Hộ kinh doanh xi măng nên dùng Worker nào để đỡ đầu óc?
Chỉ cần vài loại Worker, ông chủ xi măng tự động được việc chăm sóc đại lý, ghi nhận đơn, chốt sổ – giá rẻ hơn ly cà phê sáng.
Nỗi đau đặc thù của dân bán buôn xi măng
Bán xi măng mà cứ phải nghe điện thoại suốt ngày để nhận đơn, ghi sổ tay xong tối về còng lưng nhập excel – có khi quên mất đơn của đại lý quen, mai bị gọi chửi. Đã thế, nhân công giao hàng nghỉ đột xuất là loay hoay tìm người thay, không có ai thì tự mình bốc vác.
Rồi mấy ông đại lý (NPP – nhà phân phối) hay đòi nợ, nhắn tin hỏi “bao giờ có hàng?”, “sao hoá đơn tháng này thiếu?”. Nếu chủ không ngồi máy tính thì coi như tắc luôn khâu giao nhận, cuối tháng chốt sổ số liệu sai, mất mối liền.
Tóm lại: quên đơn, chậm giao, đại lý ức chế, chốt sổ sai – đó là 4 nỗi đau chính. May nhờ có mấy “Worker” (nhân sự của CoreWorker) cứu cánh từng việc một.
Worker nào chữa nỗi đau nào?
Chuyện ghi nhận đơn hàng từ đại lý: phần lớn đại lý gọi điện hoặc nhắn tin hỏi “cho 5 tấn xi măng PC40”, nếu phải tự tay nhập thì rất dễ sai. Worker “46732 — Bán buôn xi măng” (500 đồng/lượt ghi nhận) sẽ tự động nghe/nhận và ghi đúng chủng loại, số lượng vào sổ. Worker “46201 — Bán buôn thóc, ngô và các loại hạt ngũ cốc khác” (500 đồng/lượt) cũng có thể dùng cho các đơn hàng vật liệu xây dựng phụ nếu có bán kèm, đỡ phải tự làm.
Còn việc quản lý các đại lý và nhà phân phối: ai nợ bao nhiêu, lịch lấy hàng ra sao – Worker “Quản lý đại lý / NPP” (1.000 đồng/đại lý đang quản lý) sẽ tự tổng hợp, nhắc nợ, lịch giao. Không cần phải nhẩm tính hay mở cuốn sổ cũ mèm.
Khâu chăm sóc khách sau bán: đại lý thắc mắc sao hàng chậm, hoá đơn sai – Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1.500 đồng/ticket chăm sóc đã xử lý) tiếp nhận, xử lý, trả lời tự động, mình chỉ việc kiểm tra lại. Rảnh tay để lo việc khác.
Khi cần tạo hoá đơn cho bên mua, kế toán không phải ngồi gõ từng số – Worker “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hoá đơn đã tạo) tự tạo đúng theo đơn đã ghi nhận, sẵn sàng gửi cho đại lý. Còn muốn xem tổng quan lợi nhuận, doanh thu trong ngày, Worker “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo tổng hợp) tóm gọn mọi số liệu, không cần tự cộng.
Cuối cùng, nếu đại lý hay khách lẻ nhắn tin hỏi giá, hỏi hàng trên Facebook, Zalo, Worker “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt dùng) trả lời ngay lập tức, khỏi mất công ngồi chat từng người.
Tổng chi phí – rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày?
Cộng dồn toàn bộ chi phí: mỗi khi có đơn thì mất 500 đồng (Worker ghi nhận đơn), nếu quản lý 10 đại lý thì tốn 10.000 đồng/tháng (Quản lý đại lý/NPP), mỗi hoá đơn 1.500 đồng (Kế toán/Hoá đơn), mỗi lần chăm sóc sau bán 1.500 đồng, mỗi lượt chat chỉ 10 đồng. Báo cáo tổng hợp hoàn toàn 0 đồng.
Giả sử một ngày bạn ghi nhận 10 đơn, tạo 5 hoá đơn, xử lý 3 ticket chăm sóc, chat 20 lượt, và quản lý 10 đại lý: tổng chi phí chỉ khoảng (10×500 + 5×1.500 + 3×1.500 + 20×10 + 10.000) = 500 + 7.500 + 4.500 + 200 + 10.000 = 22.700 đồng. Tính ra chưa tới 1.000 đồng/ngày, rẻ hơn một ly cà phê sáng ở quán cóc.
Tất cả các Worker đều tính theo lượt dùng thực tế, không có chi phí ẩn, không phải ký hợp đồng dài hạn – dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu. Đã thế, không lo nhân viên nghỉ, đình công hay đòi tăng lương. Thử xem, bỏ 1 ly cà phê mà đầu óc nhẹ hẳn.