Bán lẻ tổng hợp (lương thực, thực phẩm, thuốc lá): Nên dùng Worker nào để bớt khổ?

Nỗi khổ của chủ cửa hàng bán lẻ tổng hợp

Bạn mở một cửa hàng tạp hoá hay siêu thị mini trong khu dân cư ở TP.HCM – bán đủ thứ: gạo, mì gói, nước ngọt, bia, thuốc lá, dầu ăn, trứng, sữa... Mỗi ngày có cả trăm lượt khách ra vào, thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản lẻ tẻ. Niềm vui là bán được hàng, nhưng nỗi khổ thì chất chồng.

Thứ nhất, cuối ngày bạn hoặc nhân viên phải ngồi cộng sổ tay hoặc gõ excel từng món hàng đã bán – mất 30-45 phút, dễ sai, dễ quên. Lâu ngày không biết lời lãi thế nào, chỉ thấy tiền trong két chẳng tăng lên.

Thứ hai, khách quen nhắn tin hỏi giá, đặt hàng, than phiền hàng hết hạn sử dụng – bạn hoặc người bán hàng phải vừa bán vừa trả lời tin nhắn, nhiều lúc quên mất khách đứng trước mặt.

Thứ ba, cuối tháng một đống hoá đơn đầu vào, đầu ra, bạn không biết làm sao để kê khai thuế, sợ sai bị phạt, lại tốn tiền thuê kế toán bên ngoài.

Cuối cùng, mỗi khi có khách hàng mới ở chung cư gần đấy muốn mua sỉ hay giao hàng tận nơi, bạn không có ai để tiếp thị, chốt đơn ngoài giờ – lỡ mất cơ hội.

Worker nào giúp bạn giải quyết từng nỗi khổ?

CoreWorker có sẵn các “nhân sự” làm việc 24/7, không nghỉ, không cằn nhằn – mỗi Worker được thiết kế làm một mảng, cụ thể như sau:

1. Worker "Vận hành cửa hàng / chuỗi" (500 đồng/lượt ghi nhận doanh thu/ngày): Mỗi cuối ngày, Worker này tự động ghi nhận tổng doanh thu của cửa hàng bạn từ các hình thức (tiền mặt, chuyển khoản). Bạn không phải ngồi ngồi gõ sổ nữa – bỏ qua nỗi khổ thứ nhất.

2. Worker "47110 — Bán lẻ tổng hợp với lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá, thuốc lào chiếm tỷ trọng lớn" (500 đồng/lượt ghi nhận): Worker này chuyên ghi nhận chi tiết doanh thu theo đúng ngành nghề của bạn – ví dụ hôm nay bán được bao nhiêu gạo, bao nhiêu bia, bao nhiêu thuốc lá. Giúp bạn biết mặt hàng nào chạy nhất, không phải đoán mò.

3. Worker "Chatbot bán hàng" (10 đồng/lượt dùng): Đây là người trả lời tự động tin nhắn của khách hàng – ví dụ khách hỏi giá sữa, còn hàng không, có giao không? Chatbot trả lời ngay lập tức, kể cả lúc nửa đêm. Giải quyết nỗi khổ thứ hai và thứ tư (chăm sóc và bán hàng ngoài giờ).

4. Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" (1.500 đồng/ticket đã xử lý): Sau khi bán, nếu có khách khiếu nại, đổi trả, hay hỏi thêm, Worker này tự động tạo phiếu và xử lý từng bước, bạn chỉ cần kiểm tra. Giảm tải cho bạn và nhân viên.

5. Worker "Kế toán / Hoá đơn" (1.500 đồng/hoá đơn đã tạo): Worker này sinh ra để làm hoá đơn đầu ra mỗi lần bán hàng. Bạn không cần thuê kế toán riêng cho việc xuất hoá đơn – giải quyết nỗi khổ thứ ba về kế toán và thuế.

6. Worker "47190 — Bán lẻ tổng hợp khác" (500 đồng/lượt ghi nhận) và Worker "47210 — Bán lẻ lương thực" (500 đồng/lượt ghi nhận): Nếu cửa hàng bạn có thêm những mặt hàng không nằm trong mã chính (ví dụ bán thêm quần áo, đồ gia dụng) hoặc chỉ chuyên về lương thực, hai Worker này hỗ trợ ghi nhận doanh thu riêng cho từng nhóm, giúp bạn quản lý chi tiết hơn.

7. Worker "Điều hành / CEO" (0 đồng/báo cáo tổng hợp): Cuối tháng Worker này tự động tổng hợp tất cả số liệu từ các Worker trên thành một báo cáo dễ hiểu – bạn chỉ cần xem là biết lời bao nhiêu, hàng nào chậm. Không tốn thêm đồng nào.

Tổng chi phí: Rẻ hơn ly cà phê sáng mỗi ngày

Giả sử một ngày cửa hàng bạn có 1 lượt ghi nhận doanh thu tổng (Worker “Vận hành cửa hàng”) + 1 lượt ghi nhận theo mã ngành chính (Worker 47110) + 2 lượt ghi nhận bổ sung nếu có thêm mã phụ (Worker 47190, 47210) = 2-4 lượt x 500 đồng = 1.000 - 2.000 đồng/ngày.

Thêm 1-2 ticket chăm sóc khách hàng xử lý mỗi ngày (Worker “Chăm sóc sau bán”): 1.500 - 3.000 đồng.

Khoảng 5-10 hoá đơn cần tạo mỗi ngày (Worker “Kế toán / Hoá đơn”): 7.500 - 15.000 đồng.

Chatbot bán hàng dùng khoảng 50-100 lượt/ngày (trả lời tin nhắn, chốt đơn): 500 - 1.000 đồng.

Tổng chi phí ước tính: khoảng 10.000 - 20.000 đồng/ngày – rẻ hơn một ly cà phê sáng ở Sài Gòn (thường 15.000-25.000 đồng). Thậm chí nếu bạn dùng tối đa tất cả Worker, vẫn chưa tới 30.000 đồng/ngày.

Với số tiền nhỏ đó, bạn có cả đội ngũ làm việc không mệt mỏi, không đòi tăng lương, giúp bạn rảnh tay lo việc lớn hơn: nhập thêm hàng, mở thêm cửa hàng, hoặc đơn giản là nghỉ ngơi cùng gia đình.