Tiệm sửa tivi, loa, dàn karaoke: Dùng CoreWorker nào để tự động hóa vận hành?

Nỗi khổ mỗi ngày của chủ tiệm sửa thiết bị nghe nhìn

Bạn mở tiệm sửa tivi, loa, dàn karaoke, amply… ở một thành phố lớn. Mỗi ngày có cả chục cuộc gọi: khách hẹn mang máy đến, khách yêu cầu báo giá, khách giục bảo hành. Cũng có khi thợ sửa xong rồi nhưng quên ghi phiếu, cuối tháng chẳng biết đã làm bao nhiêu cái, thu bao nhiêu tiền.

Khách hàng gọi điện hỏi 'ti vi nhà tôi sửa chưa?', bạn phải lật sổ tay, nhắn tin hỏi thợ rồi mới trả lời được. Rồi lại có khách cũ nhắn tin nhờ kiểm tra loa lúc 8 giờ tối, bạn không biết nên trả lời thế nào.

Chưa kể cuối tháng, bạn phải tự tay ghi chép hóa đơn, tính thuế, nhập sổ sách. Một mình ôm đồ quá nhiều việc vặt, vừa mất thời gian vừa dễ sai sót.

Nếu bạn từng trải qua những chuyện này, thì đã đến lúc để CoreWorker làm giúp bạn phần việc lặt vặt, tốn ít tiền hơn cả một bữa cơm trưa.

CoreWorker nào giúp bạn giải quyết từng nỗi khổ?

Trước hết, mỗi khi có khách mang máy đến, bạn dùng Worker <strong>“Phiếu sửa chữa (work order)”</strong> – 800 đồng/phiếu – để tạo một phiếu sửa chữa ngay trên điện thoại. Phiếu này ghi rõ tên khách, loại máy, lỗi, ngày nhận, thợ nhận. Từ đó, bạn không còn cảnh 'ai nhớ thì nhớ, ai quên thì quên'.

Khi thợ bắt tay vào sửa, Worker <strong>“95210 — Sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị nghe nhìn điện tử gia dụng”</strong> (500 đồng/lượt ghi nhận) sẽ tự động ghi lại mỗi lần bạn xác nhận tiến độ: bắt đầu sửa, thay linh kiện, kiểm tra lại… Lịch sử sửa chữa được lưu đầy đủ, sau này khách hỏi là có ngay.

Nếu bạn muốn kết nối với các tiệm khác hoặc nhà cung cấp linh kiện, Worker <strong>“95400 — Hoạt động dịch vụ trung gian cho sửa chữa, bảo dưỡng…”</strong> (500 đồng/lượt) giúp bạn ghi nhận mỗi lần bạn trao đổi, gửi thông tin qua mạng lưới. Không sợ thất lạc tin nhắn.

Có khách gọi đến hỏi giá hay hẹn lịch? Worker <strong>“Chatbot bán hàng”</strong> (10 đồng/lượt) sẽ trả lời tự động những câu hỏi đơn giản: giờ mở cửa, các gói sửa, bảng giá cơ bản. Bạn khỏi phải nghe điện thoại suốt ngày.

Khi khách đã đồng ý sửa, bạn cần kết nối lại để xác nhận lịch – Worker <strong>“Kết nối”</strong> (300 đồng/lượt) sẽ giúp bạn gửi tin nhắn nhắc lịch, báo giá chi tiết qua mạng lưới. Khách nhận được ngay, bạn không cần nhắn từng người.

Sau khi sửa xong, bạn cần gửi hóa đơn và chăm sóc khách hàng. Worker <strong>“Kế toán / Hoá đơn”</strong> (1.500 đồng/hoá đơn) tự tạo hóa đơn điện tử gửi khách. Worker <strong>“Kế toán”</strong> (800 đồng/bút toán) hạch toán khoản thu, chi vào sổ. Còn Worker <strong>“Chăm sóc khách hàng sau bán”</strong> (1.500 đồng/ticket) ghi nhận mỗi yêu cầu bảo hành, khiếu nại, giúp bạn không bỏ sót khách nào.

Để quảng bá tiệm và nhận đơn sửa tại nhà, bạn có thể bật <strong>Kênh JobLimo, ShopLimo, HomeLimo, AdLimo</strong> – các kênh này đã bao gồm trong gói thuê bao hàng tháng (không tốn thêm). Đặc biệt, nếu có thiết bị đo kiểm chuyên dụng (máy oscilloscope, máy hàn…), Worker <strong>“Thiết bị Xưởng sản xuất (IoT)”</strong> (100 đồng/lượt) tự động đồng bộ dữ liệu từ thiết bị lên hệ thống, giúp bạn theo dõi tình trạng máy móc.

Cuối tháng, Worker <strong>“Điều hành / CEO”</strong> (0 đồng) tổng hợp báo cáo doanh thu, số phiếu sửa, công nợ… cho bạn xem trên màn hình tổng quan. Không cần ngồi tính tay hay nhờ người khác làm.

Tổng chi phí các Worker này có đắt không?

Hãy thử tính: một phiếu sửa chữa tốn 800 đồng, một lần ghi nhận sửa chữa (95210) 500 đồng, một hóa đơn 1.500 đồng, một bút toán kế toán 800 đồng, một ticket chăm sóc 1.500 đồng. Cộng thêm vài lượt chatbot 10 đồng, vài lượt kết nối 300 đồng – tất cả chỉ vài nghìn đồng mỗi ngày.

Giả sử mỗi ngày bạn tạo 2 phiếu sửa, ghi nhận 2 lần, tạo 1 hóa đơn, hạch toán 2 bút toán, xử lý 1 ticket chăm sóc, và dùng chatbot, kết nối vài lần – tổng cộng chưa tới 10.000 đồng. Rẻ hơn một ly cà phê sáng!

Trong khi đó, nếu bạn thuê thêm một nhân viên để làm mấy việc này, mỗi tháng mất ít nhất 5-7 triệu đồng. Còn dùng CoreWorker, bạn không phải lo lương, bảo hiểm, thưởng Tết. Các Worker làm 24/7, không nghỉ, không kêu ca, luôn được cập nhật thêm việc mới miễn phí.

Vậy nên, với vài nghìn mỗi ngày, bạn có cả đội ngũ hỗ trợ vận hành: từ tiếp nhận khách, ghi phiếu sửa, lập hóa đơn, chăm sóc bảo hành, đến báo cáo cuối tháng. Hãy thử một tháng, bạn sẽ thấy khác biệt.