Tự động hoá vận hành cho chủ tour du lịch: dùng Worker nào, tốn bao nhiêu?

Nỗi đau của chủ tour: khách hủy, sổ sách rối, nhân công đắt

Bạn chạy tour du lịch ở thành phố lớn, ngày nào cũng có khách hỏi giá, đặt tour, hủy tour phút chót. Nhắn tin qua lại cả chục lần, có khi nửa đêm còn phải trả lời. Nhân viên làm cả ngày vẫn không xuể, lương thì cao mà việc cứ dồn.

Thêm nữa, ghi nhận hợp đồng với đại lý lữ hành dễ sai sót: quên ghi tên khách, nhầm ngày, sai giá. Cuối tháng chốt sổ là cơn ác mộng, đối chiếu với đối tác mất cả ngày.

Kế toán làm hóa đơn, bảng lương cho nhân viên thuê ngoài cũng rối rắm. Nhiều chủ hộ kinh doanh cá thể phải tự làm hết, tối đến mới ngồi tính lương, viết hóa đơn tay — vừa lâu vừa dễ nhầm.

Và điệp khúc ‘khách gọi lúc đi ăn tối’ không hiếm. Không có ai trực, để lỡ mối ngon là mất tiền.

Worker nào xử lý nỗi đau nào? Ghép từng Worker vào việc cụ thể

Bạn sẽ dùng các Worker (nhân sự tự động) của CoreWorker để làm thay những việc lặp đi lặp lại. Mỗi Worker chuyên một mảng, ghép lại thành bộ máy vận hành.

— 'Đại lý lữ hành, điều hành tour' (800 đồng/tour đã đặt): Worker này tự động ghi nhận mỗi khi khách đặt tour qua website hay tin nhắn. Bạn không cần ngồi nhập tay, không sợ sót đơn. Nó còn gửi xác nhận cho khách, giúp giảm việc hỏi lại.

— '79120 — Điều hành tua du lịch' (500 đồng/lượt ghi nhận): Worker này chuyên ghi nhận hợp đồng với đại lý lữ hành, đối tác. Mỗi lần có giao dịch, nó tự động lưu lại, ai hỏi gì cũng có ngay số liệu. Khỏi lo quên hay nhầm.

— 'Chatbot bán hàng' (10 đồng/lượt dùng): Đây là cánh tay nối dài trực tin nhắn 24/7. Khách nhắn nửa đêm vẫn được trả lời tự động, hỏi giá tour, ngày khởi hành, đặt chỗ — tất cả xử lý gọn. Chưa tới 10 đồng một lượt, rẻ hơn tiền nhắn tin.

— 'Chăm sóc khách hàng sau bán' (1500 đồng/ticket đã xử lý): Sau tour, Worker này tự động gửi tin cảm ơn, khảo sát, nhắc đánh giá. Nếu khách phàn nàn, nó tạo ticket và gửi cho bạn. Khách hàng thấy được chăm sóc liền tay, dễ quay lại.

— 'Kế toán / Hoá đơn' (1500 đồng/hoá đơn đã tạo) và 'Kế toán' (800 đồng/bút toán đã hạch toán): Ghép cặp này xử lý toàn bộ sổ sách. Khi có tour bán ra, Worker kế toán tự động tạo hóa đơn, hạch toán thu chi. Cuối tháng, bạn không cần mở sổ tay hay Excel.

— 'Chấm công / Lương' (1500 đồng/bảng lương 1 người/kỳ): Nếu bạn có nhân viên thời vụ hay hướng dẫn viên, Worker này tính lương tự động theo giờ hoặc theo tour. Chấm công qua tin nhắn, hết tháng là có bảng lương chuẩn.

— 'Điều hành / CEO' (0 đồng/báo cáo tổng hợp): Mỗi sáng bạn mở ra xem báo cáo tổng hợp từ tất cả Worker trên: bao nhiêu tour đã bán, doanh thu, hóa đơn, lương nhân viên. Không mất phí, có ngay cái nhìn tổng quan để quyết định.

Tổng chi phí: chưa tới 1 bữa cơm trưa mỗi ngày

Giả sử trung bình mỗi tháng bạn quản lý 20 tour, 50 hợp đồng đại lý, 200 lượt chat bán hàng, 30 ticket chăm sóc, 20 hoá đơn, 40 bút toán kế toán, 5 bảng lương (5 nhân viên), và mỗi ngày xem 1 báo cáo tổng hợp.

Chi phí cụ thể: Đại lý lữ hành: 20 x 800 = 16.000 đồng; Điều hành tour: 50 x 500 = 25.000; Chatbot bán hàng: 200 x 10 = 2.000; Chăm sóc khách hàng sau bán: 30 x 1.500 = 45.000; Kế toán hoá đơn: 20 x 1.500 = 30.000; Kế toán bút toán: 40 x 800 = 32.000; Chấm công lương: 5 x 1.500 = 7.500; Điều hành CEO: 0 đồng.

Cộng lại: 16.000 + 25.000 + 2.000 + 45.000 + 30.000 + 32.000 + 7.500 = 157.500 đồng/tháng. Chia cho 30 ngày: chưa tới 5.300 đồng/ngày — rẻ hơn một bữa cơm trưa bụi hay tô phở bình dân. Vậy là bạn có cả đội ngũ vận hành tự động, khỏi lo nghỉ lễ, ốm đau, tăng lương.