Chạy xe hợp đồng, taxi công nghệ: Dùng Worker nào để đỡ đau đầu?

Nỗi đau của người chạy xe hợp đồng, taxi công nghệ

Bạn làm trong ngành vận tải hành khách hàng không loại khác — tức là chạy xe hợp đồng, taxi công nghệ, hoặc cho thuê xe tự lái có người lái. Mỗi ngày bạn phải lo đủ thứ: khách gọi điện đặt chuyến, tài xế hỏi đường, khách hủy chuyến đột xuất, rồi khiếu nại vì xe đến muộn.

Nỗi khổ số 1: Phải trực điện thoại 24/7. Có khách đặt chuyến lúc 2 giờ sáng ra sân bay? Bạn phải dậy bố trí xe. Không có ai trực, mất chuyến, mất khách.

Nỗi khổ số 2: Tài xế làm việc kiểu tự do, không có ai điều phối khoa học. Xe ở quận 1 nhận chuyến ở quận 7, khách chờ 45 phút, tài xế cũng mệt, khách cũng bực.

Nỗi khổ số 3: Cuối tháng kê khai doanh thu, hóa đơn, thuế. Mỗi chuyến vài chục nghìn, cộng dồn cả tháng dễ sai sót, thiếu sót dẫn đến mất tiền hoặc bị phạt thuế.

Nỗi khổ số 4: Khách sau chuyến có phàn nàn, thất lạc đồ, thì không ai chăm sóc lại. Mất khách, bị đánh giá xấu trên ứng dụng, ảnh hưởng uy tín cả doanh nghiệp.

Dùng Worker nào để giải quyết từng nỗi đau?

CoreWorker có sẵn những "nhân sự" làm việc 24/7, không kêu ca, không nghỉ phép. Bạn chỉ cần chọn đúng Worker cho từng việc:

• Worker "Điều phối xe & tài xế" (500 đồng/chuyến): Giải quyết nỗi khổ số 1 và số 2. Worker này tự động nhận yêu cầu từ khách (qua chatbot, điện thoại, tin nhắn), tìm tài xế gần nhất, gửi thông báo cho tài xế và khách. Không cần bạn thức đêm bố trí xe, không còn chuyện gọi tài xế mãi không nghe máy.

• Worker "51109 — Vận tải hành khách hàng không loại khác" (500 đồng/lượt ghi nhận) và "51101 — Vận tải hành khách hàng không theo tuyến và lịch trình cố định" (500 đồng/lượt) và "52239 — Hoạt động dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải hàng không" (500 đồng/lượt): Cả 3 Worker này giúp bạn ghi nhận tự động mọi chuyến đi, phân loại đúng mã ngành, phục vụ kê khai thuế và thống kê cuối tháng. Giải quyết nỗi khổ số 3.

• Worker "Kế toán / Hoá đơn" (1.500 đồng/hóa đơn): Tự động tạo hóa đơn cho từng chuyến, gửi cho khách hàng (doanh nghiệp, cá nhân có yêu cầu). Hết cảnh cuối tháng ngồi viết hóa đơn tay.

• Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" (1.500 đồng/ticket xử lý): Sau mỗi chuyến, Worker này gửi tin nhắn hỏi thăm khách, xử lý khiếu nại, thất lạc đồ, hoặc đơn giản là gửi lời cảm ơn. Giải quyết nỗi khổ số 4, giữ chân khách quen.

• Worker "Chatbot bán hàng" (10 đồng/lượt): Đặt ở Facebook, Zalo, website. Khách nhắn tin hỏi giá, đặt xe, Worker này trả lời tự động, chốt đơn. Giúp bạn không bỏ lỡ khách nào, kể cả lúc nửa đêm.

• Worker "Điều hành / CEO" (0 đồng/báo cáo tổng hợp): Cuối tuần, cuối tháng, Worker này gửi báo cáo tổng quan: tổng chuyến, doanh thu, chi phí điều phối, hóa đơn, khiếu nại. Bạn mở ra xem là biết tình hình, không cần tự cộng sổ.

Chi phí: Rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày?

Cộng dồn tất cả Worker, nếu bạn làm 100 chuyến/tháng, mỗi chuyến tốn thêm 500 đồng cho Điều phối + 500 đồng cho ghi nhận mã ngành (51109 hoặc 51101) + 500 đồng cho 52239 = 1.500 đồng/chuyến. Với 100 chuyến, tổng chi phí điều phối và ghi nhận là 150.000 đồng.

Thêm chi phí Chatbot: giả sử 1.000 lượt hỏi/tháng × 10 đồng = 10.000 đồng. Chăm sóc khách hàng: 10 ticket × 1.500 đồng = 15.000 đồng. Kế toán hóa đơn: 20 hóa đơn × 1.500 đồng = 30.000 đồng. CEO báo cáo: 0 đồng.

Tổng cộng: 150.000 + 10.000 + 15.000 + 30.000 = 205.000 đồng/tháng. Chia ra mỗi ngày chưa tới 7.000 đồng — rẻ hơn một ly cà phê sáng. Với số tiền đó, bạn có cả đội ngũ trực 24/7, tự động hết việc vận hành, không còn phải thức đêm bố trí xe hay ngồi cộng sổ cuối tháng.