Ngành vận tải xe buýt loại khác: 4 nỗi khổ và cách CoreWorker giúp bạn nhàn tênh
Bạn chạy hộ kinh doanh hoặc công ty vận tải xe buýt? Hãy xem ngay cách dùng 7 Worker để tự động hoá điều phối, kế toán, chăm sóc khách hàng – chi phí rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày.
Mỗi ngày chạy xe buýt, bạn có đang ức chế vì:
Bạn có hộ kinh doanh hoặc công ty vận tải hành khách bằng xe buýt loại khác (mã 49290) ở Sài Gòn hay Hà Nội. Sáng sớm tài xế gọi: 'Anh ơi, xe số 3 trễ 20 phút vì kẹt xe, lỡ lịch đón khách ở bến'. Bạn vừa nghe máy, vừa cầm cuốn sổ giấy ghi chuyến, lòng nóng như lửa đốt. Đêm đến lúc chốt sổ, số chuyến với tiền thuế chênh lệch, bạn nhức đầu cộng tay.
Đây là 4 nỗi khổ 'kinh điển' của nghề này:
(1) Điều phối xe và tài xế thủ công: Không biết xe nào đang ở đâu, khách đợi mỏi mòn, tài xế gọi nhau hỗn loạn.
(2) Ghi nhận chuyến và loại hình vận tải lằng nhằng: Mỗi ngày có đủ loại chuyến – nội thành, ngoại thành, liên tỉnh – ghi sổ dễ nhầm, đối chiếu cuối tháng với thuế là cực hình.
(3) Chăm sóc khách sau bán và xử lý khiếu nại không kịp: Khách gọi bảo để quên đồ, lỡ chuyến, hay nhắn tin lúc nửa đêm – bạn không có người trả lời, mất khách, bị đánh giá xấu.
(4) Kế toán – hoá đơn và báo cáo tổng thể ‘chạy theo sau’: Cuối tháng chất đống hoá đơn xe, hoá đơn nhiên liệu, lương tài xế, bạn tốn 2 ngày cặm cụi tính tay.
CoreWorker – từng Worker ‘san’ đúng nỗi khổ nào của bạn?
CoreWorker có 7 nhân sự đặc biệt, mỗi người đảm nhận một mảng. Bạn chỉ cần bật lên, họ làm việc 24/7, không ngày nghỉ, không kêu ca. Dưới đây là cách họ giải quyết ngay từng nỗi khổ kia:
Nỗi khổ (1) – Điều phối xe & tài xế hỗn loạn: Worker 'Điều phối xe & tài xế' (500 đồng/chuyến) sẽ tự động phân luồng xe, báo tài xế chỗ nào đang có khách, lộ trình nào hợp lý. Bạn không cần gọi điện nhắc nhở, khách không phải chờ.
Nỗi khổ (2) – Ghi nhận chuyến lộn xộn: 3 Worker chuyên ngành vận tải xe buýt: '49290 — Vận tải hành khách bằng xe buýt loại khác', '49210 — Vận tải hành khách bằng xe buýt trong nội thành', và '49220 — Vận tải hành khách bằng xe buýt giữa nội thành và ngoại thành, liên tỉnh' (mỗi loại 500 đồng/lượt). Chúng tự động ghi nhận chính xác từng loại chuyến, cuối tháng in báo cáo sẵn sàng cho thuế, khỏi rối.
Nỗi khổ (3) – Chăm sóc khách hàng và khiếu nại muộn: Worker 'Chăm sóc khách hàng sau bán' (1.500 đồng/ticket) trả lời mọi tin nhắn, gọi điện khi khách cần, giải quyết khiếu nại trong vòng vài phút. Khách hài lòng, quay lại thuê xe tiếp.
Nỗi khổ (4) – Kế toán và báo cáo chậm trễ: Worker 'Kế toán / Hoá đơn' (1.500 đồng/hoá đơn) tự tạo hoá đơn điện tử, tổng hợp công nợ. Worker 'Điều hành / CEO' (0 đồng/báo cáo) gom toàn bộ dữ liệu vận hành, doanh thu, chi phí thành 1 báo cáo ngắn gọn – bạn mở điện thoại là thấy ngay lãi lỗ.
Thêm lớp phòng vệ: Worker 'Chatbot bán hàng' (10 đồng/lượt dùng) tự trả lời khách hỏi lịch trình, giá vé, đặt xe qua Facebook, website – ngay cả lúc 2 giờ sáng. Giúp bạn không mất một cuộc gọi nào.
Tất cả chỉ tốn… rẻ hơn ly cà phê sáng mỗi ngày?
Bây giờ tính tổng chi phí cho 7 Worker này, nếu bạn chạy khoảng 30 chuyến/ngày, mỗi chuyến ghi nhận đủ 3 loại (nội thành, ngoại thành, loại khác) và 1 điều phối, kèm 10 hoá đơn, 5 ticket chăm sóc, 100 lượt chatbot. Cụ thể: 30 chuyến × 500 đồng (điều phối) + 30 × 500 × 3 (3 loại ghi nhận) + 10 × 1.500 (kế toán) + 5 × 1.500 (chăm sóc) + 100 × 10 (chatbot) = tất cả chưa tới 90.000 đồng/ngày.
90.000 đồng/ngày rẻ hơn 1 ly cà phê sáng thêm bánh mì ở tiệm vỉa hè Sài Gòn. Bạn đã có đội ngũ vận hành, kế toán, chăm sóc khách hàng làm việc 24/7 – không tăng lương, không bệnh nghỉ, không đình công.
Kết luận: Chỉ cần bạn bật các Worker đúng theo danh sách trên, công ty hay hộ kinh doanh cá thể đều vận hành trơn tru, bạn có thời gian nghỉ ngơi, không còn chạy đôn chạy đáo mỗi sáng.