Vận tải hàng thủy nội địa: 5 Worker giúp chủ doanh nghiệp bớt đau đầu, tiết kiệm cả đống tiền

Nỗi khổ của chủ doanh nghiệp vận tải hàng hóa đường thủy nội địa

Bạn có một đội tàu hoặc phương tiện cơ giới chạy trên sông, kênh rạch. Mỗi ngày, bạn nhận hàng chục cuộc gọi đặt lịch, điều tàu chạy lòng vòng, rồi ghi chép sổ sách bằng tay. Đến cuối tháng, bạn ngồi cộng dồn số chuyến, tính tiền xăng dầu, lương thuyền viên… mà đầu như muốn nổ tung.

Có 3 nỗi đau điển hình mà chủ trong ngành này hay gặp:

Thứ nhất – đơn hàng thất lạc, sai tuyến. Bạn nhận điện thoại đặt hàng từ khách quen, nhưng tài công lại đi sai chỗ vì lịch trình ghi nhầm. Hàng hóa chậm, khách mất lòng, bạn vừa mất tiền vừa mất uy tín.

Thứ hai – chăm sóc khách hàng nửa vời. Người chạy tàu thì bận lái, người trong văn phòng thì ít. Khách nhắn tin hỏi “bao giờ tới?” không ai trả lời. Khách không hài lòng, lần sau họ tìm chỗ khác.

Thứ ba – cuối tháng ngồi làm kế toán mệt nghỉ. Bạn phải nhập từng chuyến, từng hóa đơn, từng khoản thu chi. Nhân viên kế toán thuê ngoài thì đắt, còn tự làm thì dễ sai sót, mất thời gian.

Những Worker nào giải quyết từng nỗi khổ?

CoreWorker có sẵn các nhân sự (gọi là Worker) làm việc 24/7, không nghỉ, không đòi tăng lương. Mỗi Worker xử lý một mảng việc cụ thể. Dưới đây là cách họ giúp bạn:

Worker “Điều phối đơn & tuyến đường” (800 đồng/đơn) – đúng là cứu tinh cho nỗi khổ thứ nhất. Mỗi khi có lịch chạy tàu, Worker này tự động sắp xếp tuyến đường hợp lý, gửi thông báo cho tài công, tránh nhầm lẫn. Bạn chỉ việc xác nhận, không cần nhớ lịch.

Worker “50221 — Vận tải hàng hóa đường thủy nội địa…” và “52224 — Hoạt động dịch vụ hỗ trợ…” (mỗi Worker 500 đồng/lượt ghi nhận) – hai Worker này ghi lại mọi lượt vận chuyển và dịch vụ hỗ trợ như cẩu hàng, buộc dây. Bạn không còn phải tự nhập tay, tránh thất lạc dữ liệu.

Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1.500 đồng/ticket) – giải quyết nỗi khổ thứ hai. Khi khách hỏi qua tin nhắn hoặc gọi, Worker này tự động tạo phiếu (ticket), theo dõi đến khi trả lời xong. Khách không bị ngó lơ, bạn giữ được uy tín.

Worker “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hóa đơn) và Worker “Kế toán” (800 đồng/bút toán) – xử lý nỗi khổ thứ ba. Worker tạo hóa đơn từ mỗi chuyến hàng, hạch toán chi phí xăng dầu, lương. Cuối tháng bạn chỉ cần xem báo cáo, không cần ngồi cộng số.

Worker “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo tổng hợp) – tổng hợp mọi số liệu từ các Worker khác thành báo cáo nhanh. Bạn mở màn hình tổng quan là thấy lợi nhuận tháng này, số chuyến đã chạy, công nợ… không cần hỏi ai.

Worker “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt dùng) – trả lời tự động các câu hỏi thường gặp của khách về giá cước, lịch trình. Giúp bạn không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng dù đang ngủ.

Chi phí tổng cộng – Rẻ hơn ly cà phê mỗi ngày?

Giả sử mỗi tháng bạn có khoảng 100 đơn hàng, 200 lượt ghi nhận vận tải và hỗ trợ cộng lại, 50 ticket chăm sóc khách, 80 hóa đơn, 120 bút toán kế toán, và 500 lượt chatbot. Hãy tính sơ:

- Điều phối đơn: 100 × 800 = 80.000 đồng.

- Ghi nhận vận tải & hỗ trợ (50221 + 52224): 200 × 500 = 100.000 đồng.

- Chăm sóc khách: 50 × 1.500 = 75.000 đồng.

- Hóa đơn: 80 × 1.500 = 120.000 đồng.

- Bút toán kế toán: 120 × 800 = 96.000 đồng.

- Chatbot: 500 × 10 = 5.000 đồng.

- Báo cáo từ CEO: 0 đồng.

Tổng chi phí 1 tháng: 80.000 + 100.000 + 75.000 + 120.000 + 96.000 + 5.000 = 476.000 đồng. Chia ra mỗi ngày chưa tới 16.000 đồng – rẻ hơn một ly cà phê sữa đá ở quán có điều hòa.

Với số tiền đó, bạn có cả một đội ngũ làm việc 24/7, không than vãn. Bạn chỉ việc tập trung vào mở rộng khách hàng, còn chuyện vận hành để CoreWorker lo.