Tự động hóa vận hành nhà trọ, phòng trọ: dùng Worker nào, tốn bao nhiêu?

Nỗi đau mỗi ngày của chủ nhà trọ, phòng trọ

Làm chủ nhà trọ hay phòng trọ ở thành phố lớn như Sài Gòn, Hà Nội, bạn biết rõ cái cảnh: khách đến check-in giữa đêm khuya, phòng nào trống – phòng nào có người ở mình không nhớ chính xác, nhân viên trực quên cập nhật tình trạng. Khách hủy đặt lúc 1 giờ sáng, mình mất một đêm doanh thu không bù được.

Rồi chăm sóc khách sau khi họ trả phòng – nhắc họ đánh giá, gửi lại đồ quên, giữ liên lạc để họ quay lại. Công việc tỉ mỉ mà không có người làm thì khách chẳng nhớ đến mình. Kế toán cuối tháng ôm máy tính cộng trừ từng hóa đơn tiền phòng, tiền điện nước, phụ thu… Lộn xộn, dễ sai.

Lại còn việc kết nối với khách quen, quảng bá phòng trống lên các kênh cho thuê. Nếu cứ tự làm mọi thứ, bạn không có thời gian tập trung vào việc mở rộng kinh doanh hay điều hành chung.

Đau đầu nhất là mỗi khi có khách hỏi phòng trên Zalo, Facebook, thì mình không kịp trả lời, mất khách ngay.

Worker nào xử lý nỗi đau nào?

Đầu tiên, để khỏi lộn xộn chuyện phòng nào sạch/phòng nào khách đang ở, bạn dùng "Housekeeping & tình trạng phòng". Worker này cập nhật trạng thái từng phòng chỉ với 200 đồng một lần. Trông màn hình tổng quan thấy ngay phòng nào trống, phòng nào chuẩn bị check-out.

Với ngành của bạn – nhà trọ, phòng trọ, cơ sở lưu trú ngắn ngày – bạn chọn Worker "55202 — Nhà khách, nhà nghỉ kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày" (vì mã ngành này gần nhất với loại hình của bạn). Mỗi lần ghi nhận một phiếu đặt, một lần check-in/check-out tốn 500 đồng, Worker đó giúp bạn tự động ghi nhận toàn bộ dữ liệu đặt phòng vào hệ thống, không cần ngồi nhập tay.

Chăm sóc khách sau khi họ đi rồi: Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" mỗi lần xử lý một ticket (ví dụ email nhắc đánh giá, gửi mã giảm giá mời quay lại) hết 1.500 đồng. Không cần người làm, Worker làm đều đặn.

Kế toán đau đầu thì có "Kế toán / Hoá đơn" – 1.500 đồng cho mỗi hóa đơn tự động tạo, dựa trên dữ liệu đặt phòng và các khoản phụ thu. Đảm bảo chính xác, không sợ sai.

Khách nhắn tin hỏi phòng lúc nửa đêm? Worker "Chatbot bán hàng" trả lời tự động, giá chỉ 10 đồng một lượt. Trả lời được tới khi khách đặt thì chuyển cho Worker đặt phòng (đã bao gồm trong gói thuê bao).

Bạn muốn kết nối với khách quen cũ, gửi tin khuyến mãi? Worker "Kết nối" 300 đồng/lượt tin nhắn mạng lưới. Rẻ hơn nhiều so với chạy quảng cáo.

Đồng bộ phòng trống lên chợ trực tuyến như ShopLimo? Worker "Kênh ShopLimo" tự động đồng bộ đơn hàng, 500 đồng một đơn. Còn các kênh JobLimo, AdLimo, HomeLimo đã được tính trong gói thuê bao hàng tháng.

Nếu bạn gắn khóa thông minh, cảm biến nhiệt, thiết bị IoT trong phòng thì Worker "Thiết bị Cửa hàng (IoT)" thu thập dữ liệu, mỗi lần đồng bộ chỉ 100 đồng.

Cuối cùng, Worker "Điều hành / CEO" làm báo cáo tổng hợp (0 đồng) – bạn xem một cái là biết ngay tình hình lấp đầy, doanh thu, lỗ lãi.

Chi phí nhỏ xíu, hiệu quả to

Bạn thấy đấy, từng Worker có giá rất nhỏ. Lấy ví dụ một ngày bình thường: bạn cập nhật trạng thái phòng 5 lần (200đ/lần = 1.000đ), ghi nhận 2 lượt đặt/check (500đ/lần = 1.000đ), xử lý 1 ticket chăm sóc (1.500đ), tạo 1 hóa đơn (1.500đ), chatbot trả lời 50 lượt (10đ/lần = 500đ), kết nối gửi 2 tin (300đ/lần = 600đ), đồng bộ 1 đơn ShopLimo (500đ), đồng bộ IoT 1 lần (100đ). Tổng cộng: 1.000 + 1.000 + 1.500 + 1.500 + 500 + 600 + 500 + 100 = 6.700 đồng.

Sáu ngàn bảy trăm đồng một ngày – chưa tới một ly cà phê sữa đá ở Sài Gòn, cũng rẻ hơn một bữa cơm bụng. Thậm chí nhiều hôm dùng nhiều hơn, bạn vẫn dưới 10.000 đồng/ngày.

Đã có tất cả các Worker này trong một gói thuê bao hàng tháng của CoreWorker – bạn không phải trả riêng cho các kênh hay đặt phòng. Chỉ tính phí theo lượt dùng thực tế, không phí cố định, không âm thầm tăng giá.

Vậy là bạn đã giải quyết hết mấy cái đau đầu: quản lý phòng tự động, chăm sóc khách tự động, kế toán tự động, thậm chí có cả chatbot bán hàng 24/7. Khỏi thuê thêm người, khỏi lo nhân viên nghỉ, khỏi mất khách vì không trả lời kịp.