới thông qua mạng lưới JobLimo, HomeLimo và AdLimo. Bạn chỉ cần duyệt nội dung một lần.

Các Worker về kế toán và chăm sóc sau bán hoạt động thường xuyên. Báo cáo cuối tháng được Worker Điều hành / CEO tổng hợp miễn phí (0 đồng/báo cáo). Bạn có một bức tranh toàn cảnh: bao nhiêu người, doanh thu bao nhiêu, chi phí bao nhiêu, lãi lỗ thế nào.

Dù tự động nhiều, nhưng bạn vẫn là người ra quyết định cuối cùng: có tăng giá dịch vụ không, có ký hợp đồng mới không, có đầu tư thêm thiết bị không. CoreWorker chỉ làm phần tính toán và gợi ý.

5. Quy mô doanh nghiệp lớn (hàng trăm đến hàng nghìn người, có thiết bị kết nối)

Khi cơ sở trở thành trung tâm lớn với nhiều tòa nhà, giường, máy theo dõi sức khỏe, camera, máy lọc nước, điều hòa thông minh – Worker Thiết bị Văn phòng (IoT) (100 đồng/lượt đồng bộ) sẽ kết nối dữ liệu từ các thiết bị đó về hệ thống. Nhiệt độ phòng, chỉ số nhịp tim, mức tiêu thụ điện được cập nhật liên tục.

Tất cả các Worker trong danh sách phối hợp nhịp nhàng: Chatbot bán hàng xử lý 1000 cuộc trò chuyện mỗi ngày với người nhà; Worker 87109 (500 đồng/lượt) ghi nhận hàng trăm lượt chăm sóc mỗi giờ; Kế toán tạo hóa đơn, hạch toán bút toán; CEO tổng hợp báo cáo miễn phí cho từng chi nhánh.

Tuy nhiên, những việc sau vẫn cần con người: duyệt chi phí phát sinh ngoài dự toán, xử lý khiếu nại phức tạp từ thân nhân, quyết định sa thải hoặc tuyển dụng nhân sự cấp cao, ký kết hợp đồng bảo hiểm. CoreWorker hỗ trợ số liệu để bạn quyết định chính xác hơn.

Ở quy mô này, bạn sẽ thấy rõ sức mạnh khi Worker tự động chạy theo sự kiện: có người mới vào → tự động ghi danh sách → lập kế hoạch chăm sóc → xuất hóa đơn. Bạn chỉ cần nhấn nút 'duyệt' một lần mỗi ngày.

6. Công việc hậu cần phụ trợ và ranh giới 'máy tự làm' với 'người phải làm'

Ngoài chăm sóc chính, cơ sở còn có kho dự trữ thực phẩm, thuốc men, đồ dùng. Worker Kế toán (800 đồng/bút toán) sẽ hạch toán mỗi lần xuất nhập kho nếu bạn cung cấp dữ liệu đầu vào. Còn việc kiểm đếm thực tế vẫn do người làm, vì robot chưa biết mở thùng với tay.

Bảo trì thiết bị: nếu máy lọc nước hỏng, Worker Thiết bị Văn phòng (IoT) chỉ gửi cảnh báo khi thấy chỉ số bất thường. Bạn gọi thợ sửa là công việc con người.

Nhân sự: Worker không thể phỏng vấn, ký hợp đồng lao động hay quyết định thưởng phạt. Bạn vẫn phải ngồi với nhân viên để nói chuyện.

Tóm lại, CoreWorker tự động chạy:

– Theo lịch cố định: hàng giờ ghi nhận chăm sóc, cuối tháng chốt hóa đơn, lập báo cáo thuế.

– Theo sự kiện phát sinh: có khách hỏi → Chatbot trả lời; hết hàng → kết nối đặt hàng; có đơn ShopLimo → đồng bộ.

Còn việc gì cần người? Duyệt báo cáo trước khi nộp, ký hóa đơn điện tử (nếu cần chữ ký số), quyết định chiến lược giá, thay đổi thực đơn, giải quyết khủng hoảng. CoreWorker giúp bạn đỡ mất 80% thời gian nhập liệu kiểu 'cày', bạn tập trung vào cái mình làm chủ.

Chưa tới một ly cà phê mỗi ngày? Hãy nhẩm chi phí: 10.000 lượt chat = 100.000 đồng; 100 hóa đơn = 150.000 đồng. Còn rẻ hơn thuê thêm một nhân viên kế toán và chăm sóc khách hàng ngoài giờ.