Dùng CoreWorker cho ngành bốc xếp hàng hóa: hết lo vận hành
Giải pháp dùng Worker tự động hóa việc ghi nhận vận hành, chăm sóc khách, kế toán, chấm công – chi phí chỉ bằng ly cà phê mỗi ngày.
Nỗi đau của chủ doanh nghiệp bốc xếp hàng hóa
Bạn làm trong ngành bốc xếp hàng hóa (mã 52249) ở một thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng hay Cần Thơ – chắc hẳn bạn đã từng đau đầu với mấy chuyện này:
1. Khách gọi điện hỏi giá, hỏi lịch giao hàng, hay than phiền hàng hư hỏng – mà lúc nào cũng ngoài giờ hành chính, nhân viên không trả lời kịp. Lỡ mất khách hoặc bị đánh giá xấu.
2. Mỗi ngày có cả chục chuyến hàng ra vào, ai ghi nhận vận hành, ai tính tiền cước, ai xuất hóa đơn? Làm thủ công thì nhầm lẫn, mất thời gian, cuối tháng cộng sổ đau đầu.
3. Nhân viên bốc xếp nghỉ đột xuất, hôm đó có khách đông, bạn phải tự xắn tay áo lên làm – vừa mệt vừa mất thời gian quản lý.
4. Kế toán thì ghét kiểu chấm công tay, tính lương sai, rồi bị nhân viên hỏi sao thiếu tiền – bạn mất cả buổi ngồi soát lại.
Những Worker nào giúp bạn giải quyết từng nỗi đau?
Worker "Chatbot bán hàng" (10 đồng/lượt dùng): Cứ đặt nó lên trang web hay Facebook của bạn. Khách hỏi giá, hỏi giờ làm việc, hỏi hàng có được bốc xếp tận nơi không – chatbot trả lời tự động 24/7. Giải quyết nỗi đau số 1: không lỡ khách vì không ai nghe điện.
Worker "Dịch vụ hỗ trợ vận tải, hạ tầng" (500 đồng/lượt ghi nhận) và Worker "52249 — Bốc xếp hàng hóa loại khác" (500 đồng/lượt ghi nhận): Mỗi lần có chuyến xe ra vào, bạn hoặc nhân viên chỉ cần bấm ghi nhận trên CoreWorker. Tự động lưu lại giờ giấc, loại hàng, số lượng. Không sợ sai sót. Nỗi đau số 2 tan biến.
Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" (1500 đồng/ticket đã xử lý): Khi khách hàng khiếu nại hay cần hỗ trợ sau khi giao hàng, Worker này tạo ticket, nhắc bạn xử lý, và lưu lại lịch sử. Khách hài lòng, bạn không quên. Hỗ trợ thêm cho nỗi đau số 1 và số 2.
Worker "Chấm công / Lương" (1500 đồng/bảng lương nhân viên đã tính) và Worker "Kế toán / Hoá đơn" (1500 đồng/hoá đơn đã tạo) cùng Worker "Kế toán" (800 đồng/bút toán đã hạch toán): Nhân viên bốc xếp chấm công qua app, cuối tháng Worker tự tính lương, xuất hóa đơn cho khách, hạch toán sổ sách. Nỗi đau số 4 và một phần nỗi đau số 2 được xử lý gọn.
Worker "Điều hành / CEO" (0 đồng/báo cáo tổng hợp): Cuối tuần hay cuối tháng, bạn nhận ngay báo cáo tổng quan: bao nhiêu chuyến, bao nhiêu hóa đơn, lương nhân viên ra sao – miễn phí. Giúp bạn nhìn tổng thể mà không mất công tập hợp.
Chi phí dùng các Worker này có đắt không?
Hãy thử tính cho một tháng điển hình:
- Giả sử mỗi ngày bạn có 5 chuyến xe ra vào (có thể nhiều hơn nếu làm lớn). Mỗi chuyến bạn ghi nhận 2 lượt (vận hành hạ tầng và bốc xếp) => 2 x 500 đồng x 5 chuyến x 30 ngày = 150.000 đồng.
- Chăm sóc khách: khoảng 10 ticket mỗi tháng (3-4 khách than phiền + hỗ trợ) => 10 x 1500 = 15.000 đồng.
- Kế toán: giả sử mỗi tháng bạn xuất 20 hóa đơn (cho khách hàng lớn) và hạch toán 30 bút toán, chấm công cho 5 nhân viên. Hóa đơn: 20 x 1500 = 30.000 đồng. Hạch toán: 30 x 800 = 24.000 đồng. Lương: 5 x 1500 = 7.500 đồng.
- Chatbot: trung bình 100 lượt dùng/ngày (khách hỏi nhiều vô kể) => 100 x 10 x 30 = 30.000 đồng.
Tổng cộng: 150.000 + 15.000 + 30.000 + 24.000 + 7.500 + 30.000 = 256.500 đồng/tháng. Chia ra mỗi ngày bạn chỉ mất khoảng 8.550 đồng – rẻ hơn một ly cà phê sáng! (ly cà phê trung bình 15.000 đồng ở quán cóc). Mà bạn giải quyết được hết các nỗi đau vận hành kia.