Tình huống vận hành

Chủ cảng hàng không hết áp lực với CoreWorker

Hướng dẫn chi tiết cách dùng Worker để tự động hoá việc ghi nhận vận hành, chăm sóc khách hàng, kế toán, lương, chatbot cho doanh nghiệp cảng hàng không.

Nỗi khổ của chủ doanh nghiệp điều hành cảng hàng không

Kinh doanh quanh sân bay – dù là dịch vụ điều hành cảng hàng không (mã 52232) – có cái khổ rất riêng: Hàng trăm chuyến bay/ngày, mỗi chuyến phải ghi nhận tình trạng hạ tầng, xe kéo, thang máy… Chỉ một lần quên ghi là quy trình đứt đoạn, mất kiểm soát, lúc kiểm toán hay đối tác hỏi không có giấy tờ đối chứng.

Chưa kể khách hàng – hãng bay, đơn vị logistics – họ gọi, nhắn tin ngoài giờ, lúc 2h sáng, cuối tuần. Ai trả lời? Nhân sự vận hành thường làm giờ hành chính, hết giờ là tắt máy. Họ hỏi mà không ai trả lời, mất thiện chí, mất hợp đồng.

Làm đơn vị nhỏ – hộ kinh doanh cá thể hay công ty vài ba người – kế toán, chấm công, lương cũng là gánh nặng. Bảng lương tháng nào cũng sai, nhân viên hỏi dồn dập. Hoá đơn cần xuất nhanh cho đối tác nhưng tay không thể làm kịp.

Rồi chi phí thuê người trực tổng đài, thuê kế toán, thuê giám sát vận hành mỗi tháng tốn vài chục triệu. Công việc lặp đi lặp lại, không có tính sáng tạo, nhưng thiếu là tê liệt.

Worker nào giải quyết nỗi khổ nào?

CoreWorker có sẵn những “người giúp việc” chuyên biệt, mỗi người lo một mảng, không đòi lương thưởng, không nghỉ ốm, làm việc 24/7. Cụ thể:

Nỗi khổ số 1 – Ghi nhận vận hành hàng ngày và hạ tầng: Worker "Dịch vụ hỗ trợ vận tải, hạ tầng" giúp bạn ghi lại mỗi lần kiểm tra băng chuyền, thang máy, xe kéo. Mỗi lần ghi là 500 đồng – rẻ hơn tiền gửi xe máy một buổi. Worker "52232 — Dịch vụ điều hành hoạt động cảng hàng không" cũng 500 đồng/lượt ghi nhận chuyên biệt cho từng chuyến bay, đối tác. Cả hai hợp lại thành “sổ nhật ký điện tử” không thể mất, không thể sửa sai.

Nỗi khổ số 2 – Chăm sóc khách hàng ngoài giờ: Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" 1.500 đồng/ticket là người trực điện thoại, email, tin nhắn suốt đêm. Khi khách hỏi “chuyến bay bao giờ hạ cánh?” hay “xe đón ở cửa nào?”, Worker tự động xử lý hoặc ghi nhận để bạn sáng ra xử lý. Không còn cảnh mất khách vì không ai trả lời.

Nỗi khổ số 3 – Kế toán, hoá đơn, bảng lương: Worker "Kế toán / Hoá đơn" 1.500 đồng/hoá đơn tự động xuất hoá đơn cho từng hãng bay, từng dịch vụ. Worker "Kế toán" 800 đồng/bút toán hạch toán tất cả số liệu sổ sách. Worker "Chấm công / Lương" 1.500 đồng/bảng lương nhân viên tính từ chấm công đến ra lương – không sai, không chậm.

Nỗi khổ số 4 – Quản lý tổng thể, báo cáo cho chủ: Worker "Điều hành / CEO" hoàn toàn miễn phí (0 đồng/báo cáo). Nó tổng hợp báo cáo từ các Worker kia lại thành một bảng ngắn gọn gửi bạn mỗi sáng, bạn biết ngày hôm qua vận hành sao, khách nào kêu ca, bao nhiêu hoá đơn xuất.

Thêm một ưu đãi: Worker "Chatbot bán hàng" chỉ 10 đồng/lượt dùng, giúp khách tự tra cứu lịch bay, đặt dịch vụ trên web mà không cần người thật.

Tổng chi phí: Rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày

Bạn lo mắc? Hãy tính thử: Dùng đủ các Worker trên cho một ngày điển hình: Giả sử ghi nhận vận hành 100 lần (500đ x 100 = 50.000đ), ghi nhận 52232 50 lần (500đ x 50 = 25.000đ), tiếp 20 ticket chăm sóc khách hàng (1.500đ x 20 = 30.000đ), tạo 5 hoá đơn (1.500đ x 5 = 7.500đ), hạch toán 10 bút toán (800đ x 10 = 8.000đ), tính 1 bảng lương (1.500đ), chatbot 200 lượt (10đ x 200 = 2.000đ). Tổng cộng: 50.000 + 25.000 + 30.000 + 7.500 + 8.000 + 1.500 + 2.000 = 124.000 đồng/ngày.

So sánh: Một ly cà phê sữa đá hiện nay ngoài quán tầm 30.000-40.000 đồng. Bạn dùng tới hơn 3 ly/ngày à? Không, chỉ khoảng 3-4 ly, tức chưa tới 130.000 đồng/ngày – nhưng giải quyết được việc của ít nhất 2-3 nhân viên full-time.

Trong khi thuê một nhân sự văn phòng hạng B là 8-10 triệu/tháng, chưa kể bảo hiểm, thưởng, đào tạo. Dùng CoreWorker bạn chủ động, không lo nghỉ lễ, không lo tăng lương. Hãy bắt đầu ngay hôm nay – CoreWorker đã có mặt trên doc.coreworker.vn.