Chu kỳ kinh doanh ngành sửa chữa – bảo dưỡng: CoreWorker chạy thế nào?

Toàn cảnh 1 chu kỳ kinh doanh ngành sửa chữa – bảo dưỡng

Bạn mở tiệm sửa xe máy, sửa điện thoại, hoặc làm dịch vụ trung gian cho sửa chữa ô tô, máy tính, đồ gia dụng. Một chu kỳ kinh doanh thường bắt đầu bằng việc tìm khách – qua quen biết, chạy quảng cáo, hoặc khách tự ghé. Sau đó là nhận việc, báo giá, sửa chữa hoặc bảo dưỡng, rồi giao lại cho khách và thu tiền.

Cuối tháng hoặc cuối quý, bạn phải ghi nhận doanh thu, trừ chi phí (linh kiện, tiền thuê mặt bằng, lương nhân viên), tính lãi lỗ, nộp thuế (thuế khoán hoặc thuế GTGT + TNDN tuỳ quy mô), và cuối cùng là quyết định phân bổ lợi nhuận – giữ lại để tái đầu tư hay chia cho các thành viên. Toàn bộ chu kỳ này lặp lại mỗi tháng, mỗi quý.

CoreWorker có các Worker (nhân sự tự động) giúp bạn xử lý từng khâu trong chu kỳ, từ lúc khách hỏi tin qua Facebook đến lúc có báo cáo tài chính để nộp thuế.

Quy mô hộ kinh doanh cá thể / làm một mình – Ai làm gì?

Nếu bạn đang kinh doanh dạng hộ cá thể (một mình hoặc với gia đình), thường nộp thuế khoán hàng tháng. Bạn là người trực tiếp sửa chữa, tìm khách, báo giá, mua linh kiện, thu tiền, ghi sổ tay hoặc Excel, rồi cuối tháng tính nhẩm lãi lỗ.

CoreWorker sẽ giúp bạn tự động hoá mấy khâu tốn thời gian nhất:

– Khi khách nhắn tin hỏi giá hoặc đặt lịch, Chatbot bán hàng (10 đồng/lượt) trả lời tự động 24/7, không để lỡ khách ngoài giờ.

– Sau khi sửa xong, Worker Phiếu sửa chữa (800 đồng/phiếu) tự động tạo phiếu ghi nhận nội dung sửa, linh kiện thay, công thợ, và gửi lại cho khách.

– Cuối tháng, Worker 95400 (500 đồng/lượt) tự động ghi nhận doanh thu và chi phí từ các phiếu sửa chữa, giúp bạn không phải nhập tay từng dòng.

Việc còn lại bạn phải tự làm: báo giá cụ thể, mua linh kiện, trực tiếp sửa, và kiểm tra sổ khoán thuế cuối năm. Worker không làm thay việc tay chân hay quyết định giá cả.

Quy mô doanh nghiệp nhỏ (vài người) – Tự động hoá thêm gì?

Khi bạn có 2-5 thợ, khối lượng công việc tăng lên. Ngoài các Worker ở mục hộ cá thể, bạn cần thêm:

– Chăm sóc khách hàng sau bán (1.500 đồng/ticket): Tự động gửi tin nhắn nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ hoặc hỏi thăm sau khi sửa xong, giúp khách nhớ quay lại.

– Kế toán / Hoá đơn (1.500 đồng/hoá đơn): Tự động tạo hoá đơn từ phiếu sửa chữa mỗi khi có giao dịch hoàn tất, xuất thẳng cho khách (nếu cần).

– Kế toán (800 đồng/bút toán): Tự động hạch toán doanh thu, chi phí vào sổ, cuối quý có luôn báo cáo.

Nếu bạn chọn nộp thuế theo kê khai (GTGT + TNDN), Worker Kế toán và Hoá đơn giúp bạn không sót hoá đơn, không sai số liệu. Bạn chỉ việc mang báo cáo lên cơ quan thuế hoặc nộp qua mạng.

Quy mô doanh nghiệp vừa (vài chục người) – Phối hợp các Worker ra sao?

