Chạy cửa hàng tổng hợp: dùng ai, làm gì, tốn bao nhiêu?
Chỉ với mấy nghìn đồng mỗi ngày, bạn có 6 nhân sự lo thay từ chốt doanh thu, tạo hóa đơn, chăm sóc khách đến tư vấn bán hàng tự động.
Mở quầy tạp hóa, bách hóa tổng hợp: nỗi đau nào dai dẳng nhất?
Bạn mở cửa từ 7h sáng, tối 10h mới dám đóng. Cả ngày vừa trả lời tin nhắn của khách, vừa ghi sổ doanh thu, vừa lấy hàng, vừa lo nhập hóa đơn. Đến cuối tháng ngồi cộng sổ tay thì lệch mấy triệu chẳng biết sai ở đâu.
Nỗi khổ thứ hai: khách cũ nhắn tin hỏi hôm qua mua món A còn không, bạn bận bán hàng, tới tối mới trả lời thì khách đã mua chỗ khác. Chưa kể khách gọi điện hỏi giờ mở cửa, hỗ trợ đổi trả — một mình bạn không thể bắt máy liên tục.
Thứ ba: in hoá đơn cho khách là một cực hình. Khách lẻ mua ít, mua nhiều không ai cần hoá đơn VAT hết, nhưng tới tháng bạn phải xuất hoá đơn tổng cho bên thuê mặt bằng, cho đối tác — lục tung mấy cuốn sổ ghi chép mới đủ đầu vào.
Và nỗi khổ kinh điển: mỗi lần muốn biết hôm nay lời bao nhiêu, hàng tồn kho những gì, bạn phải… đóng cửa, lấy máy tính ra cộng hết đống giấy tờ. Mất cả buổi tối, cuối cùng chỉ thấy 'chắc có lời chút chút'.
Giải pháp: từng Worker đánh thẳng vào từng nỗi đau
CoreWorker có 6 nhân sự chuyên biệt cho ngành bán lẻ tổng hợp — mỗi người giải quyết một việc không ai muốn làm thủ công.
Đầu tiên, Worker 'Vận hành cửa hàng / chuỗi' (500 đồng/lượt ghi nhận doanh thu mỗi ngày) và Worker '47190 — Bán lẻ tổng hợp khác' (500 đồng/lượt) — cả hai làm việc song song: cuối ngày bạn gửi số liệu bán ra, Worker tự động ghi nhận doanh thu, tính tồn kho, không cần mở sổ tay. Thế là hết cảnh ngồi cộng tay đến khuya.
Tiếp, Worker 'Chăm sóc khách hàng sau bán' (1.500 đồng/ticket) — nó lo toàn bộ tin nhắn hỏi hàng, hỏi giờ, hỏi đổi trả. Khách nhắn lúc nào, Worker trả lời lúc đó. Bạn chỉ cần đọc lại báo cáo cuối ngày. Mất ngủ vì sợ mất khách cũ coi như chấm dứt.
Worker 'Chatbot bán hàng' (10 đồng/lượt dùng) đứng ở trang fanpage hoặc website, tư vấn tự động cho khách mới: 'Dạ em xem mình cần tương, mì gói hay nước giặt ạ?' — giống như có một nhân viên tư vấn trực tuyến 24/7, không bao giờ cáu với khách.
Worker 'Kế toán / Hoá đơn' (1.500 đồng/hoá đơn) tạo hoá đơn chính xác cho từng giao dịch. Đến cuối tháng, bạn chỉ việc lấy danh sách hoá đơn từ Worker gửi cho kế toán bên ngoài hoặc nộp thuế. Không còn cảnh lục giấy tờ.
Cuối cùng, Worker 'Điều hành / CEO' (0 đồng/báo cáo tổng hợp) — nó tổng hợp tất cả báo cáo doanh thu, hoá đơn, chăm sóc khách thành một bảng ngắn gọn gửi bạn mỗi sáng. Bạn không cần làm gì ngoài việc đọc và quyết định.
Vậy tổng chi phí là bao nhiêu?
Hãy tính thử một ngày bình thường của cửa hàng bạn:
- Ghi nhận doanh thu: 1 lượt/ngày – 500 đồng (Worker 'Vận hành cửa hàng') + 500 đồng (Worker '47190') = 1.000 đồng.
- Chăm sóc khách hàng: giả sử 5 ticket (khách nhắn hỏi) x 1.500 đồng = 7.500 đồng.
- Chatbot bán hàng: 50 lượt tư vấn x 10 đồng = 500 đồng.
- Tạo hoá đơn: 10 hoá đơn/lượt x 1.500 đồng = 15.000 đồng.
- Báo cáo CEO: 0 đồng.
Tổng cộng: 1.000 + 7.500 + 500 + 15.000 = 24.000 đồng/ngày. Chưa tới một ly cà phê sữa đá ở quán có điều hoà.
Nếu bạn muốn tiết kiệm tối đa, có thể chỉ dùng 2 Worker cốt lõi: ghi doanh thu + chăm sóc khách, tốn chưa tới 10.000 đồng/ngày — rẻ hơn một bữa sáng ngoài hàng.
Tất cả Worker đều làm 24/7, không ốm đau, không nghỉ lễ, không đòi tăng lương. Bạn trả đúng theo lượt dùng thực tế, không hợp đồng phức tạp, không chi phí ẩn.