Chủ tiệm sửa điện dùng CoreWorker: hết áp lực, tăng lợi nhuận
Hướng dẫn chọn Worker tự động hóa việc ghi nhận lệnh sửa, lập hóa đơn, chăm sóc khách – từ 500 đồng/lượt, rẻ hơn ly cà phê mỗi ngày.
Nỗi khổ của chủ tiệm sửa thiết bị điện ở thành phố lớn
Bạn mở tiệm sửa tủ lạnh, máy giặt, điều hòa hay thiết bị điện công nghiệp ở TP.HCM – Hà Nội. Mỗi ngày, điện thoại reo liên tục: khách gọi báo hỏng, thợ đi ngoài đường, bạn phải tự tay ghi chép lệnh, báo giá, thu tiền, xuất hóa đơn. Đến cuối tháng, ngồi cộng sổ tay, đối chiếu với thợ, kiểm tra công nợ – mất cả buổi, mà chưa chắc đã đúng.
Nỗi đau thường gặp: (1) Mất lệnh sửa chữa vì ghi chép linh tinh, khách hỏi lại không nhớ. (2) Không biết thợ nào đang làm gì, có đi muộn, bỏ việc không. (3) Cuối tháng quên gửi hóa đơn, khách chậm thanh toán, tiền ứ đọng. (4) Khách gọi chăm sóc bảo hành sau bán, ai nhắc ai làm?
Tất cả những cái đau đầu đó, giờ có CoreWorker giải quyết từng cái một.
Worker nào giúp bạn? Cụ thể từng công việc
Chúng tôi có 7 Worker chuyên biệt, mỗi cái xử lý một mảng trong tiệm sửa điện của bạn. Đây là cách chúng hoạt động:
- “Phiếu sửa chữa (work order)” – 800 đồng/phiếu: Mỗi khi có khách gọi báo hỏng, chỉ cần nhập nhanh thông tin vào điện thoại, Worker tự động tạo phiếu sửa chữa. Có mã số, tên khách, loại thiết bị, lịch hẹn. Bạn không còn lo mất giấy, quên lịch. Toàn bộ lệnh được lưu lại, ai cũng tra được.
- “33130 — Sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị điện tử và quang học” và “33140 — Sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị điện” – 500 đồng/lượt ghi nhận: Khi thợ đến nhà khách, ghi nhận tình trạng, thay linh kiện gì, lỗi gì – Worker tự động lưu vào hệ thống. Cuối ngày, bạn biết chính xác thợ làm được bao nhiêu ca, thu được bao nhiêu tiền, không còn nghi ngờ.
- “Chăm sóc khách hàng sau bán” – 1.500 đồng/ticket: Khách hẹn bảo hành, khiếu nại – Worker tạo ticket (lời nhắc) và nhắc nhở bạn hoặc thợ phải gọi lại. Không sợ quên, khách được chăm sóc ngay, giữ chân khách lâu dài.
- “Kế toán / Hóa đơn” – 1.500 đồng/hóa đơn: Sau mỗi ca sửa xong, Worker tự động lập hóa đơn, gửi cho khách qua Zalo hoặc email. Không cần ngồi đánh máy, sai số liệu. Cuối tháng, nếu cần hạch toán sổ sách, dùng thêm Worker “Kế toán” – 800 đồng/bút toán để tự động ghi nhận sổ thu chi.
- “Điều hành / CEO” – 0 đồng/báo cáo: Mỗi sáng, Worker này gửi báo cáo tổng quan: hôm qua nhận bao nhiêu phiếu, doanh thu bao nhiêu, thợ nào làm nhiều nhất… Bạn xem qua điện thoại, 5 phút là biết tình hình mà không cần hỏi ai.
- “Chatbot bán hàng” – 10 đồng/lượt dùng: Nếu bạn để sẵn chatbot trên web hoặc Facebook, khách hỏi giá sửa máy giặt, robot tự trả lời ngay lập tức. Mỗi lượt hỏi chỉ 10 đồng, rẻ như muối. Bạn đỡ phải nghe điện thoại suốt ngày.
Tổng chi phí: Rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày
Giả sử một ngày bạn có 5 phiếu sửa chữa, 10 lượt ghi nhận (từ cả 2 Worker 33130 và 33140), 2 hóa đơn, 1 ticket chăm sóc khách hàng, 3 báo cáo CEO (miễn phí) và khoảng 50 lượt chatbot.
Chi phí: 5 phiếu x 800 đồng = 4.000 đồng. 10 lượt ghi nhận x 500 đồng = 5.000 đồng. 2 hóa đơn x 1.500 = 3.000 đồng. 1 ticket x 1.500 = 1.500 đồng. 50 lượt chatbot x 10 đồng = 500 đồng. Tổng cộng: 4.000 + 5.000 + 3.000 + 1.500 + 500 = 14.000 đồng/ngày.
So sánh: 14.000 đồng/ngày, rẻ hơn một ly cà phê sữa đá ngoài quán. Bạn mất chưa tới nửa ly cà phê để tự động hóa toàn bộ việc ghi lệnh, kế toán, chăm sóc khách. Không còn áp lực cuối tháng, không mất lệnh, không thất thoát tiền.
Hộ kinh doanh cá thể hay công ty đều dùng được. Chỉ cần kết nối vài phút, mọi thứ chạy tự động. Bạn chỉ việc tập trung mở rộng khách hàng, còn việc sổ sách CoreWorker lo hết.