Tự động hoá vận hành cho hoạt động trợ giúp xã hội không tập trung – giải pháp từ CoreWorker

Nỗi đau mỗi ngày của người làm ngành trợ giúp xã hội không tập trung

Bạn chạy hộ kinh doanh hoặc công ty làm “Hoạt động trợ giúp xã hội không tập trung đối với người có công”. Mỗi ngày có khi bạn phải ghi nhận hàng chục lượt hỗ trợ, chăm sóc từng người, lại còn làm sổ sách kế toán, báo cáo – mà tay chỉ có một, nhân viên thuê thì tốn kém, hay nghỉ ngang.

Nỗi khổ số 1: Ghi nhận ca trợ giúp kiểu thủ công – bạn cứ phải ghi chép giấy tờ, rồi cuối tháng ngồi tổng hợp, dễ sai, dễ mất, mất công lắm mà lỡ quên vài ca là ảnh hưởng tới doanh thu.

Nỗi khổ số 2: Chăm sóc người có công sau mỗi lần trợ giúp – bạn phải nhắn tin, gọi điện, hỏi thăm, nhưng không có hệ thống, dễ bỏ sót, lại không có thời gian.

Nỗi khổ số 3: Kế toán, xuất hoá đơn cho từng ca trợ giúp – mỗi ca đều cần giấy tờ, nhưng bạn không rành kế toán, thuê ngoài thì mắc tiền.

Nỗi khổ số 4: Báo cáo tổng kết công việc cuối tháng hoặc cuối quý – bạn phải tự tay ngồi gom số liệu, viết báo, rất tốn thời gian, thường trễ deadline.

CoreWorker nào giải quyết từng nỗi khổ trên?

Dưới đây là 5 Worker trong CoreWorker – mỗi cái xử lý đúng một việc, làm ban ngày lẫn ban đêm, không kêu ca, không nghỉ phép.

Worker “Trợ giúp xã hội không tập trung” (500 đồng/ca) — Giải quyết nỗi khổ số 1. Worker này thay bạn ghi nhận mỗi khi có người được trợ giúp: bạn chỉ cần báo một câu (qua chat hoặc giọng nói), nó tự động lưu lại thành sổ, đầy đủ ngày giờ, nội dung. Không còn giấy tờ, không lo mất.

Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1500 đồng/ticket) — Giải quyết nỗi khổ số 2. Sau mỗi ca, Worker này tự động gửi tin nhắn hỏi thăm, nhắc lịch chăm sóc tiếp theo. Bạn không phải nhớ gì cả, người được chăm sóc luôn thấy được quan tâm.

Worker “Kế toán / Hoá đơn” (1500 đồng/hoá đơn) — Giải quyết nỗi khổ số 3. Khi bạn ghi nhận ca trợ giúp, Worker này lập tức tạo hoá đơn đúng quy cách, không cần bạn động tay vào sổ sách. Giảm hẳn khoản thuê kế toán bên ngoài.

Worker “88101 – Hoạt động trợ giúp xã hội không tập trung đối với người có công” (500 đồng/lượt ghi nhận) — Bổ trợ cho nỗi khổ số 1 và 3. Nếu bạn làm đúng mã ngành 88101, Worker này chuyên ghi nhận riêng cho đối tượng người có công, giúp bạn không lẫn lộn với các đối tượng khác.

Còn việc báo cáo và nhắn tin tự động thì sao?

Worker “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo) — Giải quyết nỗi khổ số 4. Worker này cuối tháng tự tổng hợp số liệu từ tất cả các Worker khác, đưa ra báo cáo gọn gàng. Bạn mở ra đọc là biết ngay tình hình, không mất công ngồi đếm.

Worker “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt dùng) — Có thể đặt nó trả lời tin nhắn tự động khi người có công hỏi về giờ giấc, thủ tục. Người dùng hỏi bất kỳ lúc nào cũng được trả lời ngay, khỏi để họ chờ bạn rảnh.

Các Worker làm việc 24/7, không ngày nghỉ. Bạn ngủ thì chúng nó vẫn ghi nhận, vẫn chăm sóc, vẫn làm hoá đơn. Bạn muốn chỉnh cách làm thế nào cũng được – nói một lần là Worker nhớ và làm y hệt.

Tổng chi phí: rẻ hơn ly cà phê mỗi ngày

Giả sử bạn làm 10 ca trợ giúp mỗi ngày, mỗi ca kèm 1 hoá đơn, 1 ticket chăm sóc, và thêm vài lượt hỏi đáp. Chi phí Worker cụ thể:

- 10 ca ghi nhận (Worker trợ giúp xã hội): 10 x 500 đồng = 5.000 đồng/ngày.

- 10 hoá đơn (Worker Kế toán): 10 x 1.500 đồng = 15.000 đồng/ngày.

- 10 ticket chăm sóc (Worker CSKH): 10 x 1.500 đồng = 15.000 đồng/ngày.

- Khoảng 100 lượt hỏi đáp (Chatbot): 100 x 10 đồng = 1.000 đồng/ngày.

- Báo cáo (Điều hành): 0 đồng/ngày.

Tổng cộng: 5.000 + 15.000 + 15.000 + 1.000 = 36.000 đồng/ngày. Tính ra chưa tới 1 ly cà phê sữa đá ở quán có điều hoà (ly cà phê thường 25.000-40.000 đồng). Tháng 30 ngày hết khoảng 1.080.000 đồng – rẻ hơn thuê nửa ngày cộng tác viên.

Không chi phí ẩn, không hợp đồng rối. Bạn chỉ trả đúng số lần dùng. Càng dùng nhiều, càng tiết kiệm so với thuê người thật.