Tình huống vận hành

Garage ô tô của bạn hết cảnh khách chờ, thợ quên việc nhờ CoreWorker

Giải pháp tự động hoá giúp chủ garage tiết kiệm thời gian, giảm sai sót với chi phí rẻ bất ngờ.

Sáng nào cũng lo: hẹn khách lúc 8h, thợ đang sửa xe khác, phiếu nhập linh tinh, cuối tháng không biết lời lỗ ra sao?

Bạn mở garage ở TP.HCM, sáng nào cũng kịch: khách quen hẹn 8h mang xe vào bảo dưỡng, nhưng thợ đang cặm cụi sửa con xe hôm qua. Phiếu ghi nhận tay mỗi người một kiểu, có khi thợ nhập sai tên linh kiện. Khách gọi điện hỏi 'xe tôi xong chưa?', bạn phải chạy đi hỏi lại thợ.

Cuối tháng ngồi tính: biết có bao nhiêu cái xe đã làm? Bao nhiêu tiền linh kiện? Khách nợ chưa đòi được? Cảm giác như đang ngồi trên đống giấy tờ, chẳng biết lời lỗ thế nào.

Nỗi khổ đặc thù của chủ garage (mã ngành 95310 – sửa chữa ô tô, xe máy) cứ lặp đi lặp lại: (1) Không có hệ thống ghi nhận dịch vụ nhất quán – thợ ghi phiếu tay, dễ mất, dễ sai. (2) Lịch hẹn và khách chồng chéo – không ai nhắc ai việc gì đang làm. (3) Chăm sóc khách sau bán hàng là 'tay không' – khách hỏi bảo hành, hỏi lịch sửa, bạn phải lục tìm. (4) Cuối tháng kế toán âu lo – hoá đơn, chứng từ, hạch toán không tự động.

CoreWorker làm đúng từng nỗi khổ, tự động từ lúc xe vào tới lúc ra viện

Từng 'nhân sự tự động' này sẽ gánh hết việc lặt vặt lặp đi lặp lại, cho bạn chỉ ngồi quản, không phải đuổi theo giấy tờ:

- **Phiếu sửa chữa (work order)**: Mỗi lần xe vào, tạo một phiếu sửa chữa ngay trên CoreWorker. Việc này chỉ tốn 800 đồng/phiếu. Hết cảnh thợ ghi tay, lộn xôn dễ mất. Bạn biết chính xác mỗi xe đã sửa gì, công – linh kiện hết bao nhiêu.

- **95310 – Sửa chữa, bảo dưỡng ô tô và xe có động cơ khác**: Worker này ghi nhận mỗi lượt dịch vụ (ví dụ thay dầu, kiểm tra máy, sửa thắng) với giá 500 đồng/lượt. Số liệu tự động vào sổ, bạn biết hôm nay làm bao nhiêu cái, tuần này doanh thu sửa chữa thế nào.

- **95400 – Hoạt động dịch vụ trung gian cho sửa chữa, bảo dưỡng**: Nếu garage bạn có nhận xe từ đối tác (môi giới, hãng), worker này tự động ghi nhận mỗi lượt trung gian – 500 đồng/lượt. Không sót, không quên ai.

- **Chatbot bán hàng**: Khách nhắn tin hỏi giá bảo dưỡng, lịch rảnh, có chỗ không? Chatbot trả lời 24/7, mỗi lượt chỉ 10 đồng. Bạn khỏi mất thời giờ nghe điện thoại quàng xiên ngoài giờ.

- **Chăm sóc khách hàng sau bán**: Xe ra viện rồi, 3 hôm sau worker nhắn tự động hỏi 'xe chạy ổn không?', hoặc nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ. Mỗi ticket chăm sóc xử lý tốn 1.500 đồng. Khách có bảo hành hay thắc mắc – worker nhận và lưu lịch sử, bạn tra lại dễ.

- **Kế toán / Hoá đơn**: Cuối ngày, tự động xuất hoá đơn điện tử cho từng phiếu sửa chữa – 1.500 đồng/hoá đơn. Khỏi phải kê tay.

- **Kế toán**: Worker hạch toán từng bút toán từ phiếu sửa chữa, hoá đơn, chi phí linh kiện – 800 đồng/bút toán. Cuối tháng chỉ việc mở báo cáo lên xem.

- **Điều hành / CEO**: Worker tổng hợp tất cả báo cáo (doanh thu, số lượng xe, chi phí) về một màn hình. Tốn 0 đồng/báo cáo. Bạn ngồi uống cà phê xem garage lời lỗ ra sao mà không phải tự cộng.

Tổng chi phí: tiền dùng các worker này rẻ hơn mỗi ly cà phê sáng

Tưởng tượng một garage làm trung bình 20 phiếu sửa chữa/tháng (mỗi phiếu kèm 2-3 lượt dịch vụ, 1 hoá đơn, vài trăm lượt chat). Tính sơ:

- 20 phiếu sửa chữa × 800 đồng = 16.000 đồng.

- 60 lượt dịch vụ (20 phiếu × 3 lượt trung bình) × 500 đồng/lượt = 30.000 đồng.

- 20 hoá đơn × 1.500 đồng = 30.000 đồng.

- Khoảng 100 bút toán hạch toán × 800 đồng = 80.000 đồng.

- 200 lượt chat × 10 đồng = 2.000 đồng.

- 5 ticket chăm sóc sau bán × 1.500 đồng = 7.500 đồng.

Tổng: 16.000 + 30.000 + 30.000 + 80.000 + 2.000 + 7.500 = khoảng 165.500 đồng/tháng.

Chưa tới 6.000 đồng/ngày – rẻ hơn một ly cà phê bệt ở vỉa hè Sài Gòn. CoreWorker làm hết việc ghi chép, nhắc nhở, chăm sóc, hạch toán. Bạn chỉ việc ngồi quản, dẹp hết âu lo đầu tháng cuối tháng.