Bán buôn thực phẩm khác: dùng Worker nào để tự động hoá việc kinh doanh?

Nỗi đau hằng ngày của chủ bán buôn thực phẩm khô

Bạn chạy một hộ kinh doanh thực phẩm khô – từ gạo, mì, gia vị đến đồ khô các loại – ở một thành phố lớn. Mỗi sáng, bạn phải dậy từ 4h để ra chợ đầu mối, rồi cả ngày gọi điện cho đại lý, nhà phân phối hỏi xem họ cần gì. Nhắn tin, ghi chép vào sổ tay, rồi tối lại ngồi nhập lên máy. Mệt lử.

Chưa kể khách hàng nhắn tin hỏi hàng cả buổi tối, bạn không trả lời kịp thì họ mua chỗ khác. Cuối tháng, chồng hoá đơn chất đống, đối chiếu công nợ sai lè, nhân viên lại đòi tăng lương. Nghe quen không?

Dưới đây là 3-4 nỗi khổ đặc thù mà chủ ngành này gặp hoài:

• Mất kiểm soát đại lý/NPP: Có tới mấy chục đầu mối, mỗi nơi nợ xoay vòng, hạn chốt khác nhau, bạn không biết ai nợ bao nhiêu đến khi họ thanh toán chậm hoặc biến mất.

• Ghi nhận đơn hàng thủ công: Khách gọi điện/báo tin nhắn, bạn phải ghi nhanh, dễ sai số lượng, sai chủng loại, đến khi giao hàng thì lộn xộn, phải gọi lại làm phiền khách.

• Chăm sóc khách hàng ngoài giờ: Đại lý nhắn tin lúc 9h tối hỏi giá hoặc khiếu nại hàng lỗi, bạn bận con nhỏ hoặc muốn nghỉ ngơi, bỏ lỡ đơn hàng sáng hôm sau.

• Kế toán hoá đơn cuối tháng: Cả trăm hoá đơn, chưa kể xuất hoá đơn cho từng đại lý, dễ thiếu sót, gây chậm thanh toán và ảnh hưởng uy tín.

Từng Worker giải quyết nỗi khổ nào?

Không cần thuê thêm người, bạn chỉ cần kích hoạt các Worker sau đây trên CoreWorker. Mỗi Worker làm một việc cụ thể, nối trực tiếp vào nỗi đau của bạn:

• Quản lý đại lý / NPP (1.000 đồng/đại lý đang quản lý): Worker này tự động theo dõi công nợ, hạn thanh toán và lịch sử mua hàng của từng đại lý. Hết nỗi lo quên ai nợ bao nhiêu – nó gửi cảnh báo khi sắp đến hạn. Giải quyết nỗi khổ mất kiểm soát đại lý.

• 46329 – Bán buôn thực phẩm khác (500 đồng/lượt ghi nhận): Mỗi khi khách gọi điện hay nhắn tin báo đơn, Worker này tự động ghi nhận thông tin chi tiết: mặt hàng, số lượng, địa chỉ giao. Không cần ghi tay, khỏi nhầm lẫn. Xử lý nỗi khổ ghi nhận đơn hàng thủ công.

• Chăm sóc khách hàng sau bán (1.500 đồng/ticket đã xử lý): Worker này tự động trả lời tin nhắn khiếu nại, hỏi giá, hỗ trợ đổi trả theo kịch bản bạn cài sẵn. Hoạt động 24/7, khách nhắn lúc nửa đêm cũng được giải quyết. Chấm dứt nỗi khổ mất đơn vì không trả lời kịp.

• Kế toán / Hoá đơn (1.500 đồng/hoá đơn đã tạo): Tự động tạo hoá đơn từ đơn hàng đã ghi nhận, gửi đến đại lý, tổng hợp cuối tháng. Không cần ngồi gõ từng số. Giải quyết nỗi khổ kế toán chồng chất.

• Chatbot bán hàng (10 đồng/lượt dùng): Đặt ở website hoặc Facebook, Worker này tự tư vấn hàng tồn kho, giá cả, thời gian giao – khách tự tương tác 24/7. Hỗ trợ thêm cho Chăm sóc khách hàng, giúp bạn bán hàng không mệt.

• Điều hành / CEO (0 đồng/báo cáo tổng hợp): Cuối ngày hoặc cuối tuần, Worker này tổng hợp tất cả số liệu từ các Worker khác – doanh thu, nợ, số đơn – thành báo cáo gọn nhẹ. Bạn chỉ cần nhìn vào là biết tình hình kinh doanh, khỏi tự tính.

Chi phí tổng cộng – có khi rẻ hơn 1 ly cà phê mỗi ngày

Giả sử bạn quản lý 20 đại lý, mỗi ngày có khoảng 30 lượt ghi nhận đơn hàng, 10 ticket chăm sóc khách, tạo 15 hoá đơn, và chatbot được dùng 200 lượt. Hãy tính nhẩm:

• Quản lý đại lý: 20 đại lý × 1.000 đồng = 20.000 đồng/tháng.

• Ghi nhận đơn (Worker 46329): 30 lượt/ngày × 30 ngày × 500 đồng = 450.000 đồng/tháng.

• Chăm sóc khách hàng: 10 ticket/ngày × 30 ngày × 1.500 đồng = 450.000 đồng/tháng.

• Kế toán hoá đơn: 15 hoá đơn/ngày × 30 ngày × 1.500 đồng = 675.000 đồng/tháng.

• Chatbot: 200 lượt/ngày × 30 ngày × 10 đồng = 60.000 đồng/tháng.

• Báo cáo CEO: 0 đồng.

Tổng cộng: 20.000 + 450.000 + 450.000 + 675.000 + 60.000 = 1.655.000 đồng/tháng. Chia cho 30 ngày được khoảng 55.000 đồng/ngày – rẻ hơn 1 ly cà phê sữa đá ở quán có điều hoà giữa trung tâm thành phố. Mà bạn không phải trả lương, bảo hiểm, thưởng tết cho ai cả.

Các con số trên chỉ là ước lượng dựa trên đúng mức phí từng Worker bạn đã chọn. Thực tế có thể thấp hơn nếu ít đại lý hoặc cao hơn nếu nhiều khách. Nhưng nhìn chung, chi phí quá nhỏ so với công sức và tiền bạn tiết kiệm được từ việc tự động hoá.