Chạy cổng tìm kiếm web: tự động hoá quản lý dữ liệu & khách hàng với CoreWorker

Nỗi khổ khi vận hành cổng tìm kiếm web

Bạn chạy một cổng tìm kiếm web – kiểu như trang tổng hợp thông tin, danh bạ doanh nghiệp, hay dữ liệu ngành. Mỗi ngày có hàng trăm, thậm chí hàng nghìn lượt người dùng tra cứu. Công việc tưởng đơn giản, nhưng vận hành thực tế lại đau đầu vì mấy chuyện này:

Thứ nhất, dữ liệu đầu vào từ đối tác, từ người dùng gửi lên, từ web crawl – sai sót, trùng lặp, thiếu thông tin. Bạn hoặc nhân viên phải ngồi rà soát từng dòng, mất cả buổi. Mà thuê người làm thì họ nghỉ ốm, nghỉ lễ, nghỉ luôn – không ai thay.

Thứ hai, khách hàng (người dùng cổng) thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ – có khi nửa đêm, cuối tuần. Không trả lời kịp là họ chuyển sang trang khác. Nhưng thuê nhân viên trực 24/7 thì quá tốn kém.

Thứ ba, việc xuất hoá đơn, hạch toán doanh thu từ lượt tìm kiếm, gói dịch vụ – mỗi tháng lộn xộn, dễ sai số. Nhân viên kế toán báo nghỉ là bạn tự xoay xở, mệt mỏi.

Cuối cùng, báo cáo vận hành tổng quan: bao nhiêu lượt tra cứu, doanh thu, chi phí – nếu không có ai tổng hợp, bạn phải tự làm thủ công, vừa lâu vừa dễ sai.

Worker nào giúp bạn giải quyết từng nỗi khổ?

Với CoreWorker, mỗi việc kể trên có một “nhân sự” chuyên trách – làm 24/7, không bao giờ nghỉ, không kêu ca. Cụ thể:

- "Hạ tầng CNTT, dịch vụ dữ liệu" (1.000 đồng/gói dịch vụ đã theo dõi): Worker này tự động rà soát, kiểm tra dữ liệu đầu vào từ đối tác hay web crawl – phát hiện trùng, thiếu, sai. Thay vì bạn mất cả buổi rà tay, giờ nó làm trong tích tắc.

- "63901 — Hoạt động cổng tìm kiếm web" (500 đồng/lượt ghi nhận): Ghi nhận mỗi lần người dùng tra cứu trên cổng – tự động cập nhật số lượt, đối chiếu với doanh thu quảng cáo hoặc gói dịch vụ. Không lo thất thoát.

- "Chăm sóc khách hàng sau bán" (1.500 đồng/ticket đã xử lý): Tiếp nhận và trả lời tự động mọi thắc mắc của người dùng – 24/7, kể cả lúc bạn đi ngủ. Chỉ tính tiền khi xử lý xong một ticket.

- "Kế toán / Hoá đơn" (1.500 đồng/hoá đơn đã tạo): Tự động tạo hoá đơn từ mỗi giao dịch (đăng ký gói, nạp tiền…) – xuất ngay, đúng chuẩn, không sai.

- "Kế toán" (800 đồng/bút toán đã hạch toán): Hạch toán tự động các khoản thu – chi, đối soát ngân hàng, ví điện tử. Giúp sổ sách cuối tháng gọn gàng.

- "Chấm công / Lương" (1.500 đồng/bảng lương nhân viên đã tính): Nếu bạn có nhân viên làm content, vận hành, Worker này tính lương tự động theo giờ hay sản phẩm. Mỗi kỳ chỉ tốn 1.500 đồng/người.

- "Chatbot bán hàng" (10 đồng/lượt dùng): Tư vấn, trả lời người dùng ngay trên cổng – hỗ trợ đăng ký gói, hướng dẫn tra cứu. Chi phí siêu rẻ, 10 đồng/lượt.

- "Điều hành / CEO" (0 đồng/báo cáo tổng hợp): Cuối tháng, Worker này tổng hợp mọi số liệu: bao nhiêu lượt, doanh thu, chi phí, ticket, hoá đơn – đưa ra báo cáo gọn ghẽ, bạn xem 5 phút là biết tình hình.

Tốn bao nhiêu? Rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày

Bạn tưởng dùng nhiều Worker như vậy chắc tốn khủng? Thực tế, CoreWorker tính phí theo từng đơn vị công việc thực tế – bạn chỉ trả khi có việc. Giả sử một tháng cổng của bạn có:

- 50 gói dịch vụ dữ liệu theo dõi: 50 x 1.000 đồng = 50.000 đồng

- 1.000 lượt ghi nhận tra cứu: 1.000 x 500 đồng = 500.000 đồng

- 30 ticket chăm sóc khách hàng: 30 x 1.500 đồng = 45.000 đồng

- 20 hoá đơn tạo: 20 x 1.500 đồng = 30.000 đồng

- 100 bút toán hạch toán: 100 x 800 đồng = 80.000 đồng

- 2 bảng lương nhân viên: 2 x 1.500 đồng = 3.000 đồng

- 500 lượt chatbot: 500 x 10 đồng = 5.000 đồng

- Báo cáo CEO: 0 đồng

Tổng cộng: 50.000 + 500.000 + 45.000 + 30.000 + 80.000 + 3.000 + 5.000 = 713.000 đồng/tháng. Tính ra mỗi ngày chưa tới 24.000 đồng – rẻ hơn một ly cà phê sáng. Mà bạn có đội ngũ làm việc 24/7, không lo nhân viên nghỉ, không sợ sai sót. Đáng giá không?