Ngành trung gian dịch vụ hỗ trợ kinh doanh nên dùng Worker nào để tự động hóa?
Giảm tải việc nhàm chán như ghi nhận hợp đồng, tính lương, chăm sóc khách – với chi phí chỉ bằng vài cốc cà phê mỗi ngày.
Nỗi đau của chủ doanh nghiệp ngành trung gian dịch vụ hỗ trợ kinh doanh (mã 82400)
Bạn có một công ty chuyên làm dịch vụ trung gian: ví dụ giúp các doanh nghiệp khác tìm đối tác, kết nối nhà cung cấp, hỗ trợ thủ tục giấy tờ… Mỗi ngày có hàng chục cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng. Công việc cứ chồng chất, mà nhân sự thì có hạn.
Nỗi khổ số 1: Ghi nhận từng lượt dịch vụ trung gian thủ công, dễ sai sót, cuối tháng tổng kết lại mất cả buổi. Mỗi lần khách hỏi “hợp đồng số X tiến độ thế nào?” là phải lục tung email.
Nỗi khổ số 2: Khách hàng nhắn tin ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần, không ai trả lời, mất khách ngay. Mà thuê thêm người để trực thì tốn lương, nghỉ phép lại đau đầu.
Nỗi khổ số 3: Tính lương, hóa đơn, hạch toán sổ sách mỗi tháng đều phải tự làm hoặc nhờ kế toán bên ngoài, mất thời gian và phát sinh thêm chi phí. Nhân viên nghỉ một ngày là tắc cả guồng.
Worker nào giải quyết nỗi khổ nào?
Để giải quyết nỗi khổ ghi nhận hợp đồng và báo cáo: Worker "Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác" (500 đồng/lượt ghi nhận) và Worker "82400 — Hoạt động dịch vụ trung gian..." (500 đồng/lượt) sẽ tự động ghi lại mỗi dịch vụ bạn cung cấp. Cuối ngày hoặc cuối tháng, Worker "Điều hành / CEO" (0 đồng/báo cáo) tổng hợp tất cả thành báo cáo rõ ràng – không cần làm tay, khỏi lo quên.
Nỗi khổ chăm sóc khách hàng bên ngoài giờ làm: Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" (1.500 đồng/ticket) sẽ xử lý mọi thắc mắc của khách, kể cả lúc 2h sáng hay ngày lễ. Bạn không cần thuê người trực điện thoại nữa.
Nỗi khổ về kế toán, hóa đơn và lương: Worker "Kế toán / Hoá đơn" (1.500 đồng/hoá đơn) tự động tạo hóa đơn cho mỗi giao dịch. Worker "Kế toán" (800 đồng/bút toán) hạch toán sổ sách. Worker "Chấm công / Lương" (1.500 đồng/bảng lương/nhân viên/kỳ) tính lương chính xác không tranh cãi. Và nếu bạn muốn hỗ trợ bán hàng qua chat, Worker "Chatbot bán hàng" (10 đồng/lượt) sẽ trả lời khách mới 24/7.
Tóm lại: không cần tăng biên chế, không sợ nhân viên nghỉ – các Worker làm hết những việc lặp đi lặp lại, bạn chỉ tập trung phát triển khách hàng mới.
Chi phí chỉ vài cốc cà phê mỗi ngày – dưới 20.000 đồng
Hãy tính thử một ngày trung bình của một hộ kinh doanh nhỏ: 10 lượt ghi nhận dịch vụ (10 × 500 đồng = 5.000 đồng), 5 lượt trung gian (5 × 500 đồng = 2.500 đồng), 3 ticket chăm sóc khách hàng (3 × 1.500 đồng = 4.500 đồng), 2 hoá đơn (2 × 1.500 đồng = 3.000 đồng), 5 bút toán (5 × 800 đồng = 4.000 đồng), 1 bảng lương cho 3 nhân viên (3 × 1.500 đồng = 4.500 đồng), và khoảng 100 lượt chat (100 × 10 đồng = 1.000 đồng).
Tổng một ngày: 5.000 + 2.500 + 4.500 + 3.000 + 4.000 + 4.500 + 1.000 = 24.500 đồng. Báo cáo CEO hoàn toàn miễn phí.
24.500 đồng/ngày – chỉ tương đương 1,5 cốc cà phê sáng. Rẻ hơn cả tiền gửi xe mỗi ngày. Nếu bạn có 20 nhân viên và 50 giao dịch, chi phí cũng chưa tới 100.000 đồng/ngày. So với thuê thêm 1 nhân viên văn phòng mất 300.000 – 500.000 đồng/ngày, dùng Worker là quá tiết kiệm.
Không chi phí ẩn, không hợp đồng rối rắm – bạn chỉ trả đúng theo số lần Worker làm việc. Dùng thử vài ngày là thấy khác biệt ngay.