Tiệm sửa máy tính bận rộn: Dùng Worker nào để tự động hoá?
Bạn chủ tiệm sửa máy tính, thiết bị văn phòng ở thành phố lớn? Khách gọi liên tục, quên lấy máy, sổ sách lộn xộn. CoreWorker giúp bạn xử lý hết, chỉ từ vài nghìn đồng mỗi ngày.
Nỗi khổ của chủ tiệm sửa máy tính ở thành phố lớn
Bạn mở tiệm sửa máy tính, laptop, máy in ở TP.HCM hay Hà Nội. Sáng ra đã có 3 cuộc gọi: khách hỏi 'máy tôi sửa xong chưa?', khách khác giục 'ra lấy gấp'. Vừa nghe điện, vừa ghi phiếu tay, vừa tính tiền – sai sót liên miên.
Cuối tháng ngồi tổng kết, thấy mấy cái phiếu sửa chữa thất lạc, nhiều khách chưa thanh toán mà chẳng nhớ ai. Lại còn hoá đơn chứng từ cho thuế – mỗi lần làm là một lần đau đầu.
Khách hàng doanh nghiệp thường nhắn tin ngoài giờ hỏi bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật. Bạn trả lời muộn, họ đi mất. Còn nhân viên sửa chữa thì hôm nghỉ, hôm đi muộn, không ai trực hotline.
Đó là những nỗi khổ đặc thù: quản lý lộn xộn đơn sửa chữa (phiếu work order), mất dấu lịch sử bảo dưỡng, thu tiền không hết, và cạnh tranh với mấy tiệm lớn có phần mềm xịn.
Worker nào giải quyết nỗi khổ nào?
CoreWorker có sẵn 6 Worker giúp bạn tự động hoá từ khâu ghi nhận đơn đến chăm sóc khách. Cụ thể từng Worker làm việc gì cho ngành sửa máy tính của bạn:
Tổng chi phí dùng các Worker này – Có rẻ hơn ly cà phê sáng?
Giả sử tiệm bạn mỗi tháng làm 60 phiếu sửa chữa, 100 lượt ghi nhận dịch vụ (95100 + 95400), 30 hoá đơn, 40 bút toán kế toán, 20 ticket chăm sóc khách hàng, và Chatbot được dùng khoảng 500 lượt. Chi phí sẽ là:
- Phiếu sửa chữa: 60 x 800 = 48.000 đồng
- Ghi nhận 95100 & 95400: 100 x 500 + 100 x 500 = 100.000 đồng
- Hoá đơn: 30 x 1500 = 45.000 đồng
- Bút toán kế toán: 40 x 800 = 32.000 đồng
- Ticket chăm sóc: 20 x 1500 = 30.000 đồng
- Chatbot: 500 x 10 = 5.000 đồng
- Báo cáo CEO: 0 đồng
Tổng cộng: 48.000 + 100.000 + 45.000 + 32.000 + 30.000 + 5.000 = 260.000 đồng/tháng. Chia ra mỗi ngày chưa tới 9.000 đồng – rẻ hơn một ly cà phê đá vỉa hè mà bạn có cả một đội ngũ nhân sự tự động làm việc 24/7, không nghỉ, không ca cẩm.