Dịch vụ cảnh quan: tự động hoá vận hành từ xếp lịch, báo giá, chăm sóc khách tới chốt sổ
Hướng dẫn chủ doanh nghiệp cảnh quan dùng CoreWorker để khỏi quên lịch cắt tỉa, khỏi lộn đầu mối khách hàng, và tiết kiệm chi phí vận hành.
Nỗi đau của chủ dịch vụ cảnh quan: lộn lịch, mất khách, sổ sách rối
Bạn có cảm thấy mình đang phải nhớ hàng chục lịch cắt tỉa, tưới cây, phun thuốc ở khắp các toà nhà, biệt thự? Một lần quên lịch khách là mất hợp đồng, thậm chí mất uy tín.
Rồi chuyện báo giá: khách hỏi giá cắt tỉa bụi, bạn phải giở điện thoại tìm ảnh cũ, tính nhẩm diện tích, gửi tin nhắn dài dòng – mất cả buổi.
Cuối tháng khách đòi hoá đơn, bạn lật đật tìm lại sổ ghi tay, sợ sai số. Nhân viên làm vườn nghỉ đột xuất không ai thay, bạn phải tự xách kéo ra vườn.
Đó là những nỗi khổ rất thật của người làm cảnh quan ở các thành phố lớn. Tin vui là CoreWorker có thể giúp bạn giải quyết từng nỗi đau này mà không cần thêm nhân sự, không cần biết công nghệ.
Những Worker nào giúp bạn, và giải quyết đúng nỗi đau nào?
Dưới đây là cách từng nhân sự CoreWorker gánh việc cho bạn, từ lúc khách hỏi tới lúc thu tiền:
• Chatbot bán hàng (10 đồng/lượt dùng): Khi khách nhắn tin hỏi báo giá cắt cỏ hay chăm sóc vườn sau giờ làm, chatbot tự động trả lời ngay, ghi lại thông tin khách. Bạn khỏi phải thức đêm trả lời. Cuối ngày chỉ cần xem danh sách lead.
• Chăm sóc khách hàng sau bán (1.500 đồng/ticket đã xử lý): Sau khi làm xong vườn, Worker này tự động gửi tin nhắn cảm ơn, hỏi khách có hài lòng không. Nếu khách phàn nàn cây héo hay lịch phun thuốc, nó tạo ticket và thông báo bạn xử lý ngay.
• Xếp ca theo địa điểm khách hàng (300 đồng/ca đã xếp): Bạn có 3 nhân viên, 10 khách ở quận 1, 2, 7. Worker này tự động xếp lịch theo tuyến đường, tránh trùng giờ, nhắc nhân viên đúng giờ. Khỏi lo quên lịch hay nhân viên đi lòng vòng.
• 81300 — Dịch vụ cảnh quan (500 đồng/lượt ghi nhận): Mỗi lần nhân viên hoàn thành cắt tỉa hay tưới cây, Worker này tự ghi nhận công việc và gửi báo cáo cho bạn và khách. Khách biết đã làm, bạn biết để tính tiền.
• Kế toán / Hoá đơn (1.500 đồng/hoá đơn đã tạo): Tự động tạo hoá đơn cho khách dựa trên số lần đã làm. Chỉ việc gửi đi, không cần gõ tay.
• Kế toán (800 đồng/bút toán đã hạch toán): Tự động ghi sổ thu chi, biết ngay tháng này lời lỗ bao nhiêu.
• Chấm công / Lương (1.500 đồng/bảng lương nhân viên/người): Tính lương cho nhân viên dựa trên số ca đã làm, trừ luôn ngày nghỉ.
• Điều hành / CEO (0 đồng/báo cáo tổng hợp): Cuối tháng bạn chỉ cần mở báo cáo tổng quan, biết ngay khách nào đã thanh toán, nhân viên nào chăm chỉ, chi phí cao ở đâu.
Tổng chi phí: rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày
Đừng lo lắng về chi phí. Các bạn hãy hình dung: nếu mỗi ngày có 10 lượt khách hỏi giá (chatbot = 10 x 10đ = 100đ), xếp 5 ca làm (5 x 300đ = 1.500đ), ghi nhận 5 lượt dịch vụ (5 x 500đ = 2.500đ), tạo 2 hoá đơn (2 x 1.500đ = 3.000đ), hạch toán 5 bút toán (5 x 800đ = 4.000đ), chấm công cho 3 nhân viên (3 x 1.500đ = 4.500đ), xử lý 2 ticket chăm sóc khách (2 x 1.500đ = 3.000đ).
Tổng cộng: 100 + 1.500 + 2.500 + 3.000 + 4.000 + 4.500 + 3.000 = 18.600 đồng/ngày. Con số này rẻ hơn một tô phở bình dân hay một ly cà phê sữa đá ở Sài Gòn, nhưng nó giúp bạn có cả một đội ngũ vận hành chuyên nghiệp 24/7.
Hoá đơn và báo cáo CEO hoàn toàn miễn phí. Bạn không phải trả lương tháng 13, không lo nhân viên nghỉ việc. Hãy thử một tháng, bạn sẽ thấy mình có thời gian đi gặp khách mới thay vì ngồi ghi sổ.