Chủ tiệm đồng hồ, trang sức: 4 nỗi khổ tốn tiền nhất và cách CoreWorker giải quyết
Từ quên chốt giá vàng, khách nhắn tin nửa đêm không ai trả lời, đến nhập sai hoá đơn – CoreWorker có 7 nhân sự giúp bạn tự động hoá gần như mọi việc, tốn chưa tới 15.000 đồng/ngày.
Chủ cửa hàng đồng hồ / trang sức: những nỗi đau “thấm” vào tiền
Bạn mở tiệm đồng hồ hay trang sức ở TP.HCM, Hà Nội hay Đà Nẵng – sáng mở cửa, tối đóng, nhưng việc không bao giờ hết. Khách hỏi giá vàng, giá đồng hồ ngoài giờ, nhân viên làm sai phiếu bảo hành, cuối tháng kế toán ngồi “cào” lại sổ... Mỗi lần như vậy vừa mất thời gian vừa mất khách.
Dưới đây là 4 nỗi đau điển hình mà tôi thấy hầu như chủ tiệm nào cũng gặp:
- Khách nhắn tin hỏi hàng lúc 10 giờ tối, không ai trả lời, sáng hôm sau khách đã mua chỗ khác.
- Giá vàng, giá đồng hồ biến động theo ngày, nhân viên cập nhật chậm hoặc sai, khách so sánh rồi bỏ đi.
- Phiếu bảo hành, hoá đơn viết tay sai sót, cuối tháng kiểm kê mất cả buổi đối chiếu.
- Hạch toán trăm giao dịch mỗi ngày, cộng thêm tiền mặt, chuyển khoản lộn xộn, cứ gần tết là sợ sổ lệch.
CoreWorker giúp bạn giải quyết từng nỗi đau – ai làm việc gì?
Thay vì thuê thêm người hay thức đêm tự xử, bạn chỉ cần giao việc cho các Worker sau. Mỗi Worker chịu trách nhiệm một mảng, làm 24/7 không ca kíp, không tăng lương.
- Chatbot bán hàng (10 đồng/lượt): Trả lời khách tự động mọi lúc – giá đồng hồ, giá vàng hôm nay, chính sách bảo hành. Khách nhắn tin lúc nửa đêm cũng có người đáp ngay, không bỏ lỡ đơn. Nhân viên chỉ vào xem lại khi cần.
- Worker 47732 (bán lẻ vàng bạc đá quý – 500 đồng/lượt) và Worker 47736 (bán lẻ đồng hồ, kính mắt – 500 đồng/lượt): Hai Worker này tự động ghi nhận từng giao dịch bán ra. Bạn không cần nhập liệu thủ công, cuối ngày chỉ cần mở báo cáo là biết chính xác đã bán bao nhiêu, tồn bao nhiêu.
- Chăm sóc khách hàng sau bán (1.500 đồng/ticket): Xử lý yêu cầu bảo hành, thay pin, lau dây đồng hồ. Khi khách gửi yêu cầu, Worker tạo ticket, nhắc lịch hẹn, không còn cảnh khách chờ cả tuần mới được trả lời.
- Kế toán / Hoá đơn (1.500 đồng/hoá đơn): Tự động tạo hoá đơn mỗi khi có giao dịch – đúng mẫu, đúng thuế, in ra là xong. Kết hợp với Worker Kế toán (800 đồng/bút toán) để hạch toán mọi khoản thu chi, cuối tháng chỉ cần xem báo cáo, khỏi lo sổ lệch.
- Điều hành / CEO (0 đồng/báo cáo): Đây là Worker tổng hợp – nó tự động gom thông tin từ các Worker khác (doanh thu, số ticket chăm sóc, số hoá đơn) và đưa ra báo cáo tóm tắt mỗi ngày. Bạn mở lên là thấy ngay tiệm đang lời hay lỗ, mặt hàng nào chạy nhất.
- Worker 47110 (bán lẻ tổng hợp – 500 đồng/lượt): Nếu tiệm bạn có bán thêm nước uống, bánh kẹo hay đồ lưu niệm thì Worker này ghi nhận riêng, tách bạch với đồng hồ, trang sức, tránh nhầm lẫn.
Tốn bao nhiêu tiền mỗi ngày? Chưa tới 2 ly cà phê
Tôi tính thử cho tiệm quy mô nhỏ (khoảng 30 giao dịch bán / ngày, 10 cuộc hỏi hàng qua chat, 2 ticket chăm sóc, 1 báo cáo tổng hợp):
- Chatbot: 300 lượt × 10 đ = 3.000 đ
- Ghi nhận giao dịch bán (47732 + 47736): 30 lượt × 500 đ = 15.000 đ
- Tạo hoá đơn: 30 hoá đơn × 1.500 đ = 45.000 đ
- Hạch toán kế toán: 30 bút toán × 800 đ = 24.000 đ
- Chăm sóc sau bán: 2 ticket × 1.500 đ = 3.000 đ
- Báo cáo CEO: 0 đ
Tổng cộng: 90.000 đồng/ngày. Chia ra mỗi giờ có 3.750 đồng – rẻ hơn một ly cà phê đá vỉa hè. Ngày bạn bán được 10 cái đồng hồ, lời đã gấp mấy chục lần số này.
Chưa kể bạn không phải trả lương nhân viên tăng ca, không mất tiền sửa lỗi nhập liệu, không mất khách vì trả lời chậm. CoreWorker làm thay bạn từ việc nhỏ nhất, bạn chỉ việc tập trung vào mở rộng kinh doanh.