Nguyên lý vận hành Worker cho cơ sở chăm sóc người có công

1. Toàn cảnh 1 chu kỳ kinh doanh ngành chăm sóc sức khoẻ người có công

Bạn đang vận hành một cơ sở chăm sóc sức khoẻ cho người có công? Mỗi tháng bạn phải ngồi hàng giờ ghi chép sổ sách, theo dõi từng bệnh nhân, làm báo cáo thuế mà chẳng biết có đúng không. Rồi còn nhân viên, hoá đơn, thiết bị… Cứ như một mớ bòng bong.

Hãy tưởng tượng: có một đội ngũ thầm lặng tự động lo hết phần việc hành chính, để bạn chỉ tập trung vào việc chăm sóc và phát triển. Đó là cách CoreWorker vận hành.

Một chu kỳ kinh doanh ngành này thường bắt đầu bằng việc tìm khách hàng – thông qua giới thiệu, quảng cáo, hoặc kết nối với các tổ chức. Sau đó là tư vấn, ký hợp đồng, thực hiện dịch vụ chăm sóc hàng ngày (theo dõi sức khoẻ, ăn uống, vệ sinh). Cuối tháng, bạn ghi nhận doanh thu, tạo hoá đơn, hạch toán chi phí (thuốc, nhân công, điện nước), tính lương, nộp báo cáo thuế, xác định lãi lỗ và phân bổ lợi nhuận.

CoreWorker có các Worker chuyên biệt để tự động hoá từng khâu đó, mỗi Worker tính phí theo đơn vị việc (ví dụ: mỗi lượt ghi nhận, mỗi hoá đơn, mỗi bảng lương).

2. Quy mô hộ kinh doanh cá thể / làm một mình

Nếu bạn là hộ kinh doanh cá thể (thường nộp thuế khoán), bạn có thể bắt đầu với vài Worker cơ bản: Chatbot bán hàng (10 đồng/lượt) để tư vấn khách hàng tự động qua tin nhắn; Worker 87301 (500 đồng/lượt ghi nhận) để ghi lại hồ sơ mỗi người bệnh; Cơ sở chăm sóc tập trung (800 đồng/người theo dõi) để ghi nhận tình trạng hàng ngày.

Khi cuối tháng, Worker Kế toán/Hoá đơn (1.500 đồng/hoá đơn) tạo hoá đơn cho từng người bệnh. Worker Kế toán (800 đồng/bút toán) hạch toán các chi phí. Worker Chấm công/Lương (1.500 đồng/bảng lương) tính lương nếu bạn có 1-2 nhân viên.

Bạn vẫn phải tự tay: chăm sóc trực tiếp, ký hợp đồng, kiểm tra báo cáo cuối tháng, và nộp thuế khoán (vì hình thức khoán không yêu cầu kê khai chi tiết hàng tháng). Worker làm tất cả việc ghi chép và tính toán, bạn chỉ việc xem kết quả.

3. Quy mô doanh nghiệp nhỏ (vài người)

Khi bạn mở rộng thành công ty nhỏ (có vài nhân viên, nộp thuế GTGT + TNDN kê khai), thêm các Worker sau: Chăm sóc khách hàng sau bán (1.500 đồng/ticket) để xử lý các khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ từ thân nhân người bệnh. Kênh ShopLimo (500 đồng/đơn hàng) nếu bạn bán thêm vật tư y tế hoặc thực phẩm chức năng.

Bây giờ, Chatbot bán hàng có thể xử lý tư vấn sơ bộ, lên lịch thăm cơ sở. Worker Kết nối (300 đồng/lượt) giúp bạn kết nối với các bệnh viện, tổ chức từ thiện để giới thiệu người bệnh.

Chủ doanh nghiệp vẫn phải tự duyệt hợp đồng lớn, kiểm tra báo cáo thuế và ký nộp. Nhưng các Worker tự động tổng hợp số liệu, xuất báo cáo tài chính giúp bạn tiết kiệm 70% thời gian kế toán.

4. Quy mô doanh nghiệp vừa (vài chục người)

Với doanh nghiệp vừa (vài chục nhân viên, có thể có nhiều cơ sở), bạn cần thêm: Kênh JobLimo (đã bao gồm trong gói thuê bao) để đăng tin tuyển dụng nhân viên chăm sóc; Kênh AdLimo (bao gồm) chạy quảng cáo tìm khách hàng mới; Kênh HomeLimo (bao gồm) giúp quản lý lịch trình và không gian chăm sóc.

Lúc này, bạn có thể tích hợp Thiết bị Văn phòng (IoT) (100 đồng/lượt đồng bộ) để tự động thu thập dữ liệu từ máy đo huyết áp, nhiệt độ phòng, thiết bị theo dõi sức khoẻ. Các Worker kết nối với nhau: IoT đồng bộ dữ liệu → Worker 87301 ghi nhận → Kế toán tự động hạch toán chi phí thiết bị.

Con người vẫn cần quyết định về chính sách chăm sóc, phê duyệt mua sắm lớn, và kiểm tra báo cáo tổng hợp từ Worker Điều hành/CEO (0 đồng/báo cáo).

5. Quy mô doanh nghiệp lớn (hàng trăm tới nghìn người, có máy móc/thiết bị kết nối)

Ở quy mô lớn, toàn bộ Worker hoạt động đồng bộ như một dây chuyền tự động. Chatbot bán hàng và Kết nối liên tục thu hút khách mới. Cơ sở chăm sóc tập trung ghi nhận hàng nghìn lượt theo dõi mỗi ngày. Worker 87301 xử lý hồ sơ nhập viện, xuất viện tự động.

Thiết bị IoT đồng bộ hàng trăm thiết bị y tế, cảnh báo bất thường. Kế toán/Hoá đơn tạo hoá đơn hàng loạt, Kế toán hạch toán khối lượng lớn. Chấm công/Lương tính lương cho toàn bộ nhân viên. ShopLimo đồng bộ đơn hàng online. Kênh JobLimo tuyển dụng liên tục.

Dù tự động hoá cao, một số việc vẫn cần con người: quyết định chiến lược mở rộng cơ sở, xử lý khiếu nại phức tạp (liên quan đến pháp lý), phê duyệt chi đầu tư lớn, và kiểm tra báo cáo tài chính trước khi nộp cơ quan thuế. Worker giúp bạn thông minh hơn, nhưng không thay thế bạn với tư cách người chủ.

6. Công việc hậu cần phụ trợ và tổng kết ranh giới tự động – con người

Các công việc hậu cần như quản lý kho thuốc, bảo trì thiết bị, tuyển nhân sự cũng được Worker hỗ trợ. IoT đồng bộ dữ liệu thiết bị và báo bảo trì định kỳ. Chatbot nội bộ giải đáp thắc mắc của nhân viên. Kết nối giúp tìm nhà cung cấp mới.

Worker tự động chạy theo hai chế độ: (1) Theo lịch cố định – ví dụ cuối tháng tự động tính lương, tạo báo cáo; (2) Theo sự kiện – ví dụ khi có khách mới đăng ký, Worker 87301 tự động ghi nhận và gửi thông báo cho bạn.

Bạn không bao giờ bị bất ngờ. Bạn cần duyệt các hành động quan trọng: trước khi gửi báo cáo thuế, trước khi xuất hoá đơn lớn, trước khi phê duyệt chi tiêu ngoài ngân sách. Mọi việc khác – ghi sổ, hạch toán, tính lương, tạo báo cáo – Worker tự làm. Kết quả: bạn chỉ mất vài phút mỗi ngày kiểm tra, thay vì hàng giờ cặm cụi sổ sách.