Vận hành dịch vụ bảo đảm an toàn: nỗi đau và cách CoreWorker gỡ rối
Từ xếp ca lộn xộn, quên ghi nhận nhiệm vụ, đến chăm sóc khách hàng rời rạc – CoreWorker giúp chủ doanh nghiệp bảo vệ an toàn tự động hóa mọi việc, chi phí chưa tới một ly cà phê mỗi ngày.
Nỗi đau mỗi ngày của chủ doanh nghiệp bảo đảm an toàn
Bạn làm dịch vụ bảo đảm an toàn – giữ xe, bảo vệ tòa nhà, sự kiện… Nhân sự của bạn phải trực ở nhiều địa điểm khác nhau, ca kíp thay đổi liên tục. Nỗi khổ số một là xếp ca: khách hàng A cần 2 người từ 7h sáng, khách B cần 3 người từ 6h chiều, rồi có người xin nghỉ đột xuất – bạn phải ngồi mò mẫm sắp xếp lại, dễ nhầm, mất thời gian.
Nỗi khổ thứ hai: quên ghi nhận nhiệm vụ. Nhân viên đi tuần tra, kiểm tra an toàn theo ca, nhưng không ai ghi chép đầy đủ. Đến cuối tháng, khách hàng hỏi 'có làm việc đó không?' – bạn không có bằng chứng, dễ mất uy tín.
Nỗi khổ thứ ba: chăm sóc khách hàng sau bán. Khi khách gửi yêu cầu thay đổi số lượng bảo vệ, báo cáo sự cố, bạn phải nhắn qua nhắn lại, dễ sót. Và cuối cùng là kế toán, lương: mỗi tháng bạn tốn hàng buổi ngồi tính công, xuất hóa đơn cho từng khách hàng.
Tất cả những việc này làm bạn như 'chạy gà' mỗi ngày, không có thời gian mở rộng kinh doanh hay nghỉ ngơi.
Worker nào giúp bạn xử lý từng nỗi khổ?
CoreWorker có 7 'nhân sự' (Worker) sẵn sàng làm việc 24/7, không đòi tăng lương, không nghỉ phép. Dưới đây là cách từng Worker gỡ rối đúng nỗi đau của bạn:
– Worker 'Xếp ca theo địa điểm khách hàng' (300 đồng/ca): giải quyết ngay nỗi khổ xếp ca lộn xộn. Bạn chỉ cần nhập danh sách nhân sự và yêu cầu từng khách hàng, Worker tự động sắp xếp ca trực đúng địa điểm, có thể điều chỉnh khi có người nghỉ – không còn ngồi nhẩm tính hay nhầm lẫn.
– Worker '80190 — Dịch vụ bảo đảm an toàn khác' (500 đồng/lượt ghi nhận): dùng để ghi lại mọi nhiệm vụ an toàn đã làm, như tuần tra, kiểm tra cửa, bàn giao ca. Mỗi lần nhân viên hoàn thành việc, Worker ghi nhận tự động – cuối tháng bạn có báo cáo rõ ràng làm bằng chứng đối chiếu với khách hàng, không còn lo mất uy tín.
– Worker 'Chăm sóc khách hàng sau bán' (1.500 đồng/ticket): mỗi khi khách gửi yêu cầu, Worker tạo một ticket (phiếu công việc) tự động, theo dõi đến khi xử lý xong. Không còn sót tin nhắn hay phải nhắc nhau.
– Worker 'Kế toán / Hoá đơn' (1.500 đồng/hoá đơn) và Worker 'Kế toán' (800 đồng/bút toán): hai Worker này kết hợp giúp bạn xuất hóa đơn cho từng khách hàng, hạch toán chi phí trả lương nhân viên, mua sắm… tự động, chính xác.
– Worker 'Chấm công / Lương' (1.500 đồng/bảng lương nhân viên): tính công từ dữ liệu chấm công, ra bảng lương chính xác cho từng nhân viên bảo vệ – không mất buổi ngồi tính cộng trừ.
– Worker 'Điều hành / CEO' (0 đồng/báo cáo): tổng hợp tất cả dữ liệu từ các Worker trên thành báo cáo tình hình kinh doanh, doanh thu, chi phí – bạn mở ra là thấy ngay bức tranh toàn cảnh.
– Worker 'Chatbot bán hàng' (10 đồng/lượt dùng): dùng để trả lời khách hàng mới hỏi dịch vụ vào ban đêm hay cuối tuần, Worker trả lời tự động, giúp bạn không mất đơn hàng nào.
Tổng chi phí: rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày
Hãy hình dung: để vận hành một tháng, bạn dùng các Worker này cho các công việc thường nhật. Ví dụ, bạn có 30 ca trực mỗi ngày (900 ca/tháng), bạn dùng Worker xếp ca mất 300 đồng/ca – tổng 270.000 đồng. Ghi nhận nhiệm vụ khoảng 500 lượt/tháng – 250.000 đồng. Chăm sóc khách hàng xử lý 50 ticket/tháng – 75.000 đồng. Kế toán xuất 30 hóa đơn, hạch toán 50 bút toán – 85.000 đồng. Tính lương cho 20 nhân viên – 30.000 đồng. Báo cáo CEO miễn phí. Chatbot dùng 1.000 lượt/tháng – 10.000 đồng.
Cộng tất cả: khoảng 720.000 đồng/tháng. Chia ra mỗi ngày bạn chỉ tốn chưa đến 24.000 đồng – rẻ hơn một ly cà phê sữa đá ở quán. Số tiền này bạn trả cho một nhân viên làm việc 24/7, không cần nghỉ, không cần quản lý. Với hộ kinh doanh cá thể hay công ty, đây là khoản đầu tư nhỏ nhưng giúp bạn thoát cảnh 'chạy gà' mỗi ngày.