Chủ tiệm sửa đồ gỗ: Làm sao để hết ‘đau đầu’ với lịch hẹn, đơn hàng và sổ sách?

Nỗi đau quen thuộc của người sửa đồ nội thất

Bạn mở tiệm sửa giường, tủ, bàn ghế ở thành phố lớn – khách gọi liên tục, nào là ghế xộc xệch, tủ kéo hỏng, giường gãy. Mỗi ngày bạn phải nhớ lịch hẹn, xem thợ nào rảnh, kiểm tra linh kiện còn hay hết. Có khách gọi báo hỏng rồi không nhắn lại, mình quên mất tên, mất cả đơn.

Cuối tháng thì khổ: nhân viên làm bao nhiêu phiếu, thu được bao nhiêu tiền, khách nợ bao nhiêu – toàn bộ nhớ trong đầu hoặc ghi giấy lộn xộn. Khách hàng cũ bảo hành tìm lại số điện thoại cũng mất thời gian. Còn vụ kế toán thì bạn ghét nhất vì không biết lãi lỗ, tiền thuế ra sao.

Chưa kể, khách nhắn tin hỏi báo giá, hỏi lịch sửa ngoài giờ – bạn không trả lời kịp thì mất khách. Tất cả những cái “đau đầu” đó đều có thể giải quyết bằng cách để các Worker của CoreWorker làm thay.

Worker nào giúp bạn giải quyết từng nỗi khổ?

Đầu tiên, Worker “95240 — Sửa chữa, bảo dưỡng giường, tủ, bàn, ghế…” (500 đồng/lượt) sẽ ghi nhận mỗi cuộc gọi, tin nhắn của khách thành một hồ sơ ngành đúng mã. Bạn không cần tự nhớ: cứ có khách báo hỏng là Worker này tự động tạo một “lượt ghi nhận”.

Sau đó, Worker “Phiếu sửa chữa (work order)” (800 đồng/phiếu) sẽ biến mỗi hồ sơ đó thành một phiếu sửa chữa chi tiết: ghi rõ tên khách, địa chỉ, nội dung sửa, thợ phụ trách. Bạn chỉ việc giao phiếu cho thợ, không sợ thất lạc.

Khi giao việc cho thợ, Worker “Kết nối” (300 đồng/lượt) giúp bạn nhắn tin, gửi phiếu trực tiếp cho thợ qua mạng lưới. Hoặc nếu bạn muốn khách tự đặt lịch, hãy dùng Worker “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt) để khách hỏi giá, hẹn giờ qua tin nhắn tự động.

Sau khi sửa xong, Worker “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1.500 đồng/ticket) sẽ nhắc bạn gọi điện hỏi thăm, hoặc tự động gửi tin nhắn cảm ơn, kèm hẹn bảo hành. Khách thấy bạn quan tâm sẽ quay lại.

Cuối tháng, Worker “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hoá đơn) xuất từng hoá đơn cho khách, và Worker “Kế toán” (800 đồng/bút toán) hạch toán từng khoản thu chi. Bạn chỉ cần xem báo cáo tổng hợp từ Worker “Điều hành / CEO” (0 đồng) để biết lãi lỗ ngay.

Nếu bạn có xưởng nhỏ với thiết bị đo đạc, máy cưa thông minh, Worker “Thiết bị Xưởng sản xuất (IoT)” (100 đồng/lượt đồng bộ) sẽ tự động ghi nhận dữ liệu máy móc, giúp bạn kiểm soát tiến độ. Với khách hàng online, Worker “Kênh ShopLimo” (500 đồng/đơn hàng) đồng bộ đơn từ web về, còn các kênh JobLimo, AdLimo, HomeLimo đã có sẵn trong gói thuê bao.

Tất cả tốn bao nhiêu – rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày

Giả sử bạn có 30 đơn sửa một tháng (mỗi ngày khoảng 1 đơn), mỗi đơn cần 1 phiếu sửa, 1 ghi nhận ngành, 1 lần chăm sóc sau bán, 1 hoá đơn, 1 bút toán kế toán, và có khoảng 50 lượt chat với khách. Hãy tính:

- Ghi nhận ngành: 30 lượt x 500đ = 15.000đ

- Phiếu sửa chữa: 30 phiếu x 800đ = 24.000đ

- Chăm sóc sau bán: 30 ticket x 1.500đ = 45.000đ

- Hoá đơn: 30 hoá đơn x 1.500đ = 45.000đ

- Bút toán kế toán: 30 bút toán x 800đ = 24.000đ

- Chatbot: 50 lượt x 10đ = 500đ

- Kết nối: khoảng 60 tin nhắn (gửi lịch, nhắc thợ) x 300đ = 18.000đ

Tổng cộng: 171.500 đồng/tháng – chỉ hơn 5.700 đồng/ngày. Rẻ hơn một ly cà phê sáng!

Nếu bạn có thêm vài đơn ShopLimo (500đ/đơn) hay IoT xưởng, chi phí cũng không đáng kể. Còn báo cáo tổng hợp thì miễn phí. Với số tiền nhỏ vậy, bạn khỏi lo nhầm đơn, mất khách, sai sổ – vận hành cứ để Worker lo.