Chuyển phát không còn 'đau đầu' – dùng Worker nào để tự động hết việc?

Nỗi khổ thường gặp của người làm chuyển phát

Bạn chạy một hộ kinh doanh chuyển phát nội thành Hà Nội. Mỗi ngày có cả trăm kiện hàng đi các quận. Nỗi sợ lớn nhất là “mất dấu” một bưu phẩm – khách gọi điện hỏi “hàng tôi đâu?” mà nhân viên chốt ca đã về, bạn không biết trả lời thế nào.

Khổ thứ hai là ghi chép thủ công. Mỗi lần nhận hàng, bạn hoặc nhân viên phải ghi sổ tay, nhập Excel, rồi lại check từng cái. Cuối tháng cộng dồn sai be bét, đối soát với bên vận chuyển mất cả buổi.

Khổ thứ ba là khách hàng hỏi trạng thái liên tục. Có người nhắn tin lúc 10 giờ tối, có người gọi cả sáng sớm. Nhân viên chăm sóc khách hàng không thể trực 24/7, bạn lại phải tự cầm máy.

Khổ thứ tư là chi phí chìm. Thuê nhân viên ghi sổ, lập hóa đơn, theo dõi đơn – mỗi tháng mất mấy triệu lương, mà vẫn sai. Chưa kể nhân viên nghỉ ốm, nghỉ Tết là tắc cả công việc.

Worker nào giải quyết từng nỗi khổ?

Chúng tôi đã liệt kê sẵn các Worker trong danh sách dành riêng cho ngành chuyển phát. Mỗi Worker xử lý một mảng khó nhất.

– Hết lo mất dấu kiện hàng: dùng Worker “Bưu chính, chuyển phát” (300 đồng/bưu phẩm/kiện hàng đã theo dõi) và Worker “53200 – Chuyển phát” (500 đồng/lượt ghi nhận). Cứ mỗi lần quét mã, nhập kho, giao thành công, Worker tự động ghi nhận. Bạn mở màn hình tổng quan là thấy hàng đang ở đâu.

– Hết cảnh chốt sổ sai lệch: dùng Worker “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hoá đơn đã tạo). Khi có đơn hoàn thành, Worker tự sinh hóa đơn, cộng dồn doanh thu. Cuối tháng, Worker “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo tổng hợp) tổng hợp báo cáo lãi lỗ, không cần ai làm Excel.

– Hết khách hỏi đêm khuya: dùng Worker “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt dùng). Chatbot này trả lời tự động mọi câu hỏi về trạng thái đơn hàng, giá cước, thời gian giao – 24/7, không cần người trực. Nếu vấn đề phức tạp, Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1.500 đồng/ticket chăm sóc đã xử lý) tiếp nhận, xử lý rồi thông báo lại.

– Hết lộn xộn đầu mối vận chuyển: dùng Worker “Kết nối” (300 đồng/lượt kết nối/tin nhắn trên mạng lưới) để liên kết với các bưu cục, shipper. Nếu bạn nhận đơn từ Shopee, Lazada, dùng Worker “Kênh ShopLimo” (500 đồng/đơn hàng đồng bộ qua ShopLimo) tự động đưa đơn vào luồng xử lý. Các kênh JobLimo, AdLimo, HomeLimo đã bao gồm trong gói thuê bao – không phát sinh thêm.

– Nếu bạn có xe giao hàng gắn thiết bị IoT: Worker “Thiết bị Ngoài hiện trường (IoT)” (100 đồng/lượt đồng bộ dữ liệu) giúp theo dõi vị trí, nhiệt độ thùng hàng, cảnh báo chậm trễ.

– Riêng các Worker “53300 – Hoạt động dịch vụ trung gian cho hoạt động bưu chính và chuyển phát” (500 đồng/lượt ghi nhận) dùng để ghi nhận các giao dịch trung gian như nhận hàng hộ, chuyển tiền hộ – nếu bạn có dịch vụ đó.

Tổng chi phí dùng các Worker này có đắt không?

Bây giờ tính thử một ngày làm việc bình thường của bạn.

– 100 kiện hàng ghi nhận: 100 x 300 đồng = 30.000 đồng.

– 10 cuộc gọi/chat khách hàng hỏi trạng thái (Chatbot xử lý 8 cuộc, 2 cuộc chuyển CSKH): 8 x 10 + 2 x 1.500 = 3.080 đồng.

– 10 hóa đơn tạo tự động: 10 x 1.500 = 15.000 đồng.

– 20 lượt kết nối với shipper/bưu cục: 20 x 300 = 6.000 đồng.

– 30 đơn đồng bộ từ ShopLimo: 30 x 500 = 15.000 đồng.

– 1 báo cáo CEO: 0 đồng.

Tổng cộng: 30.000 + 3.080 + 15.000 + 6.000 + 15.000 = 69.080 đồng/ngày.

69.080 đồng là bao nhiêu? Rẻ hơn một ly cà phê sáng ở quán cóc (ly cà phê sữa đá cũng 15-20k, ly đắt 50k). Bạn đang thay thế được cả một nhân viên lương 8-10 triệu/tháng, chưa kể bảo hiểm, thưởng, quà cáp.

Chưa hết, nếu bạn dùng thêm các Worker khác (như IoT), chi phí vẫn chỉ vài chục nghìn mỗi ngày, không có chi phí ẩn, không bị tăng giá bất ngờ. Tất cả đã được niêm yết rõ ràng ngay từ đầu.

Làm sao bắt đầu?

Bạn chỉ cần đăng ký tài khoản trên CoreWorker, chọn các Worker theo nhu cầu. Hệ thống tự động chạy, bạn chỉ việc ngồi nhìn màn hình tổng quan và ra quyết định.

Không cần cài đặt phức tạp, không cần kỹ thuật. Ví dụ muốn dùng Chatbot bán hàng, bạn bật tính năng, dán kịch bản trả lời mẫu (có sẵn hoặc bạn tự soạn) – 5 phút là xong.

Nếu lúc đầu chưa biết chọn Worker nào, bạn có thể nhắn tin hỗ trợ, đội ngũ CoreWorker sẽ tư vấn riêng cho mô hình chuyển phát của bạn.

Bắt đầu ngay hôm nay, tháng sau đã thấy khác biệt: nhân viên không còn than “ngập việc”, khách hàng hài lòng vì được trả lời nhanh, và bạn có thêm thời gian để mở rộng kinh doanh.