Chủ thẩm mỹ viện nên dùng Worker nào để tự động hoá việc kinh doanh?
Giải đáp chi tiết cách các Worker trên CoreWorker giúp chủ thẩm mỹ viện giảm tải vận hành, tăng doanh thu mà chỉ tốn chưa tới một ly cà phê mỗi ngày.
Nỗi khổ của chủ thẩm mỹ viện
Bạn mở thẩm mỹ viện ở thành phố lớn, sáng nào cũng lo: khách đặt lịch rồi quên bẵng, nhân viên lễ tân gọi nhắc mệt mồ hôi vẫn trượt hẹn. Rồi đến cuối tháng, đống hoá đơn, thuế, chứng từ chất đống, bạn phải thức đêm tính tay – lỡ sai số là mất tiền oan.
Chưa kể, khách làm xong liệu trình về nhà có thắc mắc, nhắn tin hỏi ngoài giờ – không ai trả lời, tuần sau họ sang tiệm khác. Còn một nỗi đau nữa: bạn phải bỏ bê việc phát triển dịch vụ, sáng tạo mẫu mới vì cả ngày chỉ lo đôn đáo việc hành chính. Đó là 4 nỗi khổ cụ thể: lịch hẹn thất thoát, kế toán rối rắm, chăm sóc khách hàng lỏng lẻo, và mất thời gian vào việc vặt.
Worker nào giải quyết nỗi khổ nào?
CoreWorker có sẵn 7 Worker – mỗi cái trị một nỗi đau. Bạn chỉ cần bật lên, không cần biết công nghệ gì hết.
• Nỗi khổ lịch hẹn thất thoát: Worker "Đặt lịch khám/làm đẹp" (đã có trong gói thuê bao) và "Đặt lịch & nhắc hẹn (Spa)" (500 đồng/lịch) tự động nhắn tin nhắc khách trước 2 tiếng, hỗ trợ đặt lại lịch nếu khách bận. Hết cảnh phòng trị liệu trống giữa giờ vàng.
• Nỗi khổ chăm sóc khách hàng sau bán: Worker "Chăm sóc khách hàng sau bán" (1.500 đồng/ticket) sẽ gọi điện hoặc nhắn tin hỏi thăm khách sau mỗi liệu trình, giải đáp thắc mắc, hẹn lịch tái khám – khách thấy được quan tâm, quay lại đều.
• Nỗi khổ kế toán rối rắm: Worker "Kế toán / Hoá đơn" (1.500 đồng/hoá đơn) tự động xuất hoá đơn điện tử, Worker "Kế toán" (800 đồng/bút toán) hạch toán từng khoản thu chi. Cuối tháng Worker "Điều hành / CEO" (0 đồng/báo cáo) tổng hợp tình hình doanh thu, lợi nhuận – bạn nhìn vào là biết lời lỗ ngay, khỏi lo sai sót.
• Nỗi khổ mất thời gian vặt và bỏ lỡ khách hàng tiềm năng: Worker "Chatbot bán hàng" (10 đồng/lượt) trả lời tự động tin nhắn Facebook, Zalo, web mọi lúc – kể cả 2 giờ sáng. Worker "96220 — Dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và các hoạt động làm đẹp khác" (500 đồng/lượt ghi nhận) lo việc ghi chép thông tin khách, tư vấn gói dịch vụ phù hợp.
Tổng chi phí dùng các Worker này khoảng bao nhiêu?
Hãy tưởng tượng thẩm mỹ viện của bạn mỗi tháng có khoảng 20 lịch hẹn mới, 15 hoá đơn, 30 bút toán kế toán, 10 ticket chăm sóc khách, 500 lượt chat hỏi hàng, và vài chục lượt tư vấn làm đẹp – đây là mức trung bình của một spa nhỏ.
Chi phí cụ thể: Đặt lịch & nhắc hẹn: 20 × 500 = 10.000 đồng. Chăm sóc khách hàng: 10 × 1.500 = 15.000 đồng. Kế toán hoá đơn: 15 × 1.500 = 22.500 đồng. Kế toán bút toán: 30 × 800 = 24.000 đồng. Chatbot bán hàng: 500 × 10 = 5.000 đồng. Dịch vụ làm đẹp: 30 × 500 = 15.000 đồng. Worker Đặt lịch khám/làm đẹp và Điều hành/CEO đã miễn phí trong gói thuê bao.
Tổng cộng: 10.000 + 15.000 + 22.500 + 24.000 + 5.000 + 15.000 = 91.500 đồng/tháng. Chia ra mỗi ngày chưa tới 3.000 đồng – rẻ hơn một ly cà phê trứng ngoài cửa hàng. Đổi lại, bạn có cả đội ngũ 7 người làm việc 24/7, không bao giờ nghỉ, không tăng lương. Vậy cứ bật hết các Worker lên, bạn lo chuyện phát triển thẩm mỹ viện đi.