Chủ shop tranh, ảnh nghệ thuật: Dùng Worker nào để tự động việc bán hàng, chăm sóc khách?

Chủ shop tranh, ảnh nghệ thuật vất vả nhất điều gì?

Bán lẻ tranh, ảnh, tác phẩm nghệ thuật không giống bán quần áo hay đồ ăn. Khách hàng thường là người có gu, họ hỏi rất nhiều thứ: chất liệu, kích thước, giá treo, cách đóng khung, có bảo hành không… Mỗi ngày bạn có thể tiếp vài chục cuộc gọi, tin nhắn cùng lúc, mà chỉ có một mình bạn hoặc vài người phụ việc.

Chưa kể việc ghi chép doanh thu mỗi cuối ngày kiểu thủ công, lúc thì quên, lúc nhầm lẫn. Rồi hoá đơn cho khách mua hàng – nhiều người muốn xuất hoá đơn đỏ để đối chiếu, nhưng bạn không phải dân kế toán nên ngại, mất thời gian. Và khách đã mua rồi, vài ngày sau nhắn 'tôi muốn đổi khung được không', bạn lại phải ngồi nhắn qua nhắn lại hàng giờ.

Đấy là những nỗi đau thật của chủ shop tranh, ảnh nghệ thuật ở các thành phố lớn như TP.HCM hay Hà Nội. CoreWorker sinh ra là để giải quyết mấy cái đau đầu đó, không cần bạn phải rành công nghệ.

Từng Worker giải quyết từng nỗi khổ ra sao?

CoreWorker cung cấp 4 “nhân sự” chính bạn có thể thuê theo tháng, mỗi người lo một việc cụ thể. Cùng xem ai làm gì nhé:

Worker “Vận hành cửa hàng / chuỗi” (500 đồng/lượt ghi nhận doanh thu/ngày): Quên chốt sổ cuối ngày? Không còn nữa. Worker này sẽ tự động ghi nhận doanh thu mỗi ngày từ cửa hàng của bạn. Chỉ cần bạn bật lên, cuối ngày nó báo cáo số liệu gọn gàng, không sai sót.

Worker “47734 — Bán lẻ tranh, ảnh và các tác phẩm nghệ thuật khác” (500 đồng/lượt ghi nhận): Đây là Worker riêng cho ngành của bạn, được tinh chỉnh để nhận diện đúng các loại giao dịch bán tranh, ảnh. Nó kết hợp với Worker “Vận hành cửa hàng / chuỗi” để ghi nhận doanh thu đúng ngành nghề, tránh nhầm lẫn với các mặt hàng khác.

Worker “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hoá đơn đã tạo): Bạn có khách yêu cầu hoá đơn VAT? Worker này tự động tạo hoá đơn đúng chuẩn chỉ sau vài giây, không cần ngồi gõ Excel hay nhờ kế toán bên ngoài. Giá chưa tới 1.500 đồng/hoá đơn, rẻ hơn đi photo giấy tờ.

Worker “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt dùng): Đây là cánh tay phải đắc lực cho việc trả lời tin nhắn. Khi khách hỏi “bức này giá bao nhiêu?”, “khung có sẵn không?”, Worker sẽ trả lời tự động dựa theo thông tin bạn cài sẵn (giá, kích thước, chất liệu). Bạn không phải trả lời từng câu giống nhau hàng chục lần nữa. Mỗi lượt trả lời chỉ tốn 10 đồng.

Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1.500 đồng/ticket đã xử lý): Khi khách cũ nhắn “tôi muốn đổi khung”, Worker này tiếp nhận yêu cầu, phân loại (đổi khung, bảo hành, khiếu nại), rồi tự động gửi hướng dẫn hoặc chuyển cho bạn nếu cần xử lý thủ công. Khách không bị ngâm, bạn không bị quên.

Và Worker “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo tổng hợp): Worker này không tốn tiền, nó tự động tổng hợp báo cáo từ tất cả các Worker kia vào một chỗ. Bạn chỉ cần mở màn hình tổng quan là thấy: hôm nay có bao nhiêu doanh thu, bao nhiêu cuộc trò chuyện, bao nhiêu hoá đơn. Rõ ràng, không lằng nhằng.

Dùng hết các Worker này mất bao nhiêu tiền?

Giả sử shop của bạn mở 30 ngày/tháng, mỗi ngày ghi nhận doanh thu 1 lần (Worker 47734 + Vận hành cửa hàng), mỗi ngày bạn có khoảng 30 lượt chat với khách (Chatbot), phát sinh 1 hoá đơn, và 1 ticket chăm sóc sau bán. Hãy tính thử:

– Worker Vận hành cửa hàng + 47734: 500 đồng + 500 đồng = 1.000 đồng/ngày, một tháng hết 30.000 đồng.

– Chatbot bán hàng: 30 lượt x 10 đồng = 300 đồng/ngày, tương đương 9.000 đồng/tháng.

– Kế toán / Hoá đơn: 1.500 đồng/hoá đơn, trung bình 30 hoá đơn/tháng = 45.000 đồng.

– Chăm sóc khách hàng sau bán: 1.500 đồng/ticket, 30 ticket/tháng = 45.000 đồng.

– Worker Điều hành/CEO: 0 đồng.

Tổng cộng khoảng 30.000 + 9.000 + 45.000 + 45.000 = 129.000 đồng/tháng. Nghĩa là mỗi ngày bạn chỉ tốn chưa tới 4.300 đồng – rẻ hơn một ly cà phê sữa đá. Với chi phí đó bạn có cả một đội nhân sự làm việc 24/7, không nghỉ lễ, không nũng nịu đòi tăng lương. Chủ shop quá lời.