Chủ cửa hàng giày dép nên dùng CoreWorker nào để tự động việc vặt?

Nỗi khổ của chủ cửa hàng giày dép

Bạn mở tiệm giày ở Sài Gòn hay Hà Nội, sáng mở cửa đến tối đóng – tưởng đơn giản nhưng thực tế có vô số việc vặt cứ lặp đi lặp lại. Bạn quên mất cuối tháng có bao nhiêu đôi đã bán, bao nhiêu đôi trả lại; nhân viên bán hàng nghỉ ốm đột xuất là mình phải ra quầy thay; khách nhắn tin hỏi size giày lúc 10 giờ tối – không ai trả lời thì mất đơn.

Lại còn đau đầu chuyện nhập giày từ đầu mối, hoá đơn chứng từ chất đống, cuối tháng kế toán thuê ngoài hỏi sao thiếu số liệu? Những nỗi khổ đó khiến chủ shop giày dép không có thời gian phát triển mặt hàng mới hay chăm sóc khách hàng thân thiết. Tôi sẽ chỉ cho bạn cách CoreWorker gỡ từng nỗi đau đó.

Worker nào giúp bạn xử lý việc bán hàng và ghi nhận doanh thu?

Trong danh sách các nhân sự CoreWorker, có 3 Worker giúp bạn tự động ghi lại mỗi lần bán giày (kể cả bán online hay tại quầy):

- “47110 – Bán lẻ tổng hợp với lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá, thuốc lào chiếm tỷ trọng lớn” và “47190 – Bán lẻ tổng hợp khác”: mỗi lần ghi nhận một giao dịch bán giày (ví dụ 1 khách mua 2 đôi) chỉ tốn 500 đồng/lượt. Bạn có thể cài đặt để Worker này tự động nhập số liệu từ máy POS hoặc từ đơn hàng online, không cần nhân viên ghi tay nữa.

- “47210 – Bán lẻ lương thực” cũng 500 đồng/lượt – tuy tên hơi khác nhưng thực chất đây là Worker dùng để ghi nhận bán lẻ nói chung nếu bạn muốn tách riêng nhóm hàng giày dép ra khỏi các mặt hàng khác (ví dụ phụ kiện, túi). Như vậy, cứ mỗi đôi giày bán ra, bạn sẽ có số liệu tức thì, cuối ngày chỉ cần nhìn vào bảng tổng quan là biết doanh thu, tránh tình trạng thất thoát.

Worker nào giúp bạn tự động chăm sóc khách hàng và tạo hoá đơn?

Khách nhắn tin hỏi size giày lúc nửa đêm, hay hỏi về chính sách đổi trả – đó là lúc “Chatbot bán hàng” (10 đồng/lượt dùng) trực tiếp trả lời tự động 24/7, không cần bạn hay nhân viên thức trực. Mỗi lượt khách hỏi chỉ tốn 10 đồng, rẻ hơn cả cái tin nhắn SMS.

Sau khi khách mua hàng và nhận giày, worker “Chăm sóc khách hàng sau bán” (1.500 đồng/ticket) sẽ tự động gửi tin nhắn cảm ơn, khảo sát hài lòng, hay xử lý yêu cầu đổi trả. Bạn sẽ không bỏ sót khách hàng nào, kể cả khi quên.

Cuối ngày hoặc cuối tuần, worker “Kế toán / Hoá đơn” (1.500 đồng/hoá đơn) tự động tạo hoá đơn bán hàng từ dữ liệu bán ra, còn worker “Kế toán” (800 đồng/bút toán) hạch toán từng khoản thu chi vào sổ sách. Bạn chỉ cần mở app ra xem, không cần gom từng tờ hoá đơn nữa.

Chi phí tổng cộng bao nhiêu – quy đổi ra tiền cà phê?

Hãy tính thử: giả sử cửa hàng bạn bán trung bình 20 đôi giày mỗi ngày, mỗi giao dịch ghi 1 lượt (500 đồng) – hết 10.000 đồng. Mỗi ngày có 30 khách hỏi trên chat (10 đồng/lượt) – hết 300 đồng. Có 10 khách cần chăm sóc sau bán (1.500 đồng/ticket) – hết 15.000 đồng. Hoá đơn tạo 20 cái (1.500 đồng/cái) – 30.000 đồng, bút toán kế toán 30 bút (800 đồng/bút) – 24.000 đồng.

Tổng cộng: 10.000 + 300 + 15.000 + 30.000 + 24.000 = 79.300 đồng/ngày. Một tháng (30 ngày) khoảng 2.379.000 đồng. Con số này rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày ở Sài Gòn (ly cà phê sữa đá khoảng 25.000 đồng – bạn chỉ tốn thêm chưa tới 50% tiền ly cà phê mỗi ngày).

Đặc biệt, worker “Điều hành / CEO” (0 đồng/báo cáo tổng hợp) sẽ tổng hợp tất cả số liệu bán hàng, chăm sóc khách, kế toán thành một bảng báo cáo hàng tuần – miễn phí. Bạn không phải mất thêm đồng nào để có cái nhìn tổng thể về tiệm giày của mình.