Tình huống vận hành

Cho thuê máy bay không người lái: vận hành tự động, tiết kiệm trăm việc lặt vặt

Từ ghi nhận hợp đồng, lên hoá đơn, chăm sóc khách đến báo cáo tổng quan – tất cả đều có Worker lo, giá chỉ vài trăm đồng mỗi lượt.

Nỗi đau mỗi ngày của người cho thuê máy bay, drone

Bạn có một dàn máy bay không người lái, drone cho thuê theo giờ, theo ngày. Khách đặt qua điện thoại, qua tin nhắn, rồi bạn tự tay ghi chép vào sổ hoặc Excel. Đến cuối tháng, mất nguyên buổi ngồi tổng kết xem máy nào đã thuê, máy nào rảnh, ai còn nợ tiền, hoá đơn gửi chưa.

Chưa kể, khách hàng thường xuyên hỏi lại: ‘Máy bay này bay được bao lâu? Đã bảo trì chưa? Cho thuê thêm 2 tiếng được không?’ – bạn phải ngưng việc đang làm để trả lời từng tin nhắn, cuộc gọi lẻ tẻ. Có khách cũ quay lại thuê tiếp nhưng bạn quên mất lịch sử, phải hỏi lại từ đầu, mất thời gian và thiếu chuyên nghiệp.

Thêm một nỗi khổ: khi đối tác hoặc cơ quan thuế yêu cầu báo cáo số lượng hợp đồng cho thuê trong tháng, bạn phải lục tung sổ sách, gõ Excel mất nửa ngày. Vì là hộ kinh doanh hoặc công ty nhỏ, bạn không có đội ngũ kế toán riêng, cũng không đủ tiền thuê nhân viên full-time để làm mấy việc lặt vặt này.

Worker nào giải quyết nỗi đau nào?

Bắt đầu từ việc ghi nhận mỗi hợp đồng cho thuê. Worker “Cho thuê tài sản, máy móc, thiết bị” (chỉ 800 đồng/hợp đồng) sẽ tự động lưu lại mỗi lần bạn nhập thông tin khách, loại máy bay, thời gian thuê, giá tiền. Không cần ghi sổ tay, không sợ mất giấy tờ.

Khi một khách hàng bay thử, trả máy hoặc đặt thuê thêm, Worker “77304 — Cho thuê máy bay, phương tiện bay không kèm người điều khiển” và “77309 — Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác không kèm người điều khiển” (mỗi lượt 500 đồng) sẽ ghi nhận mọi hoạt động. Từ đó bạn biết chính xác máy nào đang được thuê, máy nào đang rảnh.

Khách hàng nhắn tin hỏi bảo trì, hay muốn đặt thêm buổi chiều? Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1.500 đồng/ticket) sẽ tự động tạo một yêu cầu xử lý, nhắc bạn trả lời đúng hạn, không bỏ sót khách. Khi khách đồng ý thuê, Worker “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt dùng) có thể trả lời nhanh những câu hỏi phổ biến (giá thuê, thời gian, yêu cầu kỹ thuật) 24/7 – đỡ bạn mất hàng giờ chat.

Đến cuối tháng, Worker “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hoá đơn) tự động xuất hoá đơn cho từng hợp đồng, gửi đến khách hàng. Worker “Kế toán” (800 đồng/bút toán) ghi nhận sổ sách doanh thu, chi phí, thuế. Và Worker “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo) tổng hợp tất cả dữ liệu thành một báo cáo gọn nhẹ: doanh thu tháng, số hợp đồng, tình trạng dàn máy, khách nợ – bạn chỉ cần mở ra xem, không cần tự làm.

Chi phí bỏ ra có đắt không?

Hãy thử tính: mỗi hợp đồng thuê máy bay ghi nhận tốn 800 đồng, mỗi lượt ghi nhận hoạt động (trả máy, bảo trì…) 500 đồng – nếu bạn có 50 hợp đồng và 100 lượt ghi nhận trong tháng, chi phí là 800×50 + 500×100 = 90.000 đồng. Hoá đơn tạo ra 30 cái (1.500×30 = 45.000 đồng), chăm sóc khách hàng xử lý 20 ticket (1.500×20 = 30.000 đồng), chatbot hỗ trợ 300 lượt (3.000 đồng). Tổng cộng khoảng 168.000 đồng/tháng.

Cộng thêm kế toán hạch toán vài chục bút toán (800×30 = 24.000 đồng), báo cáo CEO miễn phí. Cả thảy chưa tới 200.000 đồng/tháng – chỉ bằng một ly cà phê sáng mỗi ngày ở quán cóc. Rẻ hơn nhiều so với thuê một nhân viên bán thời gian hay mua phần mềm đắt tiền.

Với chi phí thấp như vậy, bạn có thể tập trung vào việc chính: mở rộng đội bay, tìm kiếm khách hàng mới, thay vì ôm sổ sách đến mỏi tay.