Dịch vụ bảo dưỡng điều hoà nên dùng Worker nào trên CoreWorker?
Giải pháp tự động hoá vận hành cho chủ dịch vụ điện lạnh: hết cảnh quên báo giá, thất lạc lịch bảo trì, chậm chốt sổ cuối tháng.
Nỗi khổ mỗi ngày của chủ dịch vụ điều hoà
Bạn có dịch vụ bảo dưỡng điều hoà ở Sài Gòn hay Hà Nội, sáng nào cũng nghe điện thoại reo nhưng chẳng biết lịch nào là khách cũ cần bảo trì định kỳ, khách nào là người mới gọi sửa gấp. Cuối tháng ngồi nhặt từng tờ phiếu bảo hành, so từng dòng tin nhắn để làm hoá đơn – mệt muốn bỏ nghề.
Hay cảnh nhân viên kỹ thuật vừa xong ca, khách nhắn hỏi 'bao giờ có người sang kiểm tra?' mà không ai trả lời, mất khách chỉ vì chậm vài phút. Rồi chuyện quên gia hạn hợp đồng bảo trì cho tòa nhà – mất hợp đồng trăm triệu.
Đó là lý do bạn cần một đội ngũ "nhân sự" không bao giờ ngủ quên, không đòi tăng lương, làm việc 24/7 – đó chính là những Worker trên CoreWorker.
Worker nào giải quyết nỗi khổ nào?
Không phải bạn cần tất cả cùng lúc, mà hãy chọn đúng Worker cho từng nỗi đau cụ thể. Dưới đây là cách ghép từng Worker vào việc thường ngày của dịch vụ điện lạnh:
— Khi khách cũ nhắn tin hỏi 'sắp tới tháng 5 rồi, bên mình có gói bảo trì điều hoà không?': hãy dùng Worker 'Chatbot bán hàng' (10 đồng/lượt) để tự động trả lời, gửi bảng giá và đặt lịch hẹn. Hết cảnh mất đơn vì chậm phản hồi.
— Sau khi đã thi công xong, cần ghi nhận công việc bảo dưỡng hay sửa chữa: Worker '33120 — Sửa chữa, bảo dưỡng máy móc, thiết bị' (500 đồng/lượt) ghi lại chính xác từng lần bạn ra tay, làm cơ sở cho bảo hành và thống kê cuối tháng.
— Nếu có việc liên quan đến sửa dàn nóng, khung kim loại hay ống đồng: Worker '33110 — Sửa chữa, bảo dưỡng các sản phẩm kim loại đúc sẵn' (500 đồng/lượt) lo luôn phần ghi nhận này.
— Còn riêng mảng bảo dưỡng máy nén, hệ thống nước làm mát: Worker 'Hơi nước, nước nóng, điều hoà, nước đá' (800 đồng/lô) tự ghi nhận mỗi lô sản xuất hơi nước/nước đá đã bảo dưỡng – giúp bạn không sót lịch kiểm tra định kỳ.
— Khách vừa nhận bàn giao, cần chăm sóc sau bán như nhắc lịch vệ sinh điều hoà 6 tháng/lần: Worker 'Chăm sóc khách hàng sau bán' (1.500 đồng/ticket) tự động gọi/tin nhắn khách đúng hẹn, bạn khỏi phải nhớ.
— Cuối tháng, muốn chốt sổ mà không nhức đầu: Worker 'Kế toán / Hoá đơn' (1.500 đồng/hoá đơn) tạo hoá đơn từ dữ liệu đã ghi nhận, Worker 'Kế toán' (800 đồng/bút toán) hạch toán từng khoản thu chi – chính xác, không thiếu sót.
— Và để có cái nhìn tổng quan xem tháng này lời bao nhiêu, việc gì nhiều nhất: Worker 'Điều hành / CEO' (0 đồng/báo cáo) tổng hợp tất cả thành báo cáo gọn gàng, bạn đọc là hiểu.
Tổng chi phí – rẻ hơn một ly cà phê mỗi ngày
Giả sử một tháng bạn có khoảng 50 lần ghi nhận sửa chữa/bảo dưỡng máy móc (Worker 33120 – 500 đồng/lượt), 30 lần sửa kim loại (33110 – 500 đồng/lượt), 20 lô bảo dưỡng hệ thống nước làm mát (Hơi nước... – 800 đồng/lô), 100 lượt chat với khách hỏi giá/đặt lịch (Chatbot – 10 đồng/lượt), 40 ticket chăm sóc sau bán (1.500 đồng/ticket), 30 hoá đơn tạo ra (1.500 đồng/hoá đơn), và 60 bút toán hạch toán (800 đồng/bút toán).
Tổng chi phí: 50×500 + 30×500 + 20×800 + 100×10 + 40×1.500 + 30×1.500 + 60×800 = 25.000 + 15.000 + 16.000 + 1.000 + 60.000 + 45.000 + 48.000 = 210.000 đồng/tháng.
Chưa tới một ly cà phê mỗi ngày (7.000 đồng/ngày). Mà bạn có cả đội nhân sự làm việc 24/7, không nghỉ lễ, không giận hờn, luôn được nâng cấp sẵn sàng làm đúng cách bạn muốn. Thử tính xem: nếu thuê một người thực làm những việc đó, tiền lương đã là 10 triệu/tháng, chưa kể chi phí quản lý.