Dịch vụ giặt ủi tự động hoá: Nên dùng Worker nào?

Nỗi khổ của chủ tiệm giặt ủi mỗi ngày

Bạn mở tiệm giặt ủi ở thành phố lớn như TP.HCM hay Hà Nội. Sáng nào cũng vậy, khách ôm đồ đến ào ào, bạn vừa cân vừa ghi sổ, vừa đưa giá vừa hẹn giờ. Chưa kể khách gọi điện nhắn tin hỏi ‘khi nào có đồ?’ ngoài giờ hành chính – nếu không trả lời kịp, mất khách liền.

Rồi cuối tháng chốt sổ: đơn nào giặt là, đơn nào giặt khô, bao nhiêu đơn combo khách VIP… Tính toán nhức đầu, dễ sai. Chưa kể nhân viên mệt mỏi kêu ca hoặc nghỉ ngang, bạn phải tự ra tay nhặt đồ sấy. Mỗi việc lặt vặt khiến bạn không có thời gian lo chuyện kinh doanh chính.

Tôi gặp chủ một tiệm ở Đà Nẵng, anh bảo: ‘Có khi đang tắm, khách nhắn tin hỏi giá – lỡ không trả lời thì họ đi chỗ khác. Mệt lắm!’ Đó chính là cái đau mà bất cứ chủ dịch vụ giặt ủi nào cũng từng trải.

Worker nào sẽ gánh việc cho bạn?

Nghe này, thay vì thuê thêm nhân viên hay tự còng lưng làm, bạn có thể giao việc cho CoreWorker. Các Worker này làm 24/7, không than vãn, không đòi nghỉ phép, lại luôn học thêm cách mới. Dưới đây là cách từng Worker sẽ giúp bạn:

– Chatbot bán hàng (10 đồng/lượt): Bạn gắn chatbot lên Facebook hoặc website. Khi khách nhắn tin hỏi ‘giặt áo vest bao lâu?’, chatbot trả lời tự động ngay lập tức, khỏi cần bạn bỏ bàn ủi xuống. Giải quyết nỗi khổ mất khách vì không trả lời kịp.

– Dịch vụ cá nhân khác (500 đồng/đơn): Ghi nhận đơn đặt lịch giặt hoặc yêu cầu nhận đồ tận nhà. Khách gửi đơn qua website, Worker tự động ghi lại, lưu vào hệ thống, chẳng sợ sót.

– 96100 – Giặt là, làm sạch sản phẩm dệt (500 đồng/lượt): Mỗi khi bạn hoàn thành một mẻ giặt (ví dụ 5 cái áo sơ mi), Worker ghi nhận công đoạn đó. Cuối tháng, bạn có số liệu chính xác ‘tháng này giặt bao nhiêu kg, khách nào đã lấy đồ’. Hết cảnh ‘nhớ nhầm’.

– Điều hành / CEO (0 đồng/báo cáo): Mỗi sáng bạn xem báo cáo tổng hợp: tổng số đơn, doanh thu, khách nào chưa thanh toán. Worker này không tốn phí, chỉ tổng hợp số liệu từ tất cả các Worker khác. Đỡ đau đầu chốt sổ cuối tháng.

Thế còn các Worker khác – có việc gì bạn quên không?

Ngoài các việc chính, có thể bạn cũng kiêm các dịch vụ liên quan. Đừng lo, CoreWorker đã tính:

– 96400 – Trung gian cho dịch vụ cá nhân: Nếu bạn nhận giặt cho khách sạn nhỏ, bạn ghi nhận mỗi lần kết nối thành công qua trung gian. 500 đồng một lần.

– 96901 – Phục vụ hôn lễ & 96909 – Dịch vụ cá nhân khác: Giả sử bạn nhận giặt áo cưới hay phụ kiện trang trí cho đám cưới (khách hàng cá nhân), Worker này ghi nhận 500 đồng/lượt. Rẻ như cho.

– 96300 – Dịch vụ tang lễ: Nếu bạn có hợp đồng giặt đồ tang lễ (váy tang, khăn tang), Worker này cũng 500 đồng/lượt. Chẳng việc gì bỏ sót.

Tốn bao nhiêu? – Rẻ hơn ly cà phê sáng

Bây giờ tính tổng chi phí một tháng, dựa trên dữ kiện thực tế:

– Giả sử mỗi ngày bạn có 30 đơn giặt là (Worker 96100), 5 đơn đặt lịch (Dịch vụ cá nhân khác), 10 cuộc trò chuyện với khách qua chatbot (Chatbot bán hàng). Một tháng khoảng 30 ngày.

– Chi phí: 30 x 30 x 500 đồng (96100) = 450.000 đồng, cộng 5 x 30 x 500 đồng (Dịch vụ cá nhân khác) = 75.000 đồng, cộng 10 x 30 x 10 đồng (Chatbot) = 3.000 đồng. Tổng cộng khoảng 528.000 đồng/tháng.

– Nếu bạn thêm các Worker khác (trung gian, cưới, tang…) mỗi loại mỗi ngày vài lượt nữa, tổng cũng chỉ loanh quanh dưới 700.000 đồng/tháng. Chưa tới 1 ly cà phê sáng mỗi ngày (ly cà phê ở quán tầm 25.000-30.000 đồng).

So với thuê một nhân viên lễ tân hay chăm sóc khách hàng toàn thời gian (5-6 triệu/tháng), con số này quá rẻ. Lại có Worker làm 24/7, không bao giờ nghỉ.

Bắt đầu thế nào?

Vào trang CoreWorker, chọn các Worker tôi vừa liệt kê. Bạn không cần biết kỹ thuật, chỉ cần kết nối Facebook hoặc website của tiệm – làm theo hướng dẫn 5 phút là xong. Worker sẽ chạy ngay.

Đầu tiên, cài Chatbot bán hàng để giữ chân khách. Sau đó, thêm các Worker ghi nhận đơn và giặt là. Cuối cùng, bật Điều hành/CEO để xem báo cáo. Có thể tuỳ chỉnh cách làm theo đúng thói quen của tiệm bạn.

Chủ doanh nghiệp giặt ủi nào cũng muốn rảnh tay để lo mở rộng thay vì ngâm mình trong bột giặt. Hãy để CoreWorker gánh phần còn lại.