Sửa chữa máy móc mà không đau đầu vì sổ sách, khách hàng, nhân viên?
Chủ tiệm sửa máy móc tại thành phố lớn: quên báo giá, thất lạc phiếu sửa, khách chờ lâu… CoreWorker giúp bạn tự động hóa từ khâu nhận máy đến chốt lương.
Nỗi đau của chủ tiệm sửa máy móc ở thành phố lớn
Bạn mở tiệm sửa máy móc, thiết bị ở TP.HCM hay Hà Nội – khách đông, việc nhiều, nhưng mỗi ngày bạn vẫn phải tự tay ghi chép phiếu sửa chữa vào sổ tay, rồi tối về ngồi gõ lại Excel. Lỡ có một tờ phiếu thất lạc là khách hỏi 'máy tôi đâu?' bạn chỉ biết cười trừ.
Nhân viên kỹ thuật đi giao nhận máy xong về không báo cáo, bạn không biết họ đã sửa cái gì, thay linh kiện nào. Cuối tháng kê khai thuế thì mò mẫm nhớ từng hóa đơn.
Khách quen nhắn tin hỏi bảo hành ngoài giờ, bạn bận ăn cơm tối, lỡ không trả lời, mai họ đã qua tiệm bên cạnh. Rồi tính lương cho thợ thì cứ phải cộng tay từng ngày công, sai vài trăm nghìn cãi nhau mất vui.
Tất cả những cái đau đầu đó – giấy tờ lộn xộn, khách hàng trôi, nhân viên không kiểm soát – đều có thể giải quyết bằng mấy ‘Worker’ rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày.
Worker nào giúp bạn hết khổ? Ghép đúng việc, đúng người
Trước hết, ngay khi khách mang máy đến, bạn cần một 'cái phiếu' tử tế. Worker «Phiếu sửa chữa (work order)» (800 đồng/phiếu) tự động tạo phiếu, ghi rõ tên khách, loại máy, lỗi hư, linh kiện thay thế. Bạn chỉ cần nhập vài dòng – khỏi lo thất lạc, cuối tháng lọc ra xem đã sửa bao nhiêu máy, lời lỗ thế nào.
Sau đó, Worker «33120 — Sửa chữa, bảo dưỡng máy móc, thiết bị» (500 đồng/lượt ghi nhận) sẽ tự động gắn mã ngành nghề vào từng phiếu sửa. Điều này cực kỳ quan trọng khi bạn kê khai thuế hoặc làm báo cáo ngành – không phải tự tra mã, không sai sót.
Khi máy đã sửa xong, bạn muốn chủ động hỏi thăm khách 'máy chạy ổn không?' – Worker «Chăm sóc khách hàng sau bán» (1.500 đồng/ticket) giúp bạn gửi tin nhắn, ghi nhận phản hồi, tạo ticket bảo hành. Khách thấy bạn quan tâm, họ quay lại, giới thiệu thêm bạn bè.
Vẫn còn mớ hóa đơn, chứng từ. Worker «Kế toán / Hoá đơn» (1.500 đồng/hoá đơn) tự tạo hóa đơn từ phiếu sửa chữa. Worker «Kế toán» (800 đồng/bút toán) hạch toán từng khoản thu chi. Cuối tháng Worker «Chấm công / Lương» (1.500 đồng/bảng lương) tính lương cho thợ dựa trên giờ làm và phiếu sửa. Bạn chỉ cần ngồi xem báo cáo từ Worker «Điều hành / CEO» (0 đồng/báo cáo tổng hợp) – nó tổng hợp hết số máy đã sửa, doanh thu, lợi nhuận.
Và nếu khách nhắn tin hỏi giờ ngoài giờ, Worker «Chatbot bán hàng» (10 đồng/lượt) tự trả lời ngay lập tức: 'Chào anh, tiệm em mở cửa đến 9h tối, mai em báo kỹ thuật gọi lại ạ.' Khách không bị lỡ, bạn không mất đơn.
Tổng chi phí: Rẻ hơn một tô phở mỗi tuần
Giả sử mỗi tháng bạn nhận sửa 30 máy, tạo 30 phiếu sửa chữa (30 x 800 = 24.000 đồng). Mỗi phiếu có 1 lượt ghi nhận mã ngành (30 x 500 = 15.000 đồng). Khách hàng gửi khoảng 10 ticket chăm sóc sau bán (10 x 1.500 = 15.000 đồng). Bạn tạo 30 hóa đơn (30 x 1.500 = 45.000 đồng) và kế toán hạch toán 60 bút toán (60 x 800 = 48.000 đồng). Tính lương cho 3 thợ (3 x 1.500 = 4.500 đồng). Chatbot trả lời 500 lượt (500 x 10 = 5.000 đồng).
Cộng tất cả: 24.000 + 15.000 + 15.000 + 45.000 + 48.000 + 4.500 + 5.000 = 156.500 đồng/tháng. Trung bình mỗi ngày bạn chỉ tốn hơn 5.000 đồng – rẻ hơn một tô phở hay ly cà phê sữa đá. Báo cáo tổng hợp từ Worker «Điều hành / CEO» là miễn phí.
Với 5.000 đồng/ngày, bạn khỏi lo phiếu thất lạc, khách hàng được chăm sóc, lương thợ tính tự động, thuế kê khai chuẩn chỉ. Đầu tư nhỏ, khỏe cả đời.