Bán buôn sắt, thép: Dùng nhân sự CoreWorker nào để đỡ đầu óc?
Chủ hộ kinh doanh sắt, thép có thể dùng 7 Worker CoreWorker để tự động hoá từ chào giá, báo tồn kho, ghi nhận đơn, chăm sóc khách, đến kế toán – với chi phí chưa tới một ly cà phê mỗi ngày.
Sáng nào cũng kêu: “Đơn hàng tới tấp mà tay chân chỉ có 2 người, lúc nào cũng sợ sai, sợ quên!”
Làm bán buôn sắt, thép ở thành phố lớn như TP.HCM hay Hà Nội, bạn không lạ gì cảnh: khách quen gọi điện báo “lấy 5 tấn phi 8, 2 tấn thép hình”, mình vừa nghe vừa ghi vội ra tờ giấy, rồi lát sau tìm không thấy. Hoặc nhân viên kho gọi báo tồn kho sắt thép còn bao nhiêu, mình phải lật sổ sách check, mất cả nửa tiếng.
Hay cảnh cuối tháng: hoá đơn chồng đống, khách hỏi “tháng này tôi mua bao nhiêu, chưa thanh toán bao nhiêu?” mình ngồi cộng tay, dễ sai, mệt, thậm chí mất khách vì nhầm công nợ.
Chưa kể, khách nhắn tin hỏi giá lúc 9 giờ tối, mình không trả lời được thì sáng mai khách đã mua chỗ khác. Nhân viên bán hàng của mình ốm đau, nghỉ ngang là mình phải tự xử cả đống việc, đầu óc quay cuồng.
Đó là 4 nỗi khổ điển hình: quên đơn, chậm chốt tồn kho, sai hoá đơn, và mất khách vì không ai trả lời ngoài giờ.
7 Worker CoreWorker – mỗi Worker đánh vào 1 nỗi đau cụ thể của người bán sắt, thép
CoreWorker có 7 loại nhân sự mà bạn nên dùng ngay, mỗi loại giải quyết một việc khác nhau, không ai đè ai, không bỏ sót nỗi đau nào.
Đầu tiên, nếu bạn quản lý các đại lý hoặc nhà phân phối (NPP), hãy dùng Worker “Quản lý đại lý / NPP”. Bạn chỉ mất 1.000 đồng mỗi đại lý mỗi tháng để nó tự động nhắc công nợ, báo đơn hàng tồn, tránh việc “quên” gửi chứng từ cho 10-20 đại lý.
Tiếp theo, 2 Worker chuyên ghi nhận đơn hàng: “46722 — Bán buôn sắt, thép” và “46799 — Bán buôn chuyên doanh khác” với giá 500 đồng/lượt. Khi khách gọi, bạn nói số liệu vào máy, Worker này tự động ghi vào sổ, không lo mất giấy. Nếu bạn bán thêm các loại hạt, thóc ngô (như ngành 46201) thì Worker đó cũng chỉ 500 đồng/lượt.
“Điều hành / CEO” làm việc miễn phí: mỗi sáng nó gửi báo cáo tổng số đơn hàng, tồn kho, công nợ – bạn không cần ngồi tổng hợp mất 30 phút nữa.
Còn “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hoá đơn) sẽ tạo hoá đơn tự động sau mỗi đơn, giúp cuối tháng không còn chồng giấy nháp, sai sót. “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1.500 đồng/ticket) xử lý khiếu nại, hỏi giá, hỗ trợ kỹ thuật – khách nhắn lúc nào cũng có người trả lời.
Cuối cùng, “Chatbot bán hàng” chỉ 10 đồng/lượt: đặt trên Facebook hoặc Zalo để tự động báo giá sắt thép theo kích cỡ, số lượng, trả lời khách 24/7. Khách hỏi lúc nửa đêm cũng có câu trả lời ngay.
Tổng chi phí: Rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày
Giả sử bạn quản lý 20 đại lý: 20 x 1.000 = 20.000 đồng.
Trung bình mỗi ngày bạn ghi nhận 10 đơn hàng (dùng Worker 46722 hoặc 46799 mỗi lượt 500 đồng): 10 x 500 = 5.000 đồng.
Bạn cần tạo 15 hoá đơn mỗi ngày: 15 x 1.500 = 22.500 đồng.
Tiếp, xử lý 5 ticket chăm sóc: 5 x 1.500 = 7.500 đồng.
Chatbot bán hàng ước tính 100 lượt dùng mỗi ngày: 100 x 10 = 1.000 đồng.
Cộng hết lại: 20.000 + 5.000 + 22.500 + 7.500 + 1.000 = 56.000 đồng/ngày.
56.000 đồng mỗi ngày – tức là rẻ hơn một ly cà phê sữa đá nhiều chỗ, thậm chí bằng một bữa sáng bánh mì ổ trứng. Với 56.000 đồng ấy, bạn có một đội ngũ tự động ghi chép, báo cáo, chăm sóc khách hàng và kế toán không nghỉ, không sai sót.