Chủ vựa phế liệu kim loại: Hết đau đầu chuyện sổ sách, khách hỏi giá nửa đêm
Làm sao để vừa ghi nhận xe nhập phế liệu, vừa chốt đơn bán lẻ nhanh như chớp, mà khách nhắn tin lúc 2h sáng cũng trả lời được? Dùng 3-4 Worker CoreWorker là xong.
Nỗi khổ của chủ vựa phế liệu kim loại
Bạn mở một cơ sở thu mua phế liệu kim loại (sắt, đồng, nhôm...) ở ngoại thành TP.HCM hay Hà Nội. Mỗi ngày có bao nhiêu xe ba gác, xe tải nhỏ chở hàng vào? Đủ loại: sắt vụn, dây đồng, vỏ lon nhôm. Mỗi mẻ phải cân, nhập kho, tính tiền cho khách hàng là các công ty xây dựng, nhà máy nhỏ. Rồi còn khách lẻ tới xách từng bao tải.
Chuyện gì xảy ra thường xuyên? Nhân viên ghi chép sai kg, quên ghi nguồn hàng, đến cuối tháng không biết lãi lỗ từng mặt hàng. Khách quen nhắn tin hỏi giá lúc 10h đêm, không ai trả lời thì mất mối. Xuất hoá đơn cho công ty chậm bị phạt. Nhân viên thì nghỉ ốm, nghỉ lễ, đòi tăng lương. Nhức đầu không kém gì chuyện giá kim loại lên xuống.
Cụ thể, 4 cái đau nhất mà tôi thấy các chủ vựa kể mãi: 1) Ghi nhận lô phế liệu dễ sai sót, mất công đối chiếu sau này. 2) Khách hỏi giá ngoài giờ hành chính, không có người trả lời. 3) Làm hoá đơn chứng từ lằng nhằng, mất nửa ngày mỗi lần xuất cho doanh nghiệp. 4) Cuối tháng không có báo cáo tổng quan, không biết nên tăng giá thu mua mặt hàng nào.
Worker nào giải quyết nỗi đau nào?
Bạn không cần thuê thêm người. Chỉ cần bố trí 4-5 Worker CoreWorker, mỗi con loại một việc, tự động chạy không than phiền.
Đầu tiên, để chấm dứt chuyện ghi nhận lô phế liệu sai sót: dùng hai Worker "Tái chế phế liệu" (hoặc "38301 — Tái chế phế liệu kim loại") — mỗi lần xe vào, bạn (hoặc nhân viên) chỉ cần nhập số kg, loại kim loại, giá, Worker sẽ tự động ghi nhận thành 1 lô. Phí chỉ 500 đồng/lô. Rẻ như tờ giấy note, nhưng không bao giờ thất lạc.
Thứ hai, khách nhắn tin hỏi giá lúc nửa đêm: bật Worker "Chatbot bán hàng" lên. Nó trả lời tự động 24/7, báo giá sắt vụn hôm nay, đồng đỏ bao nhiêu, lịch hẹn cân hàng. Mỗi lượt chat chỉ 10 đồng. Thay vì mất một mối khách lớn vì không ai trả lời, bạn mất chưa tới 500 đồng/tháng cho hàng trăm cuộc hỏi giá.
Thứ ba, xuất hoá đơn cho công ty xây dựng, nhà máy: Worker "Kế toán / Hoá đơn" sẽ soạn hoá đơn từ dữ liệu lô đã ghi nhận, kiểu "bán 2 tấn sắt phế liệu cho Công ty A". Mỗi hoá đơn chỉ 1.500 đồng — tiết kiệm cả buổi chiều ngồi gõ Excel.
Cuối cùng, cuối tháng muốn biết tổng thu mua bao nhiêu, lời lỗ ra sao: chạy Worker "Điều hành / CEO" - nó tổng hợp toàn bộ báo cáo từ các Worker kia, không mất đồng nào. Bạn chỉ việc xem qua màn hình là biết nên tăng giá mua đồng hay giảm giá nhôm.
Nếu có khách hàng than phiền hàng kém chất lượng hay giao thiếu, Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" (1.500 đồng/ticket) sẽ tự động ghi nhận, phân loại khiếu nại, gửi thông báo cho bạn xử lý. Không sợ quên.
Tốn bao nhiêu tiền một ngày?
Cộng tất cả chi phí lại: nếu mỗi ngày bạn ghi nhận 30 lô phế liệu (500đ/lô) = 15.000 đồng; khách hàng chat hỏi giá 50 lần (10đ/lượt) = 500 đồng; xuất 5 hoá đơn (1.500đ/hoá đơn) = 7.500 đồng; chăm sóc 2 ticket khiếu nại (1.500đ/ticket) = 3.000 đồng. Tổng cộng: 26.000 đồng/ngày.
Đổi ra thứ dễ hình dung: chưa tới một ly cà phê sữa đá ở Sài Gòn (hiện tại ly cà phê vỉa hè tầm 20.000-30.000 đồng). Mà bạn có cả đội ngũ ghi chép, bán hàng, kế toán, tổng hợp làm việc 24/7 không ngày nghỉ, không đòi tăng lương, không nghỉ ốm.
Như vậy mỗi tháng bạn chỉ mất khoảng 780.000 đồng — rẻ hơn tiền xăng xe chạy đi thu mua phế liệu trong một tuần. Không có chi phí ẩn, không phí nào khác ngoài số lần bạn dùng. Càng dùng nhiều Worker cho nhiều việc, bạn càng tiết kiệm sức người và tăng doanh thu vì không bỏ lỡ khách hàng nào.