Tình huống vận hành

Dùng CoreWorker cho ngành tái bảo hiểm: Hết cảnh “chạy số” cuối tháng

Giải pháp tự động ghi nhận hợp đồng, chăm sóc khách hàng, làm báo cáo và hạch toán – tất cả chỉ từ vài nghìn đồng mỗi ngày.

Nỗi khổ của chủ doanh nghiệp tái bảo hiểm

Bạn làm trong ngành tái bảo hiểm – dù là hộ kinh doanh cá thể hay công ty – chắc hẳn không lạ gì cảnh này: mỗi ngày có hàng chục hợp đồng bảo hiểm gốc cần ghi nhận, rồi hàng trăm lượt tái bảo hiểm phải phân bổ, theo dõi. Một sai sót nhỏ về số tiền bảo hiểm hay điều khoản là có thể dẫn đến tranh chấp, mất khách.

Khổ nhất là cuối tháng: nhân viên kế toán thức đêm nhập liệu hợp đồng, giấy tờ chồng đống, khách hàng gọi điện giục báo giá, báo cáo tổng hợp chậm trễ. Nếu có nhân viên nghỉ đột xuất, cả guồng vận hành gần như tê liệt.

Chưa kể, việc chăm sóc khách hàng sau bán – nhắc lịch gia hạn, giải đáp thắc mắc – thường bị bỏ lỡ vì nhân sự mỏng, dẫn đến mất khách hàng trung thành.

Tất cả những nỗi đau đó cộng lại khiến bạn không có thời gian để phát triển kinh doanh, chỉ lo “chạy số” mỗi ngày.

Worker nào giúp bạn giải quyết từng nỗi đau?

CoreWorker hiện có sẵn 7 “nhân sự” – mỗi người làm một việc, không nghỉ, không càm ràm. Dưới đây là cách họ giúp bạn:

- “Bảo hiểm gốc, tái bảo hiểm” (2000 đồng/hợp đồng đã ghi nhận): Worker này tự động ghi nhận mọi hợp đồng bảo hiểm gốc và tái bảo hiểm bạn nhập vào. Nó giải quyết ngay nỗi khổ nhập liệu thủ công, giảm sai sót và tiết kiệm hàng giờ mỗi ngày.

- “65200 – Tái bảo hiểm” (500 đồng/lượt ghi nhận): Dùng cho các lượt tái bảo hiểm riêng lẻ – như một trợ lý chuyên biệt giúp bạn phân bổ và ghi chép từng nghiệp vụ nhỏ, không lẫn với bảo hiểm gốc.

- “65110 – Bảo hiểm nhân thọ” (500 đồng/lượt ghi nhận): Nếu doanh nghiệp bạn có mảng bảo hiểm nhân thọ, worker này làm y hệt – giúp tách bạch, không lộn xộn giữa các loại hình.

- “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo tổng hợp): Hết cảnh “em ơi tổng hợp số liệu cuối tháng” mất 2 ngày. Worker này tự động gom dữ liệu từ các worker khác, đưa ra báo cáo tổng quan ngay lập tức – miễn phí.

- “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1500 đồng/ticket đã xử lý): Tự động xử lý khiếu nại, nhắc lịch gia hạn, trả lời câu hỏi thường gặp. Bạn không còn lo khách hàng bị bỏ quên.

- “Kế toán / Hoá đơn” (1500 đồng/hoá đơn đã tạo): Tạo hoá đơn tự động cho mỗi hợp đồng, lượt tái bảo hiểm – đồng bộ với dữ liệu từ các worker trên, giúp kế toán không cần gõ tay.

- “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt dùng): Đặt lên website hay fanpage, chatbot tự trả lời khách hàng tiềm năng, tư vấn sơ bộ về gói tái bảo hiểm – giảm tải cho đội ngũ bán hàng.

Chi phí dùng tất cả workers: rẻ hơn ly cà phê mỗi ngày

Bây giờ tính thử: mỗi ngày bạn có 5 hợp đồng bảo hiểm gốc/tái cần ghi nhận, 20 lượt tái bảo hiểm lẻ, 10 ticket chăm sóc khách hàng, 5 hoá đơn, và 100 lượt chat từ khách hàng.

Tổng chi phí: 5 × 2000 + 20 × 500 + 10 × 1500 + 5 × 1500 + 100 × 10 = 10.000 + 10.000 + 15.000 + 7.500 + 1.000 = 43.500 đồng/ngày.

Con số này thấp hơn nhiều so với mức lương nhân viên thực tế (thường 7-10 triệu/tháng, chưa kể bảo hiểm, thưởng). Quy đổi ra: mỗi ngày bạn chỉ tốn chưa tới một ly cà phê sữa đá ở Sài Gòn (khoảng 45.000 đồng). Đầu tư ít vậy mà xong việc nhập liệu, kế toán, chăm sóc khách – bạn có thời gian để lớn.