Dịch vụ sửa máy tính tận nơi: dùng Worker nào để tự động gần như mọi việc?

Nỗi khổ thường trực của chủ dịch vụ sửa máy tính tận nơi

Bạn chạy dịch vụ sửa máy tính tận nơi ở một thành phố lớn như TP.HCM hay Hà Nội. Mỗi ngày, điện thoại réo liên tục: khách hỏi giá, hẹn lịch, rồi lại dời lịch. Có hôm đang sửa máy cho khách thì cuộc gọi khác đổ vào, vừa làm vừa nghe điện thoại, vừa trả lời tin nhắn – kiểu gì cũng lỡ việc.

Rồi đến cuối tháng là cực hình: không biết tháng này có bao nhiêu cái hợp đồng, ai nợ tiền, ai đã thanh toán. Nhân viên sửa máy làm xong có báo lại đâu, khách hàng cũ không gọi lại thì cũng chẳng nhắc – mất mối quen. Đó là chưa kể việc tính lương cho nhân viên, lúc nào cũng sai số.

Tóm lại, 4 nỗi đau lớn là: (1) Khách hỏi ngoài giờ không ai trả lời, (2) Lỡ quên nhắc khách bảo trì định kỳ, (3) Cuối tháng chốt sổ mệt mỏi vì hóa đơn lộn xộn, (4) Nhân viên nghỉ đột xuất không có ai thay.

Worker nào giải quyết nỗi đau nào trên CoreWorker?

CoreWorker có các Worker sẵn sàng giúp bạn giải từng nỗi đau một. Đây là cách dùng cụ thể:

• Chatbot bán hàng (10 đồng/lượt dùng): Giải ngay nỗi đau số 1. Khi khách nhắn tin hỏi “sửa laptop bao nhiêu?” lúc 10 giờ tối, Chatbot tự động trả lời bảng giá, hẹn lịch và ghi nhận yêu cầu. Bạn không cần online 24/7, khách không bị lạc. Mỗi lượt trả lời chỉ 10 đồng – rẻ hơn một cọng rau.

• Dịch vụ tại nhà (có sẵn trong gói thuê bao): Giải nỗi đau số 2. Worker này tự động nhắc khách lịch bảo trì máy tính định kỳ (vd: 3 tháng/lau chùi, 6 tháng/kiểm tra ổ cứng). Bạn chỉ việc xác nhận, đi sửa – khách nhớ đến dịch vụ của bạn hơn.

• Chăm sóc khách hàng sau bán (1.500 đồng/ticket): Giải nỗi đau số 2 và 4. Sau khi sửa xong, Worker tự động gửi tin nhắn hỏi “máy đã ổn chưa?” và ghi nhận nếu khách cần hỗ trợ thêm. Nếu nhân viên sửa máy bận, Worker sẽ sắp xếp lịch cho người khác – không sợ ai nghỉ đột xuất.

• Kế toán / Hoá đơn (1.500 đồng/hoá đơn) và Kế toán (800 đồng/bút toán) & Chấm công / Lương (1.500 đồng/bảng lương nhân viên): Bộ ba này giải nỗi đau số 3 và 4. Worker tự động tạo hóa đơn cho mỗi lần sửa máy, hạch toán thu chi, và cuối tháng tự tính lương nhân viên dựa trên giờ làm – không cần bạn ngồi nhẩm tính.

• Điều hành / CEO (0 đồng/báo cáo): Cuối tháng, Worker này tổng hợp tất cả số liệu: bao nhiêu hợp đồng, doanh thu bao nhiêu, chi phí ra sao – bạn xem 1 báo cáo là biết ngay tháng này lời lỗ, khỏi phải mở sổ sách.

Tổng chi phí: Rẻ hơn 1 ly cà phê mỗi ngày

Giả sử bạn có 1 nhân viên, tháng có 30 lần sửa máy (khoảng 30 hóa đơn), 50 ticket chăm sóc sau bán, 200 lượt chat với khách, và 1 bảng lương. Hãy cộng thử:

• Chatbot: 200 lượt × 10 đồng = 2.000 đồng.

• Chăm sóc sau bán: 50 ticket × 1.500 = 75.000 đồng.

• Kế toán/Hoá đơn: 30 hóa đơn × 1.500 = 45.000 đồng.

• Kế toán: 30 hóa đơn × 800 đồng/bút toán = 24.000 đồng (tạm tính 1 hóa đơn cần 1 bút toán).

• Chấm công/Lương: 1 bảng lương × 1.500 = 1.500 đồng.

• Điều hành/CEO và Dịch vụ tại nhà đã có trong gói thuê bao, không tính thêm.

Tổng cộng: 2.000 + 75.000 + 45.000 + 24.000 + 1.500 = 147.500 đồng/tháng. Chia ra mỗi ngày chỉ khoảng 5.000 đồng – rẻ hơn 1 ly cà phê sữa đá vỉa hè. Bạn mất ít hơn tiền đỗ xe mỗi lần đi sửa máy, mà được tự động hầu hết việc vận hành.