Ngành sửa xe đạp, đồng hồ: Tự động hoá vận hành với CoreWorker

Nỗi khổ của chủ tiệm sửa xe đạp, đồng hồ, đồ gia dụng

Bạn mở tiệm sửa xe đạp, đồng hồ, hoặc đồ dùng gia đình ở một thành phố lớn như TP.HCM hay Hà Nội – mỗi ngày có bao nhiêu việc lặt vặt khiến bạn đau đầu?

Thứ nhất: Khách mang xe đạp, đồng hồ, máy xay sinh tố… đến sửa, bạn ghi phiếu tay, dễ nhầm lẫn tên khách, loại đồ, hay quên báo giá. Cuối thày kiểm lại chẳng biết đã sửa bao nhiêu món, thu bao nhiêu tiền.

Thứ hai: Khách gọi điện nhắn tin hỏi ‘xe tôi sửa xong chưa?’, ‘đồng hồ thay pin bao nhiêu?’ – bạn vừa lo sửa đồ vừa nghe điện thoại, dễ cáu với khách, mất đơn.

Thứ ba: Sổ sách thu chi lộn xộn. Hôm nào có hoá đơn, hôm nào không, cuối tháng kế toán hỏi bạn chẳng biết trả lời sao.

Thứ tư: Khách sửa xong rồi chẳng ai nhắc bảo hành hay chăm sóc lại – mất cơ hội bán thêm dịch vụ, khách cũ cũng chẳng quay lại.

CoreWorker giải quyết từng nỗi khổ ra sao?

CoreWorker có các Worker (nhân sự tự động) hoạt động 24/7, mỗi Worker đảm nhận một việc cụ thể. Bạn chỉ cần kích hoạt, chúng tự làm không cần giám sát.

– Worker <strong>“Phiếu sửa chữa (work order)”</strong> (800 đồng/phiếu) trực tiếp giải quyết nỗi khổ số 1: Khi khách mang đồ đến, Worker này tự động tạo phiếu sửa chữa với đầy đủ thông tin – tên khách, loại đồ, lỗi, giá báo. Hết cảnh ghi tay, hết nhầm lẫn.

– Worker <strong>“95290 — Sửa chữa, bảo dưỡng xe đạp, đồng hồ…”</strong> (500 đồng/lượt) giúp bạn ghi nhận mỗi lượt sửa chữa, bảo dưỡng một cách chính xác, tự động lưu vào hệ thống. Cuối ngày bạn chỉ cần mở ra xem tổng kết.

– Worker <strong>“95400 — Hoạt động dịch vụ trung gian cho sửa chữa…”</strong> (500 đồng/lượt) xử lý các trường hợp bạn làm trung gian – ví dụ khách gửi đồ sửa qua bạn, bạn nhờ thợ khác làm. Worker này ghi nhận việc đó, đảm bảo không thất thoát.

– Worker <strong>“Chatbot bán hàng”</strong> (10 đồng/lượt) giải quyết nỗi khổ số 2: Nó tự động trả lời tin nhắn khách hàng qua Facebook, Zalo – ví dụ ‘xe sửa xong chưa?’, ‘thay pin đồng hồ bao nhiêu?’ – 24/7, bạn khỏi phải nghe điện thoại trong lúc sửa đồ.

– Worker <strong>“Kế toán / Hoá đơn”</strong> (1500 đồng/hoá đơn) và <strong>“Kế toán”</strong> (800 đồng/bút toán) giải quyết nỗi khổ số 3: Mỗi lần bạn bán hàng hay thanh toán sửa chữa, tự động tạo hoá đơn và hạch toán vào sổ. Cuối tháng có báo cáo đẹp, khỏi lo thuế.

– Worker <strong>“Chăm sóc khách hàng sau bán”</strong> (1500 đồng/ticket) giải quyết nỗi khổ số 4: Khi khách sửa xong, Worker này tự động gửi tin nhắn nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, chương trình ưu đãi – tăng khách hàng trung thành.

– Worker <strong>“Điều hành / CEO”</strong> (0 đồng/báo cáo) tổng hợp tất cả dữ liệu từ các Worker trên thành một báo cáo gọn gàng, bạn mở ra xem là biết ngày hôm đó lời bao nhiêu, lỗ chỗ nào.

Tổng chi phí: Rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày

Giả sử một ngày bạn có 5 phiếu sửa chữa, 10 lượt ghi nhận dịch vụ, 2 hoá đơn, 1 bút toán, 20 cuộc trò chuyện qua chatbot, và 1 ticket chăm sóc khách hàng.

Chi phí cụ thể: 5 phiếu sửa chữa x 800 đồng = 4.000 đồng, 10 lượt ghi nhận x 500 đồng = 5.000 đồng, 2 hoá đơn x 1.500 = 3.000 đồng, 1 bút toán x 800 = 800 đồng, 20 lượt chatbot x 10 = 200 đồng, 1 ticket chăm sóc x 1.500 = 1.500 đồng. Tổng cộng khoảng: 4.000 + 5.000 + 3.000 + 800 + 200 + 1.500 = 14.500 đồng/ngày.

Chưa tới 15.000 đồng mỗi ngày – tức rẻ hơn một ly cà phê sữa đá ở vỉa hè. Với số tiền đó, bạn có cả đội ngũ làm việc 24/7, không cần trả lương, không nghỉ phép, không đòi tăng lương. Bạn chỉ việc yên tâm tập trung sửa đồ và khách hàng.