Khi có 10-30 nhân viên, mỗi người một ca, việc chấm công và tính lương trở nên phức tạp. CoreWorker bổ sung:

– Chấm công / Lương (1.500 đồng/bảng lương nhân viên): Tự động tính công, ngày nghỉ, tăng ca cho từng thợ, ra bảng lương cuối tháng.

– Điều hành / CEO (0 đồng/báo cáo): Tổng hợp tất cả số liệu từ các Worker khác thành báo cáo lãi lỗ, doanh thu từng dịch vụ, chi phí linh kiện, biên lợi nhuận. Bạn có thể xem trên màn hình tổng quan mà không cần mở nhiều file Excel.

Ở quy mô này, bạn vẫn phải tự quyết định việc tăng giảm giá, chọn linh kiện thay thế, và duyệt bảng lương trước khi chi trả. Worker chỉ làm phần tính toán, không tự quyết định chuyện tiền lương hay giá dịch vụ.

Quy mô doanh nghiệp lớn (hàng trăm đến nghìn người, có thiết bị kết nối) – Worker phối hợp hoàn chỉnh

Khi bạn có nhiều cửa hàng, xưởng sửa chữa với máy móc (ví dụ máy nâng, máy cân bằng động, máy chẩn đoán lỗi), Worker kết nối thiết bị sẽ hoạt động:

– Thiết bị Xưởng sản xuất (IoT) (100 đồng/lượt đồng bộ): Mỗi lần máy móc hoàn tất một chu trình kiểm tra hoặc sửa chữa, dữ liệu tự động đồng bộ về hệ thống, ghi nhận thành phẩm hoặc thời gian sử dụng thiết bị.

Toàn bộ các Worker phối hợp: Chatbot bán hàng → Phiếu sửa chữa → Thiết bị IoT ghi nhận → Kế toán / Hoá đơn xuất hoá đơn → Chấm công / Lương tính lương thợ → Điều hành / CEO tổng hợp báo cáo → 95400 ghi nhận doanh thu chi phí. Tất cả tự động theo sự kiện.

Nhưng vẫn có việc chỉ con người mới quyết định được: duyệt đầu tư thêm máy móc, ký hợp đồng lớn với đối tác, quyết định phân bổ lợi nhuận cuối năm (bao nhiêu % giữ lại, bao nhiêu chia cho cổ đông hoặc chủ doanh nghiệp). Worker không thể thay bạn suy nghĩ chiến lược.

Công việc hậu cần phụ trợ và ranh giới tự động – Khi nào Worker chạy, khi nào cần bạn can thiệp

Các Worker tự động chạy theo hai cách:

– Theo lịch cố định: Ví dụ Chấm công / Lương chạy vào ngày cuối tháng để tính lương; Kế toán / Hoá đơn chạy mỗi khi có phiếu sửa chữa được duyệt; 95400 chạy cuối ngày hoặc cuối tháng để ghi nhận doanh thu.

– Theo sự kiện phát sinh: Chatbot bán hàng chạy ngay khi có tin nhắn mới; Phiếu sửa chữa chạy khi bạn (hoặc thợ) nhập xong thông tin sửa chữa; Thiết bị IoT đồng bộ ngay sau khi máy hoàn tất công đoạn.

Việc bạn vẫn phải tự làm: duyệt phiếu sửa chữa trước khi gửi cho khách, kiểm tra bảng lương trước khi chi trả, nộp tờ khai thuế (dù số liệu đã được tổng hợp), và quyết định chính sách giá, chiết khấu, chọn linh kiện. Đừng lo – Worker không tự ý xuất hoá đơn hay chuyển khoản mà không có sự duyệt của bạn.

Với hậu cần như quản lý kho linh kiện, CoreWorker chưa có Worker riêng cho việc này – bạn vẫn phải tự kiểm kho, nhập xuất. Nhưng các Worker hiện có đã giúp bạn bỏ qua hầu hết việc ghi sổ tay, tính toán thủ công, dành thời gian tập trung vào khách hàng và phát triển kinh doanh.