Lập trình máy tính khác (62190): Tự động hoá vận hành với CoreWorker
Quên xuất hoá đơn, khách hàng bị lỡ hẹn bảo trì, nhân viên kêu trễ lương – tất cả sẽ hết nếu bạn biết cách dùng đúng Worker.
Nỗi khổ của chủ hộ kinh doanh / công ty lập trình máy tính khác
Bạn nhận đơn viết phần mềm đặt tour du lịch cho khách hàng, xong rồi họ cứ gọi điện báo lỗi. Một ngày bạn mất 40 cuộc gọi, người hỏi cách xuất báo cáo, người báo web load chậm – bạn vừa không có người trực tổng đài, vừa tốn thời gian nhập từng liệu vào Excel.
Rồi cuối tháng, bạn chạy đôn chạy đáo đối soát hoá đơn với khách: họ bảo đã gửi 20 triệu nhưng bạn ghi nhận có 15 triệu. Không có người làm kế toán, bạn tự nhẩm trên giấy, sai sót triền miên.
Nhân viên lập trình thì khỏi phải nói – họ làm theo giờ, nhưng ai chấm công? Bảng lương tháng trước bạn tính nhầm thiếu 2 ngày, nhân viên nản, đòi nghỉ. Bạn mệt mỏi vì vừa phải code, vừa làm admin, vừa ôm điện thoại chăm sóc khách.
Worker nào giúp bạn giải quyết từng nỗi khổ?
**1. Hỗ trợ khách hàng – Quản lý lỗi phần mềm dễ dàng**
Khi khách gọi báo lỗi, Worker "Dự án phần mềm & ticket hỗ trợ" (800 đồng/ticket) tự động tạo ticket. Mỗi lần khách nhắn tin qua Zalo hay email, Worker ghi nhận tự động, không cần bạn gõ tay. Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" (1.500 đồng/ticket) sẽ gửi email xác nhận, hẹn lịch hướng dẫn – khách thấy được quan tâm, bạn đỡ nhức đầu.
**2. Ghi nhận công việc lặt vặt – Không bỏ sót đầu việc**
Công việc lập trình nảy sinh linh tinh như sửa lỗi database, cài plugin cho khách – Worker "62190 — Lập trình máy tính khác" (500 đồng/lượt ghi nhận) tự động lưu lại từng đầu việc. Cuối ngày bạn mở màn hình tổng quan là biết hôm nay làm gì, ai làm, bao nhiêu tiền.
**3. Kế toán, hoá đơn, chấm công – Không còn sai sót**
Worker "Kế toán / Hoá đơn" (1.500 đồng/hoá đơn) tự tạo hoá đơn cho khách, gửi email. Worker "Kế toán" (800 đồng/bút toán) hạch toán từng khoản thu chi. Worker "Chấm công / Lương" (1.500 đồng/bảng lương 1 nhân viên/kỳ) tính lương dựa trên giờ chấm – hết cảnh nhân viên kêu thiếu tiền.
**4. Chatbot bán hàng – Khách hỏi ngoài giờ không lo**
Worker "Chatbot bán hàng" (10 đồng/lượt dùng) trả lời tự động các câu hỏi như 'giá gói bảo trì bao nhiêu', 'bao giờ có bản update'. Khách gửi tin lúc 11h đêm cũng được trả lời ngay.
Tổng chi phí: Rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày
Giả sử tháng bạn có 20 ticket hỗ trợ, 20 hoá đơn, 30 bút toán, 3 nhân viên tính lương, 300 lượt chatbot, và 30 lượt ghi nhận công việc lập trình – tổng chi phí là:
- 20 ticket x 800 đồng = 16.000 đồng
- 20 hoá đơn x 1.500 đồng = 30.000 đồng
- 30 bút toán x 800 đồng = 24.000 đồng
- 3 bảng lương x 1.500 đồng = 4.500 đồng
- 300 lượt chatbot x 10 đồng = 3.000 đồng
- 30 lượt ghi nhận x 500 đồng = 15.000 đồng
Tổng: 92.500 đồng/tháng. Báo cáo tổng hợp từ Worker "Điều hành / CEO" (0 đồng/báo cáo) còn cho bạn xem tất cả số liệu trong 1 màn hình. Chưa tới 1 ly cà phê sáng mỗi ngày (trung bình 3.000 đồng/ngày) – bạn giải quyết hết vận hành rối rắm, tập trung làm khách hàng mới.